新一代智能电话机器人

多年呼叫中心经验，引领智能呼叫时代

几乎与真人一样的TTS，发声效果及对话节奏
反应速度快，不足1秒极速反馈，能体验与真人一样的聊天体验
支持语音机器人打断，可以及时反应、响应突发询问
几乎可以代替人工销售，不仅仅做催缴、回访和问卷简单场景

自动化流程－确保效率

自动拨打
无需人工输入号码，后台上传号码数据，根据需求设置时间，拨打频率，省时又省力

自动记录
基于深度学习记录，将收听到的内容全部录音记录，并精准转化成文字，方便查看

自动应答
采用ASR、SLU、DM、NLG和TTS对话系统中的五大技术模块，人工专业话术配置，客户收听到的每一句话与真人聊天无异

自动分类
后台自动客户分类，锁定精准客户，基于应用场景的深度意图挖掘算法，对不同业务场景意图进行分析分类，让机器人可快速响应、精准筛选

语音合成－确保自然

强大语言分析技术
基于自然语言理解的语言分析技术，实现自动文本规范化、分词、词性标注、语义消歧、发音标注等，消除自然语言的不确定性，为合成自然流畅语音提供保障

高效音色学习
独创的高效音色学习算法技术，在声色训练的过程中实现不同规模语料、高相似度音色的模拟训练

高自然度韵律模型
独创的高自然度的韵律模型，让合成声音更加自然，流畅，贴近专业水平自然人发声，使智能对话形式的人机交互变成可能

语音识别－确保准确

抗噪音和远场技术
独创的抗噪声和远场处理技术，在识别前增强语音信号，有效分离噪音和混响，极大提高在户外、市内、车内等复杂环境下语音识别准确率

话语/语音识别和同步处理技术
独创的说话人识别和语音识别，同步处理技术，在语音识别的过程中，实时同步区分说话人，不仅提高系统效率，更能实现实时语音分析，说话人分析等功能

高识别率和识别效率
基于先进的深度学习算法模型，系统可在确保高准确率的实时识别下，保持高识别率，大大降低系统成本

语音机器人 VS 人工坐席

 

智能语音机器人每天可完成原来5-10人的工作量，效率提高清晰可见