解决企业客户服务过程中所遇痛点，覆盖售前、售中、售后所有服务场景，加快企业客户转化、客户服务，提高响应速度，降低企业人力成本。

柏荟医疗-医疗技术与品质服务相结合，倡导并践行“私人美丽定制”理念

客户需求
派发工单随时随地。用户确认评价后，工单即可处于结束状态，无需回到工位即可接收下一个工单任务据导入，量化、统计与分析全部电子化与智能化。提高运维效率；
采用智能调度算法替代人工二级调度，节约人力。采用电子化方案替代纸质工单，节省资源。通过运维的智能化与电子化转变，带来整体运维成本的降低；
客观量化评价工程师工作量，能促进工程师工作提质增效，激发工程师工作热情，改善工作态度与水平。

解决方案
采用类似互联网电子派单、电子评价的方式，引入确认评价新方式，直接提升用户体验，通过提高运维效率，激发工作热情，进一步提高桌面运维工作水平，提升用户体验；
1个工单至少能节约工位+腾写材料+人工沟通的时间约5分钟，桌面服务现场工单量每月在1500左右，每月节省时间7500分钟，合计125个小时，5天，每年能节省的时间为60天。节约出来的时间能够服务更多的用户；
数据导入、统计、分析电子化后，自动展现。统计分析效率大大提升；
每月节省1500份纸质工单，每年节约量为1w8;
至少可以减少3名人工二级调度，效率提升后工程师剩余的时间及节约出来的人力可以提供更多的增值服务。

苗方清颜-集销售于一体的品牌输出型企业，国内知名祛痘品牌

客户需求
客户咨询从微信、电话、网站、App等不同渠道进行服务咨询，导致客服人员要不停切换多个平台进行客服服务，客服工作效率低；
在大量的广告和市场投入之后，咨询量增迅速，导致现有的客服团队接待压力巨大；
通过客服进行投诉无法快速流转处理，导致用户体验差，客服服务质量无法进行实时监控及质检，导致客服质量差；

解决方案
七陌帮助苗方清颜打通微信客服、电话、网站在线客服、企业App客服等多渠道客服，一个平台处理所有问题，单个客服工作效率提升60%；
通过灵活自定义工单系统，对客户需求进行标记、计时处理，加快问题处理速度；
实现客服人员服务流程全程记录，包括客联系历史、操作日志等，全方位记录客服流程，同时提供多种客服质检策略，准确捕捉客服服务质量，协助企业提升客服服务质量。