解决企业获客难题，低成本、高效率、指数级获客

智能分配客户，试试追踪不同渠道客户添加效果，客户来源更清晰

批量上传手机号信息，平均分配给员工的企业微信，员工一键复制手机号信息，发送好友申请

通过现金红包激励客户扫码添加企业微信员工为好友，自动收到红包

用于广告投放、营销短信、平台跳转等场景，高效引流私域

通过现金红包奖励实时到账，激发存量客户，快速实现客户规模增长

转盘式抽奖，强化活动吸引力，激发客户参与积极性

解决企业获客难题，低成本、高效率、指数级获客

引流获客模块

使用企鲸客SCRM内的引流获客玩法，企业可开展全渠道引流，运用丰富的客户增长、客户群增长玩法，帮助企业平均提升获客效果280%!单场活动平均新增客户5000+！

提供丰富智能化运营工具赋能员工，私域运营更有温度

可为员工配置好友欢迎语，支持发送文字、图片及图文消息

智能记录客户访问动作，客户轨迹跟踪+智能提醒不错过商机，提升客户服务效率、统一性

企业可将活动链接、PDF文件内容，配置在智能雷达页面中员工在与客户聊天过程中可发送给客户，客户点击后，员工将收到实时消息薮盹提醒，给一线销售人员“开天眼”，提高客户跟进效率

员工在与客户聊天过程中，可一键发送智能雷达链接给客户
客户点击后，员工将收到实时提醒，帮助员工更高效跟进意向客户

企业在后台配置好群发内容，一键通知员工发送，员工在手机端/电脑端可点击一键发送

企鲸客SCRM的客户群发功能可根据性别、添加时间、标签等维度筛选客户进行群发

成员在企业微信手机端接收到推送消息的

成员点击即可查看需推送的消息详情

点击发送按钮即可推送消息给客户

企业可创建客户群发与跟进话术，通知员工定时发送消息

企鲸客SCRM系统后台可提前创建对客SOP到达预设时间点后，员工将收到消息提醒，进行客户服务

可基于社群开展打卡有奖活动，维持客户粘性，提升社群内的客户活跃度

群打卡支持定义连续打卡和累计打卡两种玩法
群打卡支持自定义多个奖品，可持续不断激励客户群内客户打卡活跃

企业发布/客户触发群打卡活动
群成员点击链接即可参与打卡
完成打卡任务可领取活动奖品，可分享打卡海报

提供丰富智能化运营工具赋能员工，私域运营更有温度

运营留存模块
智能雷达、快捷话术库、客户SOP等功能，提高员工服务效率60%以上，智能化追踪客户浏览路径
使用企鲸客SCRM内的客户运营玩法，可以极大提升一线销售、导购人员客户服务效率，促进客户活跃度提升，打造专业、有温度的IP形象，保持客户留存率在90%以上

商品侧边栏一键发送、客户下单实时通知员工、消费数据可追踪

后台可一键设置私域商城首页，支持单列、双列多样式

在企鲸客SCRM后台可自由定义私域商城首页广告内容，更可以一键关联商品

在企鲸客SCRM后台商城功能模块可一键创建商品，针对商品批量上下架

可针对商品类型、属性等多维度进行商品分类，统一管理

复制拼多多式拼团玩法，快速提升产品销售额

针对商城下单客户的订单，可在企鲸客SCRM后台灵活处理订单状态

在企鲸客SCRM后台统一管理私域商城下单的售后问题

提前设置好发货地址及运费模板，支持多种快递计费规则

商品侧边栏一键发送、客户下单实时通知员工、消费数据可追踪

成交转化模块
通过自营商城的成交转化功能，员工可一键发送商品给私域客户，可使用分拼团、首单礼金、秒杀、券礼包等玩法，驱动私域客户购买、分享、复购

统一客户ID，客户动态掌握、高效跟进、促进成单，客户管理更智能

查看详细的客户画像，客户信息、跟进情况、所属成员一目了然

可根据客户微信昵称、所属成员、添加时间等多个维度查找客户，帮助企业快速定位客户所属成员、所属标签、添加时间及渠道、是否流失。可批量打标签或导出客户数据，便于企业精细化管理客户

多维度客户标签便于企业勾画客户智能画像主动标签、自动标签

企业可在后台设置标签组及标签内容，标签内容将实时同步在企业微信端后续企业微信成员进行客户群发、朋友圈发送，均可根据标签分组发布实现“千人千面”差异化运营

企业可自定义客户所处阶段，辅助员工跟进客户、服务客户

客户阶段的划分，可以帮助企业快速了解员工客户跟进情况，辅助运营决策当员工所属客户的阶段出现停滞状态，可自动向员工发送跟进提醒精细化运营每一位客户

实时通知员工客户删除情况，便于员工及时挽回客户

当企业成员被客户从微信联系人中删除时，会在客户流失列表中产生一条记录开启「被删除通知」后，被删除的成员会收到一条推送客户流失功能只会记录授权给企鲸客成员的客户流失信息

客户迁移包括了企微官方的在职继承和离职继承两大功能，实现客户在员工之间的无缝接替。

无论员工是离职还是在职，都可将名下客户进行重新分配，选择新的员工接替。
整个过程无需客户进行任何操作，系统会自动进行转移，不仅减少了员工离职引起的客户流程，也提升了客户的服务体验

可根据群主及群聊名称搜索社群，查看社群成员情况

在企鲸客SCRM系统后台，可以实时查看企业客户群的活跃情况，员工可在手机端企鲸客SCRM工作台实时查看个人为群主的客户群活跃程度息

统一客户ID，客户动态掌握、高效跟进、促进成单，客户管理更智能

客户管理模块
通过企鲸客SCRM的客户管理模块，企业可以轻松管理海量私域客户，客户成交状态、客户画像分布一目了然！
在职继承、离职继承、群聊质检、企业风控功能，帮助企业更好管理客户资产，更好建立客户服务规范！

助力企业员工有序合规的向客户提供服务

企业可查看员工单聊记录及群聊记录，智能管控聊天内容

可将员工和客户的所有聊天记录存档，后续发生纠纷时有据可查支持文字、视频、语音、文件、位置等消息类型，聊天记录实时同步后台

企业在后台添加质检规则和质检群聊，触发规则后可以发送提醒通知至员工，提升企业服务质量

针对开通了会话内容存档的员工，企业可以开启聊天超时监测，当员工回复客户不及时，可向上级监管人员推送消息提醒，便于提醒一线服务人员更快跟进客户

助力企业员工有序合规的向客户提供服务

会话存档模块
通过聊天敏感词、群聊质检，实时记录员工服务客户的聊天内容。做到安全合规的查看员工飞单、辱骂客户、私自承诺、收授红包等违规行为
可以及时提醒员工响应客户速度慢的问题，提升客户响应速度和服务质量99.9%

通过数据化分析，从增长+服务两个维度驱动私域运营策略迭代

企业微信私域客户增长分析
企业微信私域客户增长分析、销售额分析，一目了然
老板/管理者/运营人员，可以实时查看私域运营的数据增长情况，判断增长质量，适时调整私域运营策略

企鲸客SCRM后台营销中心，提供大量的营销玩法及其私域运营配套工具，方便品牌商家应用到私域运营工作中同时企鲸客SCRM面向广大企业/个人开发者开放API接入，帮助品牌商家低成本打通内部系统

线下线索统一收集，统一分配，保障线索不流失，提高整体线索转化率

客户意向精细化跟踪，防止商机意向流失
商机信息随时录入，不遗漏任何潜在商机；同一用户可生成多个商机，优化销售谈判策略，快速锁定意向客户

提供订单新建和审批功能，支持关联赢单商机，实现从商机到签单、回款的闭环管理

企鲸客隶属于河南鼎汉软件科技有限公司，是专业的全流程私域流量解决方案提供商，致力于帮助客户提高私域流量运营能力
企鲸客为企业级客户提供全流程私域流量运营工具和咨询服务，构建以企鲸客平台为基础，涵盖SCRM，群运营等产品；适用于微信群运营，客户资源管理，销售行为监管和微信生态数据打通等使用场景；企鲸客赋能教育培训，金融保险，医疗，企业服务，家居，汽车，电商零售等行业，帮助企业客户持续增长
拥有成熟研发经验的资深技术团队，专业持续输出强需求的产品，365日全天候服务护航保障客户业务顺利开展
企鲸客得到了百余家企业的认可，积累了服务和客户成功经验，为客户提供私域流量构建，精细化运营，API接口和私有化部署等专业的咨询、实施和技术支持服务