航空企业智能日志中心

全流程日志分析,安全事件回溯,满足合规要求,辅助运营分析,提升航空企业运维智能化水平。

    近年来,全球各大航空公司相继发生重大IT系统故障事件,几乎每次都会影响上千次航班和数十万乘客,造成的经济损失高达上亿美元,这种突发性无法预防的“事故”给航空业带来无法估量的损失。对于航空业IT团队来说,如何提升运维智能化水平,从而在故障出现时及时预警和迅速定位故障根源就变得刻不容缓。而在企业智能化运维工作中,日志大数据则发挥着至关重要的作用。

业务挑战
日志留存,审计要求

航空公司需要对日志进行实时采集,按定义规则解析、集中存储,同时要满足日志备份180天的审计要求。

故障连锁,损失重大

航空公司IT系统复杂且耦合度高,一个故障极可能引起大面积业务系统瘫痪,严重伤害客户体验和口碑。

日志利用价值低

航空业日志利用方式单一,缺少深度挖掘和分析,需要通过业务日志分析监测业务状态,进行电商业务分析。

解决方案
灵活的告警
提供灵活的告警功能,通过预设规则进行日志实时检索,当筛选出符合的错误日志即发送邮件或短信告警。
关联分析
根据问题订单号,搜索电商B2C中所有关联日志
全流程日志分析
统一收集APP及官网日志,梳理整个流量,了解系统健康状况,通过订票转化率等信息,找出用户流失的主要环节,筛选高频、高价值的商务类旅客。
丰富的报表
通过定时任务统计、保存,满足日报、周报、月报需求,并通过邮件定期发送,充分替代巡检工作中的日志巡检部分。
安全事件回溯
在安全事件回顾和调查过程中,支持根据源IP、目的IP、登陆账号、关键操作等信息回顾安全事件发生过程。针对安全事件相关日志,通过关键字段完全实现安全事件回溯。
业务价值
满足合规,提升效率

日志易在航空业的使用,实现日志采集、存储、搜索、分析,满足日志合规要求,同时日志巡检可让运维人员从机械化的低效重复操作中解放。

快速故障定位

让日志告警成为基础监控平台的有效补充,快速做到故障分析,避免无谓猜测故障原因。

辅助运营分析

帮助业务部门进行运营数据分析,根据日志痕迹进行事件过程回顾。

典型用户

    

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