沃丰科技参加“中国客户联络中心行业发展年会”，进行开幕式演讲

2019年11月28日在上海，由中国信息协会客户联络中心分会，第三方权威行业咨询研究与发展平台——才博（中国）主办的``中国客户联络中心行业发展年会''隆重举行。  沃丰科技荣获“ 2019年度推荐品牌”，并在开幕式上发表了精彩的主题演讲。

  迄今为止，中国客户联络中心行业发展年会已成功举办了四届。 基于客户联络中心行业，它是客户联络中心行业中最权威，最标准和最基准的年度评选活动。 在全国范围内评选最佳客户联络中心和经理，在管理创新，服务创新，技术创新，客户声誉，客户体验等方面被更好的单位和个人推荐和表彰，被誉为行业最佳标杆评选，代表了行业最高水平。

 

  中国客户联络中心奖旨在弘扬服务精神，致力于提高中国企业和政府的创新能力，精益管理和客户服务质量，改善和增强客户联络中心的运营管理能力和客户管理能力，以及肯定和表彰在客户口碑，客户体验，客户互动，服务质量，服务创新，服务外包，技术创新，管理创新，大数据应用，最诚信企业和为客户联络中心行业的发展做出了贡献的服务领袖和杰出领导者。沃丰科技应邀出席会议，并凭借其在智能客户服务，创新产品系统，丰富的实际案例以及由此创造的最终客户服务领域的领先技术实力而荣获“ 2019年度推荐品牌”  。

 

  在开幕式上，作为卓越的标杆企业的沃丰科技，以“ AI时代，全场景客户体验的实践”为主题做了精彩演讲，并与现场分享了沃丰科技产品的价值和客户体验。 以及对产业发展的思考。 沃丰科技是业界领先的全场景智能客户服务平台，为客户提供全方位的客户体验服务，实现全渠道，全场景覆盖，并不断扩大产品布局。 目前，它已经形成了在线客服，呼叫中心和文本机器人， 语音机器人，现场服务管理和劳动力优化管理等产品矩阵可为客户提供客户服务，智能营销，通讯服务，现场服务，以帮助客户提高客户服务效率。

 

  会后，沃丰科技接受了组织者的采访，并在采访中表示：沃丰科技很荣幸获得“ 2019年推荐品牌”。 感谢行业和专业机构对沃丰科技的认可。 今后定会不断努力和进步，以提高服务能力和服务水平，为客户提供更好的产品和服务，积极探索未来商业模式的新领域，并创造更好的商业环境。

  优质的客户服务是企业竞争的必然趋势和成功的关键。 越来越多的企业意识到客户服务水平对于企业赢得市场，企业创新和可持续发展的战略意义。 作为不断提高客户服务体验的从业者，沃丰科技将始终以客户为中心，通过科学的管理，完善的培训，创新的产品和领先的技术，不断提高服务质量，优化客户体验。

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