智音领航AI大模型呼叫中心_AI外呼机器人_CRM客户关系管理系统

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智音领航AI大模型呼叫中心

智音领航AI大模型呼叫中心，整合AI外呼机器人、CRM客户关系管理系统及销售线索管理系统功能。支持智能批量外呼、客户信息精准管理与线索高效跟进，降低人工成本，提升客户沟通效率与销售转化，助力企业优化呼叫中心运营。

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核心优势

智音领航业务覆盖8个省客户

高精度语音识别：语义识别准确率达95%，支持自主学习、智能中控识别语气打断、智能跳回避免重复交流提升客户体验

专属语音识别和语音合成能力：语音识别技术准确率达90%以上，特定场景下可达到97%，海量的数据训练发音模型，合成音真实饱满

智能平台：支持完整的营销分发系统，电话、短信、邮件，支持API对接

隐私安全保障：完善的用户隐私体系，支持不同位置、不同号码字段加密操作，可以锁定话术及号码对外显示

AI实时转人工：支持通话过程中达成条件或关键词及特定流程触发转人工打通销售管理流程，一键将客户转为销售线索，记录沟通过程中收集的信息，填写表单或者填写跟进，数据均支持CRM流转，全程线上录音留痕

多维度运营数据分析实时分析：支持跨时间多任务交叉统计分析，包括呼叫任务的接通率，呼叫状态，AB-test功能，对多数据集进行对比分析

全国覆盖各行业5000万+企业，支持数据塑源查找

AI外呼的价值

AI外呼赋能场景

营销推广/精准触达/风险过滤/市场调研/邀约/招商入驻/会展等

银行：信用卡推广/贷前精准获客，通过补充数据产品辅助银行对立项前的客户甄别量化风险，降低不良业务
零售：帮助零售行业企业推荐合适的银行产品，推荐准放款快。辅助快速搭建市场渠道
电商：辅助电商平台快速搭建渠道和供供应链体系
公共服务：公安局预防诈骗通知/回访/港口报关报检业务

跟踪/预警

/通知

银行：如果风险系统识别客户有爆出负面舆情，如涉诉或被执行信息，机器人自动电话通知相关业务人员
物流：辅助物流公司面向用户提供智能查询定单位置；对于电商平台为提高商品时效性，机器7*24小时跟踪定单
状态
招聘：智能语音核对求职者基本信息，预约面视时间，通知入职事宜等

智能客服/回访/二次营销
/满意度调研

酒店：客户电话预约订房，找人等业务，智能机器人可以很亲和给客户反馈
电商/带货：激活用户
银行：针对银行不良资产（M1-M4）自动催收

AI外呼机器人介绍

AI外呼流程

触达-AI外呼：电话/短信/线路

话术与线路配置

支持打断
支持变量播放
可以拖拽配置短信及微信通知

外呼接通策略

批量自动重呼
线路稳定
讯飞接口，识别准确上
可以多语言识别

按行业的专业模型

意向获取技巧

轮询转接人工
轮询分发微信通知
企业微信自动添加

数据统计与分析方法

子母标签
组合筛选
数据大屏
支持API接口打通

智能客服算法能力

连续两年位于弗若思特智能客服雷达挑战者象限呼叫大模型算法通过网信办 AI 备案

中国对话式AI市场综合竞争表现["Frost Radar（弗若斯特雷达）”]

B2B销售线索

5000万企业

意向客户

一键外呼

高效率意向筛选
无缝对接电话机器人
批量极速触达，线索即筛即用

精准筛选

关键词精准搜索

多纬度筛选，精准匹配各类行业客群

海量线索

省时省力省成本
企业信息快速查询，精准找到所需企业详细信息

智能分析

搜企业、找客户、拓市场
精准行业额细分，智能外呼更轻松

CRM客户管理

全渠道线索管理

CRM系统整合线上线下数据，实时捕捉与追踪客户线索，提升线索转化效率

智能化销售助手

CRM销售助手通过学习历史数据，为销售团队提供实时建议和沟通策略，提高销售效率

精细化客户管理

利用CRM分析客户行为，深度挖掘客户信息，提供个性化服务，增强客户满意度

可视化销售报表

CRM系统生成的销售报表通过图表和数据可视化，帮助管理层快速掌握销售动态和业绩趋势

客户使用流程

合作方式

直采

采购AI机器人（送话术）
全国线索（单独报价）

项目合作

API集成合作
行业定制

渠道加盟

区域代理

案例1

驻场深圳南山，与万科业务体系协同成长
至今已服务营销楼盘300+
完成多项产品性能指标升级，并优化地产对话体系
完成年均1500万呼叫量，保证250+楼盘顺利去化，去存率87%

服务内容

营销场景全流程真人录音梳理
根据真人Call Center的传统呼叫模式整理场景等制定AI模拟营销场景方案
智能语音&真人呼叫协作方案制定
智能语音前道初筛客户-AI客服二道跟进-真人跟进流程制定-人机耦合完成销售流程
数据分析&数据建模
api接口输出25个统计维度
统计报表按规则导入万科服务系统，再进行派单
不同场景数据建模，协助分析业务

案例2——直播网络下单 icon

场景：会员复购
描述：某直播平台网红通过AI外呼，触达激活会员池沉睡用户，进行下单引流
客户年龄段：35~50岁

年外呼总量：200w
动作：二次复call关怀会员+短信链接+微信跟进

案例3——某连锁品牌邀约会员到店消费 icon

场景：会员通知\邀约到店\积分兑换
描述：某连锁品牌通过AI外呼，通知会员用户门店近期活动，邀请或引导会员用户到店消费
客户年龄段：20~60岁

年外呼总量：1800w+
动作：单次触达+高频率活动外呼

案例4——北京移动用户体验调查 icon

场景：用户回访\通知调研
描述：北京移动AI外呼存量用户、进行用户满意度回访
客户年龄段：20~60岁

年外呼总量：1000w+
动作：单次触达+3天外呼全量数据

案例5——人力资源招聘案例 icon

客户需求

某猎头科技公司在全球设有150余家分公司，业务覆盖企业招聘、校园招聘、rpo招聘（外包）、退伍军人在就业等领域，企业签约招聘成功数超过80%，超4万家企业与该猎头签约。在业务流程中，大部工作依赖人工手动完成，成本高、产出效率低，且职位招聘周期远低于国内猎头同行

解决方案

基于全网数据辅助补充招聘职位和人员简历，通过人才模型精准匹配，有效解决人员线索少、匹配难问题
通过AI机器人全过程招聘，解决企业招聘筛选简历、面视前、面视后的全业务场景节省85%的人力工作

效果分析

AI大模型与智能外呼技术的融合赋能招聘行业，大幅提升了人才匹配的精准度和效率，实现了全天候自动化初筛和沟通，显著降低了招聘成本和时间，提高了招聘质量提升了候选人体验。通过机器学习和持续优化，系统不断提高匹配精度和沟通效果，客户满意度提升20%以上，复购提升25%以上效率提升30%以上，成本降低30%以上，收益增加10%以上

公司简介

“智音领航”是内蒙古铂悦商务服务有限公司的产品，核心是基于自研音视频多模态大模型，并集成Deepseek、豆包、千问、ChatGpt等多个大模型，真人语音方式自动呼出、智能接听的智能体，能有效的帮助企业增效降本，点对点讲18国语言、32种地方方言
我们致力成为国内最优秀AI外呼SAAS平台，在CRM基础上提供企业数据线索、短信平台、AI外呼电话机器人（AI转人工、人机协同、实时微信推送）

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