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网易易盾人工审核服务

网易易盾人工审核服务,涵盖内容安全检测、算法类标注及社交内容标注服务。支持文本、图片、音频、视频等多形式内容审核,经验丰富,覆盖黄暴政、违禁、广告等通用标准,可定制审核规则,沉淀数百个安全标签,助力高效把控内容安全。
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icon人工审核服务介绍icon

 

 

icon人工审核服务介绍icon

 

 

icon人工审核服务介绍--内容安全审核icon

· 支持文本、图片、音频、视频、文档、融媒体等内容安全审核,经验丰富

· 支持通用黄暴政、违禁、广告、广告法等标准审核

· 支持客户定制安全审核标准
· 沉淀数百个安全标签,易盾审核标准购买即享。

 

 

icon人工审核服务介绍--内容安全审核icon

根据您的业务需求,提供丰富的审核模式,完备审核流程,保障高质量结果交付。

日报、周报、月报同步客户情况周会、月会、季度 QBR 拜访与客户保持紧密联系;
审核工作数据分析、T+1审核质检审核人员绩效汰换考核;
抽审、盲审、多轮审、涉政零漏放审等多种审核配置模式,7*24 不间断审核,最快1分钟出贴;
中文、维语、藏语、粤语、英语、越语、马来语、印尼语、菲律宾语。

 

icon人工审核服务介绍--算法类标icon

 

 

icon人工审核服务介绍--社交内容标注icon
 
· 灵活标签自定义能力,最多支持4级标签满足产品运营的标签管理需求。
· 支持标签多轮进审,标签可作为进审条件实现初级审核分类标注,高级审核优质内容推荐,例如第一轮打标为A,进入第二轮为B则结束等进审条件配置。
· 标签审核支持质检。
· 定制审核标准。

 

icon职场分布icon

国内8大职场,交通直达,满足客户多样化审核需求,欢迎莅临参观。

 
审核职场
在杭州、洛阳、南宁、商丘、长沙、驻马店、临汾、徐州等地均有职场分布,随业务发展逐步扩张。
 
灵活度
根据需求,灵活增加或减少审核人力新项目人力10个工作日到岗特殊人力要求15个工作日到岗。

 

icon职场分布icon

全球6大海外职场,覆盖英语、菲律宾语、印尼语、马来语、越南语、阿语、葡萄牙语等多种海外审核语言。

 
 
审核职场
越南、菲律宾、马来、印尼、约旦、巴西均有本士化纯海外职场团队
 
专业度
所有审核人员支持客户三面五考,严格考核,支持定制化人员招聘标准。

 

icon人工审核团队介绍 -- 团队组成icon
培训团队
对于初入职的审核人员进行详细的业务技能培训且进行考核,并定期完成对现有审核员的培训工作。
质检团队
与审核组相互配合,对审核结果进行监控,同时提交质检报告。
安全运营团队
负责应急响应工作,策略优化等工作,第一时间与客户对接,调整审核标准,考核项目等。
审核团队
分组审核,按早、中、晚、休的形式进行排班,峰值期间,两个小组或多个小组同时工作。
舆情团队
包含境外舆情挖掘、行业内容审核策略、动态咨询服务以及收集监管机构的指令信息,与监管机构的联动工作。
技术开发团队
持续动态优化审核平台,确保平台性能和稳定。
icon人工审核团队介绍--审核人员icon

30% 党员/预备党员     20% 英语四级以上(含专四、专八)。

专业素养
团队成员经过网信办、公安多次培训,具备良好的专业素养,过硬的专业技能。
名师培训
培训团队讲师多人入选电子学会专家讲师库,具备丰富的内容审核经验与培训管理经验。
icon人工审核团队介绍 -- 培训名师icon

《互联网内容审核职业技能等级证书》

 

 

icon人工审核团队介绍--审核人员招募流程icon

 

 

icon人工审核团队介绍 -- 员工生命周期管理icon

 

 

icon人工审核团队介绍--晋升机制icon

从初级审核员开始,建立完善的考核晋升机制,选拔优秀人才,加强团队人才管理建设人员离职率比业界平均值低20%。

 

 

icon人工审核团队介绍--人文关怀icon

 

icon人工审核团队介绍 -- 审核服务保障管理icon
基础审核
7*24H审核:7*24小时审核(含节假日)科学排班无缝审核,审核策略个性化定制
7*24H响应:实时接收审核要求、快速布控、快速应急响应
审核分析:输出审核报告,包含垃圾类型分析数据趋势、垃圾样本分析、标准优化、人力评估建议等。
质量监控
审核质量:具备审核+复查+质检+蓝军巡检四道内容安全机制,支持一审+二审+终审制。
前台巡查:专属巡检团队,对用户前台数据进行巡查,及时发现处置未拦截到的违规信息。
质检分析:产出产品质检报告,包含质检方案质检数据、漏判样本、改进措施等。
舆情布控
舆情同步对接多个监管部门,舆情信息实时同步、每天讲解、每周汇总,及时调整落实最新监管政策。
舆情预警配备完善舆情日历,在敏感事件时间点、专项行动前预警,提前评估整体运营风险。
舆情分析输出舆情报告,包括奥情时间点、布控措施、舆情数据等。
团队管理
人员调配四地职场,千人团队,灵活调配审核人力,支持定制化人力需求,为客户节省人力。
人员管理完整的人员邀约、面试、入职培训!上岗考核、绩效管理方案,为客户提供专业的审核人才
团队建设生日会、入职周年礼、季度团建、节日福利等福利体系,提升团队凝聚力,为客户提供稳定的人力服务。
人员发展完备的职业发展体系、清晰的晋升通道,完整的培训机制,为客户提供属于客户自己的专属审核人员。

 

icon人工审核团队介绍--精细化管理icon
人员管理
1、招聘管理
三面五考,详细背调,入职培训
2、流失管理
员工关系管理,心理健康辅导
3、团队建设
培养团队精神、团队凝聚力打造高绩效团队、规划员工职业发展。
培训管理
1、岗前培训管理
常规培训、业务培训、案例技巧培训
2、岗中培训管理
技能提升培训,职业规划培训
3、外部培训
认证培训、行业培训、专家公开课。
质量管理
1、项目质量管理
交付结果管理,案件投诉管理
2、质检管理
分析个性化问题,抽象共性化问题
3、巡检
APP 前台巡检,职场内部巡检。
现场管理
1、人力管理
2、排班管理
3、职场管理
考勤、站会、工作状态、突发情况处理。
4、数据管理
日报、周报、月报。
绩效管理
1、KPI管理
1V1季度绩效复盘
2、数据分析
每日监控工作数据,AI自动数据挖掘分析
3、奖励&晋升
月度奖励,半年度晋升提名
应急事件管理
1、应急响应
应急处理小组,多种标准化事件应对措施
2、事态控制流程
事态响应升级机制,权责划分机制
3、应急恢复机制
善后处理,事故调研,责任追究,处理落地

 

icon人工审核团队介绍--信息安全管理icon

 

 

icon人工审核团队介绍 -- 信息安全管理条例icon

 

 

icon核心优势 -- 三大核心优势icon
行业经验丰富
行业经验覆盖汽车、游戏、健身.网络文学、金融、物流、网盘、AIGC、手机、服饰、电商直播等数十个领域,经验丰富。
高效率,高产出
网易正编组成管理、质检团队督导每一个项目的产出质量,所有正编人员均为双一流高校毕业
人员调度灵活
国内外11 个职场可同时开启需求招聘,最快 1周新增布控200 人,可满足任何规模的业务临时需求。

 

icon核心优势 -- 专业闭环的客户服务流程icon

 

 

icon99.99%的客户都选择将人审团队外包icon
自建人审团队
· 硬件成本高。场地租赁、设备采买费用需自己承担
· 管理成本高。为人审团队配套管理质检、培训、HR、行政等服务团队,才能确保人审人员正常工作
· 人员调度慢。小规模招募速度慢,入职慢,突发性人员缺少时无法及时补上
· 标准定制成本高。需要招聘内容安全的专业人员来把控,稍有纰漏就有被监管查处的风险
· 开发成本高。需自行搭建内容审核平其,需要一个完整的产技团队进行支持。
易盾 BPO 人审
· 无硬件费用,场地、设备费全由易盾承担。支持客户莅临职场,亲自对审核人员进行培训考察。
· 无管理成本。易盾专业交付专员1对1服务,7*24全天候待命。客户只需对交付结果进行监督考核即可。招聘培训、人员管理全部由易盾负责。
· 规模化招聘速度快,标准化培训流程入职快。中国5大职场、海外4大职场共计1500+员工。面临突发加人需求可以轻松应对。
· 经验丰富,审核标准实时更新。易盾沉淀20余年,具备充足的内容安全审核经验与标准,专业质检、舆情团队保证审核质量,为您交付高质量的审核团队。
· 免费赠送价值40万/年的易盾自研审核平台,无需额外付费。只需将数据导入,易盾人审团队在该系统上开展高效的审核工作,客户只需获取审核结果。
icon内容安全审核客户案例 --- 深圳某游戏类产品icon

业务痛点

社区内容安全防治:杜绝游戏玩家在社区、游戏公屏内的不良内容信息发布与传播。
杜绝游戏私服:治理各种私服在社区内引流挖角的行为,保护业务方与玩家的权益不受侵害。
舆情监控:监控产品负面舆情信息,防止舆情发酵。

服务成果
处理玩家举报内容数据400万+,处置风险内容45万+

主动发现疑似违规账号1888个,分析后禁言622个,封号399个

一个季度发现私服122个,违规Q群330个,淘宝店铺381个

帮助提前发现重大舆情事件3个,为客户运营团队赢得布控时间。

 

 

icon内容安全审核客户案例 --- 北京某阅读类APPicon

业务痛点

· 没有专业的文创审核标准;

· 缺乏图书价值观导向审核

· 缺乏成熟的内容安全体系;

· 需要人工校对服务。

服务成果
· 为客户定制一套完整专业的文创审核标准

· 5个月内完成10.6万本在库书本的内容安全审核,共计3682.82万章节内容,保证站内图书正确的价值观导向,降低平台内的业务风险;

· 将易盾安全审核经验形成可落地方案,帮助客户从零开始搭建自有风控体系
· 2个月内完成了近30万章节的校对工作,帮助客户书籍上架率提升30%

 

 

icon内容安全审核客户案例 --- 北京某阅读类APPicon

业务需求

· 颜值打分:对用户头像的颜值进行打分;

· 账号评级:对账号进行等级评定,以此来设立客户曝光值,发现优质客户重点推广,提升整个产品的交友体验。

业务难点
· 时效要求高:新用户1分钟内完成颜值打分,老用户更换头像要求5分钟内完成。

· 评级规则复杂:根据用户颜值、照片画质、衣着、学历、交友内容、签名文化水平等多方面元素综合评定等级,元素多,规则复杂

服务成果
· 月审核用户数规模在十万级,账号评级准确率97%

· 利用较低的人力成本为客户进行账号评级工作,降低客户用户运营成本30%

 

 

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