国脉爱特AutoTape企业微信会话管理系统

概览：

· 展示企业基础信息、展示授权版本；

· 功能快捷导航；

· 昨日消息统计、实时消息预览；

· 管理员可以快速把握企业信息情况。

· 展示昨日会话活跃数、昨日消息总数、昨日单聊消息总数、昨日群聊消息总数

· 展示相关趋势图及占比表
· 展示员工发送客户群消息排名
· 展示员工发送私聊消息排名

· 展示实时单聊群聊信息

· 按照时间、发送人、接收人、消息类型展示

· 点击查看上下文，可展示本消息近30分钟内的关联信息

· 展示所有开通存档后的企业客户

· 点击客户-选择员工-右侧查看员工与客户聊天记录

· 支持检索、时间范围筛选、消息类型筛选

· 多种选择人员方式：公司架构/存档员工

· 选择员工 - 选择客户 - 右侧展示员工与客户的会话信息。

· 企业群聊内容查看
· 群聊性质分类：客户群、内部群

· 支持修改非企业客户群（群主非本企业员工企微创建的群聊）的群备注（仅管理员可查看此备注）

· 敏感词预警、敏感词触发记录

· 风险行为预警、风险行为记录（后保、手机号、邮箱、银行卡号等）

· 客户流失提醒、客户流失记录（员工删除客户、客户删除员工）

· 敏感词拦截、敏感行为拦截（红包、邮箱、手机号）

· 单聊超时：员工与客户沟通时，超过多久未回复，提醒员工、提醒管理员、自动审计为低中高风险等

· 群聊超时：群内回复客户消息超出时间，提醒相关人员
· 超时高级设置：触发词、结束词。

· 离职继承：当员工离职，将该员工与客户的沟通记录及与客户的好友关系继承给接手同事
· 在职继承：当员工调岗，将该员工与客户的沟通记录及与客户的好友关系继承给接手同事

· 聊天侧边栏：快捷查看历史聊天记录，查找历史过期文件，查看继承聊天信息。

· AI助手：会话摘要，总结提炼沟通内容。

· AI助手：自动话术，依据用户的问题结合企业知识库，智能回答用户问题，规范统一，业务的好帮手。

· AI助手：智能标签，依据与客户沟通内容，自动匹配标签，判断更准确。

· 员工手机端：便捷查看历史过期文件、调用AI能力

· 管理员端：便捷查看员工与客户信息，实时掌握动态；便捷查看风险记录。