数字经济时代，企业面临如何通过提高可观测能力确保业务的稳定性和连续性，解决众多可观测工具之间的数据孤岛，以及应对海量可观测数据精准分析的挑战。基调听云新一代贯通全栈IT与业务的智能可观测性平台，涵盖五个层面的能力升级：一是全栈数据采集，二是多维多源智能分析，三是以应用和业务为中心，四是可观测数据的纵横融合打通，五是全方位可观测，帮助企业从容应对数字化时代挑战，助力业务增长。

OneSDK/OneJS采集数字终端 的性能，用户体验旅程可观测数据。STM提供全渠道触点的主动拨测可观测数据。一体化云原生探针覆盖从业务层、应用层到云原生基础资源层可观测数据采集。指标体系无缝接入第三方可观测性指标和元数据。

·触点层的性能、会话、视频回放、客户端日志多维度融合分析。贯通用户，网络，应用，日志的全链路代码级根因追踪。贯通业务层-应用层-云原生组件-基础资源的关联分析和根因分析。贯通应用性能和日志的关联分析和根因分析。

基于智能算法的的异常可观测数据聚类和关联分析。基于机器学习和智能算法的指标异常检测和动态阈值智能告警。基于聚类和关联算法实现告警的智能合并，压缩和收敛。可解析的智能算法对异常&故障进行根因分析，给出故障根因推荐及深入分析结果。

平台可实现业务系统从用户侧到服务端、网络端、基础组件侧的全链路可观测性，实现故障的提前发现、及时预警、故障快速定位，全面优化业务体验，提升企业品牌形象。

通过业务分析引擎，自动识别用户每一次业务操作，基于全局流水号形成业务流程视图，帮助企业客户快速发现流程瓶颈，及时优化瓶颈，保障业务运营。

基于业务视角，监控成功交易、失败交易的次数、交易总额等、通过业务看板实时掌握关键业务状态，准确度量和洞察真实用户体验及IT异常事件对业务的影响，形成从业务至基础组件的深度关联。

通过可观测性平台的建设，展示业务系统核心指标、业务系统运行状况情况、业务全流程可视化及流向、各业务链条式分析展示，为业务运营决策提供可视化参考。

广泛对接从基础层到业务层的告警事件数据，基于语义特征，共现特征，拓扑特征，知识图谱实现告警智能降噪、收敛和根因分析，整个智能分析过程透明可解释。解决运维面临的告警风暴问题，提升运维工作效率。

智能可观测性平台具备的多维多源指标采集能力，指标体系和AI引擎能力，结合企业ITSM，CMDB和自动化系统，实现事前防微杜渐、事中快速恢复、事后复盘与影响评估智能运维能力，提升MTBF，降低MTTR，保障业务连续性。

智能可观测性平台通过为企业客户提供全栈贯通IT和业务的智能可观测性能力，助力企业数字化转型，具体体现如下：

作为企业IT运维数字化转型的核心能力平台，可以为运维带来如下价值：

北京基调网络股份有限公司（简称：基调听云）成立于2007年，产品覆盖应用性能管理（APM）、业务运维（BPI）以及智能运维（AIOps），依托可观测性（Observability）平台，满足企业数字化转型及IT智能运营需要。基调听云一直为企业持续提供国内一流的产品和服务，成为五次进入全球权威研究机构Gartner APM魔力象限的唯一国内厂商。基调听云客户现已覆盖金融、电力能源、运营商，高科技、政府及公共事业、交通运输，互联网等三十余个行业，为两千多家知名企业提供服务，赢得广泛信赖与认可。基调听云客户现已覆盖政府、金融、运营商、能源电力、工业制造等数十个行业，为数千家知名企业提供服务，赢得广泛信赖与认可。