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简约而不简单的产品

智能客服

全方位智能服务为核心，建设全渠道智能客服机器人

机器人移动助手

支持APP、微信等移动端聊天场景

智慧企业助手

企业内部自助式智能服务台，员工随时随地的企业百事通

智能政务问答

打造智能型政府服务平台，带给用户“智慧政府”的全新感受

智能硬件问答

为硬件提供业务问答交互的能力

服务趋势新变化

技术平台

云架构、软件化、平台整体性

服务渠道

全媒体服务渠道

服务者

机器人+人工

服务数据

数据挖掘，报表分析，数字服务

产品特点

精准语义理解

多轮交互深度理解
抓取语义重点
支持上下文语境
意图识别准确率高达90%

多元化互动营销

趣味互动
服务与营销结合
针对顾客需求精准化营销导购

多功能查询服务

智能查询商品、积分
物流订单等业务系统
场景化信息查询
表单式资料收集

多渠道统一服务

微博、钉钉、H5、APP
微信、网页、实体机器人等
多渠道统一服务和管理

智能机器学习

机器自主学习
未知问题自动聚类
后期维护更轻松

人工协同辅助

成熟客服工单系统对接技术
客服坐席协助平台

多维度数据分析

基于用户的业务问题及查询请求
数据深度挖掘

产品特点

响应服务新需求

云问机器人服务支撑体系

云问语义架构体系

全渠道服务产品体系

云问产品拓扑图

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产品资讯

云问案例入选《2020信息消费战“疫”案例集》在新冠肺炎疫情期间，在线医疗、网络教育、远程办公、抗疫电子产品等信息消费新应用、新模式不断涌现，有效对冲了疫情影响，满足了人民群众的需要，培育形成了新的经济增长点。为及时总结信息消费产品和服务在疫情防控中的实践经验，促进信息消费与传统行业深度融合，把在

云问科技 2020-07-29 17:24:40

311

茆传羽：新基建、行业深耕、持续价值将成AI企业突围关键 6月30日，由《创业邦》主办的2020中国新青年创业投资峰会在上海举行。多位科创新锐讲述改变世界的创业力量。峰会上，云问机器人联合创始人兼COO茆传羽发表了题为《“物联网”和“人工智能”下半场，如何突围？》的主题演讲。茆总认为物联网与人工智能两者相

云问科技 2020-07-29 17:29:49

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