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小笨智能景区机器人解决方案

小笨智能景区机器人解决方案,适配景区服务全场景。支持景点智能讲解、票务快速办理、游客导航引导、咨询答疑等服务,凭借高效交互技术减少人工成本,提升游览体验与运营效率。助力景区打造智慧化服务体系,适配文旅场景数字化升级需求,是景区提升服务质量与游客满意度的优选方案。
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icon智能机器人icon

 

 

icon服务机器人核心价值icon

打造紧贴企业业务场景的商用服务型机器人

为企业提供拟人化的服务机器人场景交互解决方案。

 

 

icon智大屏icon

 

 

icon智大屏硬件参数icon

尺    寸     54×54×150cm(长×宽×高)
重    量    约50kg
外观材质  ABS
传 感 器  超声波、触摸、激光雷达等
摄 像 头  800万摄像头
网    络  WIFI
电    池  32Ah,24V
配    件  充电桩

 

 

icon智小鱼硬件参数icon


尺    寸     54×54×147cm(长×宽×高)
重    量    约35kg
外观材质  ABS
传 感 器  超声波、触摸、激光雷达等
摄 像 头  800万摄像头
网    络  WIFI
电    池  20Ah,24V
配    件  充电桩

 

 

icon智灵动硬件参数icon


尺    寸     54×54×150cm(长×宽×高)
重    量    约50kg
外观材质  ABS
传 感 器  超声波、触摸、激光雷达等
摄 像 头  800万摄像头
网    络  WIFI
电    池  32Ah,24V
配    件  充电桩

 

icon机器人 - 软件功能icon
迎宾欢迎
机器人具备人脸识别和语音识别功能,顾客靠近或被语音唤醒后会主动打招呼,行服务接待。可支持录入VIP人脸库,机器人识别后进行特殊欢迎,提供贵宾级体验。
咨询指引
机器人具备强大的自然语言处理能力,支持自定义问答,顾客可与机器人可进行日常通用聊天问答,机器人也会调取业务知识库内容,专业回答美妆或者现场的相关问题
娱乐互动
颜值检测:通过人脸识别结合AI算法估算顾客年龄,为颜值打分,吸引顾客增加机器人与用户的互动;
唱歌跳舞:机器人能够播放预设的音乐,增加机器人的趣味性,形式新颖吸引顾客。
营销宣传
机器人大屏机身可展示景区的宣传内容顾客与机器人交互可以了解相关信息,机器人进行展示并介绍。
位置指引
根据现场的情况绘制3D地图,游客在机器人上可以查看相应的地点信息,当游客选择目的地后,机器人上可以呈现出从默认位置前往目标位置的推荐路线,引导游客进行前往。
数据统计
顾客或员工使用机器人的数据经过统计分析后会在后台提供各类图表分析,同时记录未知问题,定期维护可保障机器人越用越聪明,提供更好的服务。

 

icon商用领域全覆盖icon

 

 

icon高校引进智能机器人的意义icon

 

商业经济的快速发展,人民生活水平的提高,景区品牌形象的树立,促使了商业标识牌导向系统的快速发展,随着互联网平台的发展,线下娱乐正面临着前所未有的冲击如何提高景区在消费者心中的地位,如何提高自己的知名度,如何提升顾客满意度等是景区管理者面临的问题。
随着景区引进服务型机器人,提高咨询服务质量,提高消费者游玩满意度,提高景区知名度等方面,加强线下对抗互联网娱乐平台的冲击,在市场营销中,占据更有利的地位

 

icon方案优势icon
新形势
用户与机器人进行互动,赋予政务大厅全新的服务接待模式,提升用户体验。
多功能
以智能硬件为载体,提供智能接待,业务咨询、定时巡逻、清洁消杀等功能和服务。
 
提效率
智能服务机器人能替代部分人力解答常见政务问题,每日进行清洁和消杀工作,辅助安保人员进行巡逻将较大程度缓解大厅专业服务人员紧缺,同时提升服务效率。
易维护
智能服务机器人系统独立方便部署,易于使用,同时减少后续系统维护费用。
icon引入机器人的好处icon

1、提升顾客体验:服务机器人可以为游客提供导览、问询、指引等服务,提高游客的参观体验和满意度。
2、缓解人力压力:景区通常是客流量比较大的场所,需要大量工作人员提供各种服务。采用服务机器人可以缓解人力压力,减轻工作人员的工作强度。
3、提高效率和准确性:服务机器人可以实现自动化导览、语音识别等功能,避免了人工操作中可能出现的误差和延误,提高服务的准确性和效率。
4、节省成本:通过使用服务机器人,景区管理者可以节省一定的人工成本,并且可以实现24小时不间断服务。
5、创新形象:使用服务机器人可以给景区带来新鲜感和科技感,增加景区的吸引力和知名度,进而提高营业额和竞争力。

 

 

icon产品特色 - 外观优化icon

 

 

icon应用场景 - 景区咨询icon

景区服务接待机器人可以解决消费者游玩时看“流程”、找“位置”、看“文化”、查“活动”等问题。

 

icon应用场景 - 迎宾欢迎icon
 
机器人具备人脸识别和语音识别功能,有人靠近或被语音唤醒后会主动打招呼,进行服务接待。

普通游客:唤醒后致欢迎词:“欢迎您来到XX景区,请问有什么可
以帮到您?
工作人员:管理后台可录入工作人员的人脸信息,人脸识别后,机器人播报“李先生您好,一天的工作辛苦了。
icon应用场景 - 趣味问答icon
 
 
游客来到具体的游玩项目,可以语音对机器人提出:
 
“给我介绍一下项目玩法”类似的问题,机器人通过语音识别技术匹配后台知识库,针对问题作出专业性的解答,使消费者通过机器人更加了各个项目,提升服务满意度。
icon应用场景 - 导航引领icon
 
机器人具备位置指引的功能,在接待过程中,
游客可以通过语音“卫生间在什么地方”等话语对进行提问,机器人展示出前往对应位置的推荐路线,引导游客前往。

 

icon应用场景 - 智能导览icon
 
机器人端知识库及展示模块可以放置景区的相关宣传资料,优惠活动,最新项目等内容实现广告宣传,包括文字、图片、视频等形式,提供给消费者实时查阅。
icon特色功能 - 满意度调 查icon
 
 
满意度调查:机器人提供满意度问卷调查,助力景区服务的优化升级,让消费者针对各个项目进行打分评价,选择感兴趣的项目,为景区的管理层进行景区项目及服务调整提供数据支持。

 

icon景区场景 - 服务机器人应用icon

机器人可以充当售票员,游客通过扫描二维码的方式采用线上购票模式,达到人员分流、高效购票的目的。
机器人可以充当景区促销宣传员,位游客提供景区宣传信息、促销信息等,方便旅客购物。
游客通常对景区门口各类设施位置不熟,可以询问机器人各类设施的位置,本机器人充当指路人。

 

icon景区场景 - 服务机器人应用icon

 
机器人可以充当景区文化引导员,为游客介绍景区
各个景点以及特色,展现相应的文化传承。
 
机器人充当接待员的工作可以热情的回答游客提出的
景区相关的问题,不懈怠,无负面情绪。

 

 

icon慧闻集团 (小笨智能)icon
 
小笨智能 (北京慧闻科技(集团)有限公司)成立于2016年3月,自主研发基于自然语言处理技术 (NLP) 为核心的人工智能 (AI) 引擎,AI引擎具备语音识别、智能问答、知识图谱表示、情感分析等文本大数据挖掘与分析能力,并融合了人脸识别及语音合成技术,具备多模态的信息处理能力。以AI引擎为核心,面向实体服务机器人的应用需求,研发了服务机器人交互平台、服务机器人硬件平台,并具备独立的硬件研发及生产能力。
小笨智能服务机器人产品包括智能交互机器人、商用清洁机器人、智能消毒机器人、智能盘点机器人等,现已广泛应用于机场、高铁、医疗、政务、银行、展厅等多种场景。
 

 

icon基于AI云平台服务 深耕行业应用icon

 

 

icon企业资质icon

 

 

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