星月HTTP的IP池更新频率取决于IP类型。动态代理池（隧道代理）通常每5-30分钟自动清洗替换，保证池内IP活性；静态IP（独享代理）按购买时长固定，不会自动更新。失效IP补偿按剩余有效时长或数量折算，规则透明。 更新频率分类 动态代理池（共享隧道）：系统自动维护，失效IP实时剔除，新IP自动补充。用户无感，无需手动操作。 静态独享IP：一经分配，除非主动更换，否则长期有效。若因服务商原因导致IP失效，按剩余天数退还对应金额或补发新IP。 专用静态代理（按量）：IP池每日凌晨自动轮转一次，保留可用IP，剔除连续失败超5次的节点。 失效补偿规则 补偿条件：IP在有效期内因服务商原因（如机房故障、IP被封）无法使用，且用户已反馈并提供日志。 补偿方式：按失效时长比例延长套餐，或补发等量新IP。静态IP按剩余天数退款或补发；动态代理按失效时长占总时长比例抵扣下一周期。 申请渠道：后台工单或联系在线客服，需提供失效IP和时间段。 一句话对照 动态IP池：分钟级更新，失效自动补偿时长 静态IP：不自动更新，服务商原因补偿剩余价值

第一步：判断IP是否真的失效 连续3次请求超时或返回503/403，且更换代理后恢复。 使用官方诊断工具（后台“IP检测”）查看IP状态。 若仅单个IP失效，通常为节点波动，等待自动轮换即可；若大面积失效，需提交工单。 第二步：自助补偿操作 动态代理用户：无需手动申请，系统自动记录失效时长，在账单页“补偿记录”中查看。补偿时长自动叠加至当前周期。 静态IP用户：在控制台点击“失效反馈”，选择IP和时段，系统自动计算补偿时长，24小时内到账。 第三步：人工申请流程 后台提交工单，标题注明“IP失效补偿”，附上失效IP、时间截图、请求日志。 客服核实后，补偿将在1个工作日内发放。遇高峰期可能延长至24小时。 注意：因用户本地网络或使用不当造成的失效不予补偿。 关键时效 系统自动补偿：实时/24小时内 人工审核补偿：1-2个工作日 补偿形式：时长延长或IP数量补发，不支持现金退款（除非套餐未生效）。

选型核心指标 业务对IP稳定性要求高，选静态独享IP，更新频率低，但价格较高。 业务对IP纯净度要求一般、量大，选动态隧道代理，自动清洗失效IP，按流量计费更灵活。 需要长期固定IP，购买静态IP包月，避免按量套餐自动轮转导致业务中断。 避坑指南 避免低价陷阱：超低价的IP池往往更新慢，失效不补偿。正规服务商都会明示补偿政策。 测试期必做：购买前申请试用，观察IP失效频率和客服响应速度。星月HTTP提供1小时免费测试。 保留证据：使用中若频繁失效，及时保存日志和截图，便于申请补偿。 关注补偿条款：部分套餐“不支持失效补偿”，购买前仔细阅读产品说明。 选型建议 短期项目、爬虫测试：按量动态代理，失效自动补偿，成本低。 长期运营、账号注册：静态独享IP+包月，购买时确认“是否保证IP存活率≥99%”。