适用于通知、提醒、回访、调研等场景的智能语音交互系统 场景特性——话术交互简单
适用于营销、催收等场景的智能语音交互系统,有效提高人效
适用于业务咨询、信息查询、业务办理等场景的智能语音交互系统
增值电信业务许可证办理&咨询服务承接单位为广东省通信行业协会,使用智能语音客服机器人,主要用于解决省通信管理局部分电话咨询智能客户服务工作,完成省增值电信业务许可证电话咨询智能客服工作
可应用于社区及各级单位进行疫情排查和通知回访等场景,比人工电话效率提高数百倍
某市联通运营商主要通过小A智能语音机器人结合挂机短信,完成到期通知以及精准促销业务,帮助筛选出超30%的意向客户,很大程度节省了人工效率以及成本,效果完全超出预期。所涉及到的业务场景:宽带充值促销、双低(王卡充50送1个月会员)、低稳定度用户维系、存费送费、满意度回访、到期提醒等数十个。
场景说明:每天产生大量的T1~2阶段的电话外呼案件催收,完全依靠人工手动外呼催收,消耗大量的人力成本,同时也不方便数据的统一管理。客户痛点:平均每天有上万通数据需要进行催收以及跟催每个号码平均需要呼三次。平台不统一无法形成闭环。客户需求:对每个外呼后未及时催还的号码进行多次外呼。同时将相关结果实时回调甲方系统进行统计查看。
追一科技的智能在线机器人Bot运用基于深度学习的自然语言处理NLP技术,提供文本对话交互功能,能替代人工客服解决大部分咨询问题,实现自助服务,帮助企业升级客服体验,提高服务效率,降低人力成本。
精准的问答对话能力
对话数据分析
智齿科技沉寂数据唤醒解决方案,提供号码资源,提升接通率,线路关停、封号处理。统一系统,实时监管,提供数据看板,学员信息全方位呈现。可对接手机端的H5页面、APP、小程序。
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Udesk是国内领先的新一代在线智能客服机器人,拥有上万家企业用户,为企业提供一套集智能客服机器人、聊天机器人、微信客服机器人系统为一体的完整的多渠道客户服务机器人解决方案。
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