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向量数据库及其工作过程向量数据库
一种用于存储、检索和管理高维向量数据的特殊类型的数据库
向量数据库的工作过程
知识库、RAG与向量数据库RAG
概念定义：RAG是一种结合检索与生成的技术框架，通过从外部知识源检索相关信息来增强文本生成的质量提高生成的准确性和丰富性
知识库
通过RAG、微调等技术手段，将通用的大模型转变为对特定行业有深度理解的"行业专家”
技术架构
离线知识数据向量化：加载、拆分、向量化处理、存储
在线知识检索返回：检索器根据用户输入检索相关Chunk，大语言模型（LLM）生成答案
在线知识检索返回：检索器根据用户输入检索相关Chunk，大语言模型（LLM）生成答案
业务流程
包括内部数据存入、用户提问、资料数据向量化、向量数据库匹配、Prompt模板组合、LLM生成答案等步骤
知识库生成与检索
知识库构建方法与使用知识库的价值：为企业提供统一的知识管理和应用平台，帮助企业实现知识的有效积累、共享和创新，从而提升企业的核心竞争力和创新能力
知识库的应用场景：知识库广泛应用于智能问答、搜索推荐、决策支持场景，以及医疗、金融、教育等领域，成为企业智能化转型的重要基础设施
构建方法
包括需求分析、知识收集、知识整理、知识存储与检索等多个环节
需求分析
明确知识库建设目标、应用场景和用户需求，制定详细的建设规划
知识收集
通过多渠道收集相关知识资源，包括企业内部文档、外部公开资料、专家经验等
知识整理
对收集到的知识进行清洗、去重、分类、标注等处理，形成结构化的知识体系
存储检索
选择合适的技术方案和工具，实现知识的安全存储和高效检索
Al Agent能力及与RPA的区别Al Agent的概念
AI Agent（人工智能助理）是一种能够感知环境、进行决策和执行动作的智能应用体
AI Agent与RPA的区别
Al Agent可以独立思考并做出行动，和RPA的区别在于，它能够处理未知环境信息
交互方式：Al Agent基于目标而非prompt进行交互
环境适应性：Al Agent能够适应并处理未知信息
自主性：AI Agent具有更强的自主性和自我驱动能力
环境适应性：Al Agent能够适应并处理未知信息
自主性：AI Agent具有更强的自主性和自我驱动能力
Al Agent应用领域
Inspind平台Inspind企业级智能体应用管理系统
大模型接入
支持对接国内主流大模型，包括Deepseek、通义、Kimi等
流程编排
支持根据需求自定义配置智能体
运行流程
运行流程
知识库上传
支付上传多种格式的知识库文件，包括pdf/txt/doc/xls等
数字人应用
将数字人技术与智能体整合，建立有数字人形象的交互式bot
全方面多维度支持，打造企业个性化大模型应用部署平台
平台登录访问平台，录入登录信息，完成登录
平台首页登录平台后，进入首页
大模型选择在大模型接入模块，平台提供了主流的大模型，可供选择并接入
插件库管理在插件库模块中，可自定义编辑插件
知识库管理在知识库模块，可创建知识库，修改知识库配置等
知识库配置包括知识库文档上传、配置信息修改、问题编辑
数据库连接在数据库连接模块，可连接数据库，并供智能体应用访问
智能体管理在智能体配置与发布模块，可对智能体进行配置与发布
智能体流程编排在智能体流程编排中，可自定义工作流
智能体配置、查看、统计包括智能体名称、对话日志查看、第三方集成、查看用户统计等
数字人管理在数字人管理模块中，可对数字人进行管理
数字人设置包括数字人人物形象、大小、位置、声音、背景等进行配置
案例：锐晨官方智能体
场景需求
随着基于LLM应用的愈发普及，传统的企业官网，已经无法满足客户对本企业各项信息的深度了解需求，比如用户想了解企业组织架构、历史进程经营理念、服务宗旨等，急需用智能体来应对客户询问不同问题时的专业解答
业务效果
通过Inspind管理平台，完成了公司官方知识库的信息完善与数据准备，同时进行了智能体的规划、执行任务的编排，部署了可供外部用户直接访问和使用的bot应用，可以向用户提供更专业更智能的与锐晨公司相关的知识问答
案例：xx信托托AI客服
场景需求
信托AI双录APP于2024年9月上线，其中的客服功能，只能回答预设的常规问答问题从UI形象，到交互设计，从回答反馈到回答内容质量，都难以保证，需要通过构建基于LLM的客服系统来进行更智能峙的问答交互
业务效果
通过Inspind管理平台，完成了信托知识库的信息完善与数据准备，同时进行了客服智能体规划、执行任务的编排，部署了可供外部用户直接访问和使用的客服bot应用，打破了原有客服智能化不足的问题，提升了用户的问答体验
案例：xx家具销售报表AI助手
场景需求
现有内部报表系统虽然已经比较完整（尤其是各类报表系统），但报表太多，查看报表操作繁杂（先找各种菜单，再找报表名，再输入或选择搜索或查询的条件），无法灵活、获取最关心的一些关键数据！无法随时灵活按需要给出数据分析结果。希望能有一个智能报表助手来实时回复报表的任意问题
业务效果
通过lnspind管理平台，将家具的报表数据进行知识库上传，设置了提示问答语，以及bot头像，实现了可任意提出任何与销量有关问题的效果
案例：锐晨官方AI数字人将大模型（LLM）、知识库、智能体、ChatBOT、数字人进行整合后的锐晨AI智能官方数字人
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