颐养通智慧养老管理系统_机构养老运营管理系统

颐养通智慧养老管理系统

颐养通智慧养老管理系统，为养老企业提供数字化智能化咨询、养老软件与智能硬件一体化服务。涵盖机构养老运营管理系统、社区居家养老管理系统核心功能，适配多场景养老服务需求。通过数字化手段优化养老机构运营、社区居家服务流程，提升服务效率与老人体验，助力养老企业实现服务标准化、管理精细化，是养老行业数字化转型的优选解决方案。

立即咨询

颐养通

一站式智慧养老管理服务平台

专业全面增收

CCRC康养社区解决方案 icon

方案概述
颐养通CCRC长期照农退休社区信息化与智能化解决方案通过软件与硬件结合的方式，实现颐养社区各板决业务的全过程流程化管理，满足集团及项目的实际运营管理需求，实现高端养老项目“高起点规划、高水平设计、高标准管理、高质量服务”的目标要求，以长者社区的日常经营管理为核心，以提高服务的速度、精度，改善顾客服务的亲善程度，减少工作差错为目标，同时为加强内部管理和智慧康养服务提供良好的技术装备，为经营上档次创造条件。

功能模块

营销管理

预约登记 | 客户跟进 | 订金管理 | 试入住

合同管理 | 佣金管理 | 房态管理 | 销售定价。

运营管理

会员管理 | 入住管理 | 变更管理 | 退住管理

旅居管理 | 社区活动 | 保洁管理 | 信息发布。

服务管理

管家服务 | 保洁服务 | 餐饮服务 | 月药管理

护理服务预定。

活动管理

志愿者管理 | 积分管理 | 活动管理 | 礼品兑换。

行政人事管理

人事管理 | 一卡通管理 | 社区展示 | 申请审批

采购管理 | 入库管理 | 出库管理 | 库存台账。

后勤管理

物联网平台 | 用户操作日志
颐护通APP
医护执行 | 档案查询 | 健康管理 | 报警吃应。

机构养老解决方案

方案概述

颐养通机构养老解决方案主要应用于养老院、护理院、福利院、敬老院等单体和连锁化养老机构，借助信息化和智能化技术数字化赋能养老机构，帮助其打造现代化养老机构。主要有机构养老管理系统、家属子女小程序、工作人员APP等系统组成。涵盖了养老机构的营销、运营、护理、医疗、餐饮、财务、后勤、行政、集团化管控等各个板块的内容。

功能模块→

机构养老解决方案

功能模块

接待管理

包括入住预约与咨询、营销跟进、社会来访接待、亲属看望、在院老人一览、房态图等功能。

居住管理

包括入院手续办理、床位选择、退住手续办理、试入住管理等功能。

生活照护

生活护理工作的管理，包括护理人员安排、护理排班、护理计划、护理登记、老人请假管理、护理变更办理、护理项目登记、交接班等功能。

档案管理

可根据各类条件查询老人的各类档案信息，包括基本身份信息、子女家属信息、医疗健康档案、多媒体档案等功能。

评估管理

按照各类健康评估标准对老人进行在线评估，从而最终得出老人的健康状况和护理等级。默认自带超过50种评估量表，如《民政部老年人能力评估标准表》，软件同时支持自行设计评估规则和表格。

医护管理

医疗护理类工作的管理，包括自带药管理，用药单、药品登记、药品发药、用药提醒；药房药库管理，药品管理、药房管理、药库管理、药品有效期提醒和数量警戒报警；护理管理，医嘱执行、PDCA、医护交班；日常执行台账：伤口换药管理、体温表记录、血糖血压记录、体检报告单等的记录与查询。

收费管理

包括押金收费、床位护理费、水电空调费、特需服务费管理、预收款管理、伙食收费管理、其他收费管理、入住缴费、老人历史消费记录、老人月收费标准、退住结算、欠费提醒、报表统计等。通过此功能，用户可以为入住老人记录各项费用，以及单项收取或月结各项费用等。清晰明了的收费分类，详细无误的费用记录，做到收费全面无遗漏，费用透明无纠纷。

行政管理

包括通知公告、内部通讯录、客诉管理、工作汇总等内容，支持机构内日常行政工作。

主动关怀

通过采用短信群发的方式来实现对老人的主动关怀，包括生日提前提醒老人家属、当月生日老人人员清单、生日祝福短信发送、用药提醒、短信群发。

人事管理

包括人事档案管理、工资管理、考核管理、考勤管理等，其中考勤管理与考勤系统或智能考勤设备实现数据对接，实现智能考勤。

社工管理

包括活动管理、志愿者管理、捐赠管理实现对机构内各类社工工作内容的支撑。

库房管理

包括物品分类、物品管理、供应商管理、仓库管理、库存查看、物品采购、物品入库、物品出库、库存盘点等功能，实现养老院内部的办公用品、日用品和护理用品等物资的管理，支持多级库存。

机构养老解决方案

固定资产管理
包括资产采购、库存管理、领用转移、报废与折旧、查询统计、资产卡片、固定资产字典等，实现对养老院内部的固定资产的管理。
后勤管理

包括能耗管理 (支持手工与智能抄表)、维修管理、日常巡查、设备保养，解决了后勤管理混乱，信息不清等问题，减少不必要的开支，保障机构正常运行。
不良事件管理
实现对老人在院出现不良事件的记录、事件处理过程管理、事件处理最终结果管理，主要功能包括事件登记、事件查询、事件统计，同时可以配置各类事件类型，可以通过事件统计分析各种维度的事故情况，对养老院风控起到数据来源和决策依据的作用。
家属子女小程序
家属通过APP清晰明了的看到老人每天的健康状况、护理情况、日常活动、饮食情况等在院情况。同时可以查看老人每月账单，并可在线通过微信、支付宝等支付方式进行账单支付。另外小程序也是机构宣传的线上工具，潜在客户可以了解机构介绍、配套设施、机构风采、收费标准等内容。

膳食管理
实现对养老院内部餐饮管理，包括餐品设置、在线点餐、点餐记录、配餐表、送餐表、食堂库房管理、忌口管理、饮食计划、营养管理等功能。
临终关怀
实现对需要临终关怀老人的具体事宜的管理和信息登记。
集团管控
支撑各类养老连锁企业，实现连锁化、集团化管理。主要包括机构管理、标准项管理、流程管控、质量管控、集团报表等内容。
统计报表
包括老人信息统计、员工信息统计、老人流动情况统计、入千住统计、预约咨询统计、来访接待统计、收入统计、费统计等报表。通过图表结合表格方式让清晰展现机构运营情况。
工作人员APP
工作人员APP适用养老机构的所有工作人员，通过借助信息化和移动互联网技术，突破时间和空间限制，实现可移动办公，能够及时掌握养老机构动态，随时随地了解养老机构各项数据统计，提升管理水平，提高工作效率。包括入住情况、档案查询、待办事宜、护理管理、用药管理、点餐管理、请假管理、交接班、统计报表、通讯录、通知公告等内容。

业务流程图

智慧养老院建设

颐养通智慧养老院解决方案按照“智慧终端+应用场景+数据展示”的方式，利用互联网、物联网、大数据、云计算和人工智能等技术，构建智慧服务、智慧照护、智慧交流、智慧管理、智慧安防等“五位一体”应用场景，优化养老服务资源，拓展养老服务内涵，提效率、提服务，降成本、降风险，促进养老院可持续发展，让入住养老院的长者能够享受有保障有质量有活力的长寿生活。

“五位一体”智慧养老院

智慧服务智慧照护
便捷参观咨询精准能力评估

便捷出入院办理精准照护计划

便捷探访预约精准床位使用

便捷服务点精准照护实施

单便捷照护感知精准服务响应

便捷群众监督精准紧急救助

智慧交流智慧管理智慧安防

远程交流精细化数据治理安全巡防

老有所学精细化护理员管理疫情防控

老有所乐精细化服务管理消防安全

老有所为精细化财务管理食品安全

精细化物资管理

精细化能耗管理

社区养老解决方案

建设目标

颐养通社区养老解决方案，应用互联网、物联网、边缘计算等新技术，构建智慧助餐、健康管理和无感监测场景，以数字化手段，丰富乡镇级康养联合体，促进居家社区机构更加协调，医养康养更为融合，让基本养老公共服务触手可及，让居家长者能够享受健康长寿的高品质生活。

社区养老需求分析

满足居家社区养老需求

居家老人比例高，养老需求多元，因此利用数字化手段，以养老服务中心为平台，构建居家社区养老服务网络，便捷基本养老服务供需对接。

有效消除老年人数字鸿沟

助餐、康复、交往等服务，是居家老人重点需求，养老服务中心配置无感服务终端，便捷老年人就餐服务、健康管理和参与活动等。

便于养老服务中心长效运行

养老服务中心利用视联网、边缘计算等技术，实施数据监管和精准补助，常态治理运营绩效。

社区养老场景方案

智慧堂食
1、老人可以通过点餐机进行点餐，或者工作人员协助点餐，如有饮食禁忌进行提醒，通过人脸识别、刷卡、长者码识别进行费用结算，点餐完成后取餐堂食。

2、老人直接人脸识别、刷卡、长者码识别后取餐 (固定套餐)并进行费用结算，取餐并堂食。
智慧结算

建立全市统一老人助餐账户，老人在不同居养中心均可通过“长者码”或人脸识别结算就餐。政府助餐补贴按就餐次数与中心定期结算。
指标管理
中心工作人员利用移动工作终端和健康检测设备协助老人进行健康指标监测，并汇总到老人健康档案中，形成健康管理数据，并推送到老人或家属移动端。
能力自评
在居养中心评估室配备平板电脑或PC，配合自助评估系统APP(软件)，调用浙里养能力评估组件，实现老人的自助评估，对于操作不熟练的老人，可以由亲属或工作人员协助完成评估。
社会参与
1、在居养中心的大屏点餐机或者远程问诊大屏终端上展示居养中心的服务项目 (如助餐收费、餐食展示)、活动记录，预告健康讲座、文化娱乐、志愿服务等活动计划。

2、在老人家属手机端展示居养中心的服务项目 (如助餐收费、餐食展示)、活动记录，预告健康讲座、文化娱乐、志愿服务等活动计划。

智慧送餐

老人或家属通过移动端或者中心现场点餐；中心厨房根据每餐点餐记录进行餐品配餐；送餐人员中心取餐，手机APP确认餐；送餐人员配送到老人家里并手机APP拍照签收和定位信息上传。

智慧监管
建立智慧助餐监管系统平台，可监管食堂的留样记录、消毒记录等，可查看厨房实时视频影像，并且保留和食品监督单位的对接接口，最终可实现食材的来源追朔，确保食品安全。

远程问诊
在居养中心配备远程问诊视频通信终端，对接互联网医院，实现远程问诊，对于普通话不标准的老人，可以由工作人员协助陪同翻译。老人或家属可以通过移动端提前预约远程问诊时间，远程问诊结束后工作人员记录远程问诊台账和结果并推送到老人家属移动端。
活动管理与积分管理

中心通过线下线上发布各类活动信息、老人在线或线下报名、参加活动时现场人脸或长者码签到并获取活动积分，活动积分后续可以兑换服务或商品，以此来激励老年人多参与社区活动。

健康随访
对于有慢病的老人，工作人员携带健康随访设备上门给老人做检测，并把数据录入健康管理系统。
人流量监测
1、在中心出入口安装双目智能摄像头，通过AI算法自动统计每天出入的人次 (同一个人多次出入将被多次统计)；
2、在中心出入口安装人脸识别设备，通过人脸识别方式统计每天的出入人次 (可通过去重算法实现同一个人多次出入只统计一次)。
无感测温
在居养中心门口安装无感测温设备，人员进出居养中心时自动无感测温，如果温度异常，则发出报警信息。
卫生间安全监护
在卫生间安装摔倒报警器和一键呼叫按钮，老人如果摔跤，摔倒报警器会自动向安全监测中心发送警报，老人也可以通过拉绳呼叫器求助。

居家养老解决方案

方案简介

颐养通居家养老解决方案致力于让老人在家也能享受到全面的日常生活服务和专业的医疗护理服务，即使是独居老人也能保障老年生活的健康与安全。解决方案以智慧养老服务平台为支撑，以智能终端、智能手机和电话热线为纽带，整合社会养老服务资源，让老人足不出户就能享受到家政、医疗、紧急救助、法律维权、生活照料等各种专业服务，打造一个没有围墙的虚拟养老院。

居家养老解决方案 - 功能模块 icon

客户管理
对客户信息进行管理和维护，包括客户基本信息、客户分类管理、客户健康档案、入会/退会管理、会员等级与权益管理、各类服务记录查询、客户账户管理等。
服务管理
包括服务项目管理、服务分类管理、服务订购、订单管理、服务受理、服务派单、工单跟踪、服务商家管理、服务商家位置管理、服务商考核、服务人员考核、服务质量管理、客诉管理等，实现居家养老服务线上线下020闭环流程。
志愿者服务
实现各类志愿者服务的发布、志愿者信息管理、志愿者活动管理、志愿者积分管理等。整合各类社会志愿者、老年人和家属积极参与到养老服务中来。

评估管理
基于各类评估表对老年人进行健康评估、需求评估、资格评估，并生成各类评估报告。从而全面掌握老年人居家养老需求、家庭情况、老年人健康状况等，为更好的开展养老服务提供依据。
健康管理
通过健康监测设备采集老年人的生命体征信息，形成各类健康档案，针对异常体征及时健康预警，并针对每个老年人制定针对性的服务方案，实现个案管理和个性化服务。
呼叫中心
通过建立居家服务24小时呼叫中心，实时响应老年人的紧急求助和养老服务需求，并联动工单系统，及时发送工单给一线服务人员。

主动关怀
通过短信、主动电话、小程序推送的技术手段，对老年人定期提供一些关爱服务，如生日提醒、生日/节日祝福、健康知识推送等。

数据大屏
数据大屏以可视化方式展示各类居家养老服务的开展情况、智能安全监护情况以及各类大数据分析结果展示。

客户小程序
面向C端老年人或其子女的小程序，通过小程序客户可以进行各类居家养老服务购买、服务评价、服务确认以及健康管家、位置查询、居家监护等功能。

居家安全监护
借助可穿戴设备和智能家居设备实现对老年人全方位的居家安全监护，通过智能穿戴设备实现一键报警、位置查询、电子围栏，通过智能家居设备实现燃气泄漏报警、烟感报警、一键拉绳通话报警、跌倒和长期不动报些、生活行为分析等。

服务人员APP
面向B端服务人员或服务商的手机端APP，实现工单接收、上门签到/签退、工作现场、工单跟踪、服务评价、上门评估、客户信息查询、个人业绩查询等功能，帮助一线养老服务人员高效完成各类上门服务，同时为养老公司提供一线人员的有效监督手段。

家庭养老床位解决方案 icon

方案概述

颐养通家庭养老床位解决方案，建立健康养老为核心、家庭照护为支撑、专业机构服务为依托的家庭养老照护体系。通过家庭适老化改造、智能化监测设备以及信息化平台的建设，让老年人在家中也能享受专业的机构养老服务，着力提升老年人养老服务的获得感、幸福感。

办理流程→

家庭养老床位场景

长护险一站式解决方案 icon

产品介绍
颐护通长护险一站式解决方案是一个集失能老人管理、全程服务监控、医保结算精准、异常服务监管为一体的长期护理险照护服务解决方案。该系统围绕长护险业务进行设计开发，为长护险服务机构站点、长护险服务人员、长护险政府监管部门提供智能化、移动化的管理工具，实现了与医保系统的数据互通，做到了基础信息及时同步、服务工单真实、账单结算精准、企业监管便捷。

产品特色

服务在线监督

统计参保人员应享受政策工时、护理员实际服务工时、服务过程时长分析，确保每次服务真实有效，从而实现有效服务最大化、营收最大化。

科技创新

人脸识别、GPS定位、蓝牙信标识别、语音识别、云计算、大数据分析、实现业务流、数据流、资金流全面互通。

信息及时同步

参保人员信息、护理员信息、服务工单信息、费用结算信息与医保系统实时同步，确保数据真实、及时、有效。

智能化稽核保障

数据可追溯防篡改，所有服务工单真实，从而保证每一笔费用真实合规，经得起政府稽查，为服务机构、政府账务核算提供可靠保障。

多业态兼容

除了专业的长护险业务外，可与机构养老业务、居家养老业务打通，包括运营管理、收退费管理、健康管理、后勤管理等。

产品功能

客户管理

包括客户入退住登记、变更等级以及客户信息维护。
照护计划管理
根据长者情况制定照护计划，可实时调整和指护理员。
照护监控
实时监控长者照护任务执行情况，对于异常情况及时报警，方便管理人员跟进处理。
长者看板
从长者维度查看每日、每月照护任务执行情况，计算有效工时、有效费用。
工单统计
从服务站维度统计每日工单完成情况、异常报警。
工单上报
每月长者服务清单上报医保系统，确保信息正确。
结算上报
机构每日收入结算账单上报，帮助企业快速回款。
多业态拓展
支持对接智慧养老院和居家服务业态，以及日常业务开展。

护理员认证
按照政府标准提交认证信息，获取审批结果，可以编辑和注销认证。
照护服务清单
长者每日的照护服务清单，查看照护情况，可调整当日护理员。
医保对接
与医保系统对接长者信息，上报服务信息与结算信息。
照护员看板

从照护员维度查看每日、每月任务完成情况以及工资情况。
照护APP
照护人员每日照护任务查看、执行，支持定位、蓝牙信标、拍照、语音等记录服务过程。
账单上报
长者每月服务结算账单上报，自动计算可报销金额，个人自付金额。
可视化大屏
可视化大屏展示业务开展情况、预警提示、护理员工作统计。

旅居养老系统解决方案 icon

产品介绍
旅居康养运营系统解决方案以智慧养老平台为支撑，实现旅居康养业态的各种业务场景，提供预约入住、会员服务、健康服务、景点服务，集旅游休闲、度假疗养、老年养生等功能为一体的信息化平台。

结算对账体系统一规范

一卡通对账结算体系，保障客户在任意机构充值消费的便捷性，财务数据一键统计汇总。核算提供可靠保障。

发展会员、业务统筹、分工明确

站点发展会员、集团统筹业务、基地提供养老服务，三大业务角色分工明确，流程科学规划，有效保障业务流转。

服务管理流程科学完整

提供标准化的服务流程，有效保障老人享受服务权益和高水平服务质量。

产品功能

旅居房态
显示旅居房间各种状态，如订房状态，房务状态等多种状态视图查看。
入住管理
可根据预订信息，进行办理入住、选房等操作。
房务管理
可进行当前、远期房态查看、房态变化维护等等，
健康档案
为旅居长者提供一人一档的健康管理档案，采集日常健康量测数据，形成健康报告。
一卡通管理
实现园区一卡通账户管理，如开卡登记、销卡、挂失等功能。
护理管理
为旅居客户制定照护服务计划、护理执行等功能。
服务工单
提供服务工单，从客户服务下单，到管理派单、人员接单、客户服务评价，形成管理闭环。

预订管理
工作人员可以进行预订房间，查看房间状态，修改预订信息和取消预订。
在住服务
提供旅居期间各种在住服务操作。
收银管理
实现客户旅居期间房费、消费等各种费用结算，收银等操作。
会员管理
提供会员服务，记录会员消费积分、提供优惠管理等。
会员充值
提供会员充值，优惠结算等功能。
安全管理
接入安全管理设备如紧急报警、跌倒报警设备，实现住客安全管理。
呼叫中心
提供客户呼叫中心功能，接受住客来电，登记服务要求，连接服务工单，为住客提供个性化服务。

政府智慧养老平台

养老服务监管系统
对各个养老机构、居家养老服务公司、社区照料中心的养老服务进行全方位监管，包括经营主体的信息、从业人员情况、服务对象情况、机构115项检查内容、居家服务的质量和数量、照料中心的服务开展情况，通过系统形成有效监管，更好的规范和促进养老产业的有序发展提升养老服务质量和满意度。
养老补助管理系统

对各类政府发放的养老补助资金进行有效管理，包括补助申请审批流程、资金发放、发放监管、资金汇总等，实现各类养老补助发放的合理、合法、合规、高效。
养老大数据平台

建立老年人基础数据库，老年人健康档案数据库，养老服务机构数据库，从业人员数据库，服务记录数据库，并集成第三方单位数据，形成全区域的养老行业大数据，基于行业数据进行分析挖掘，并以可视化方式进行展现，为养老行业后续的发展以及决策提供数据依据和支撑。
养老服务门户网站

以PC门户网站的形式，发布各类养老服务信息，包括养老机构信息、照料中心信息、居家服务信息、各类新闻、养老政策法规等，同时为养老组织提供各类在线办事窗口，为百姓提供在线服务下单等内容。

智慧养老服务平台
利用AI人工智能、物联网、云计算、移动互联网等技术，结合各类适老化智能硬件，为老年人提供各类智慧养老服务，实现健康管理、安全监护、远程关怀、体征监测、紧急求助、远程医疗等服务。
养老评估管理系统
主要包括老年人能力评估系统、机构等级评定系统、养老服务需求评估系统等。实现对区域内老年人的身体能力、健康状况、养老服务需求的评估，从而确定是否能够享受政府提供的养老服务补贴以及确认老年人的护理等级等结果。依据民政部门的规范实现对养老机构如养老院、照料中心的等级评定 (评星评级)。系统支持电脑和移动端，便于上门评估。
呼叫中心系统
利用现代化通讯技术，结合智慧养老服务平台和大数据平台，建立现代化的智能呼叫中心系统，为区域内老年人提供724小小时的在线呼叫服务，提供紧急救援、精神关怀、业务咨询、在线下单等各类养老服务。
养老服务移动端
让服务对象、家属以及各类养老组织的从业人员通过移动端接入到政府智慧养老平台，从而更方便的获取各类养老服务信息、进行养老服务购买和预约、实现移动远程关爱、工作人员移动办公、民政部门移动监管、各类服务实现移动互联网化。

智能养老物联网解决方案 icon

方案概述

颐养通提供一整套面向养老行业的物联网平台，整合了全行业1000多种智能养老设备，应用于各类养老业态，实现智能照护、健康监测、安全监护、紧急呼叫等各类智慧养老场景。

智能家居设备

智能养老物联网解决方案 icon

紧急呼叫系统

通过在房间、卫生间、公共区域等老年人生活和活动的主要场所安装紧急呼叫与报警设备，让老年人在发生意外的情况下可主动报警呼救。软件与硬件相结合实现老年人呼叫报警、接收、处理的闭环场景。保障老人在机构内的安全，降低机构的安全风险。

物联网人员定位系统

通过物联网技术结合智能终端实现对人员在一个区域内的精确定位。一般应用于高端养老机构，结合一卡通和视频监控技术，实现一卡定位、一卡呼救、一卡消费、一卡通行。主要应用技术包括wifi、zigbee、蓝牙、lora、5G等。佩戴终端分为卡片式和手环式。

智能养老物联网解决方案 icon

睡眠监测系统
通过智能传感器实现对老年人呼吸、心率等生命体征的监测，并根据监测数据实现睡眠质量分析、异常情况报警。

智能养老物联网解决方案 icon

一卡通系统
借助一卡通系统，实现一卡通行、一卡消费，可应用于CCRC养老社区、普通养老机构以及社区照料中心中的各类消费场景以及出入管理、签到等场景。身份认证方式支持人脸识别、IC卡识别、二维码识别。

部分客户

选择我们共创未来
在几年的快速发展中，公司凭借雄厚的资金和技术，一举进入快速发展的养老产业市场，抢占发展先机，利用自身优势迅速占领市场份额，扩大公司品牌影响力。公司通过与养老机构、养老地产、养老集团、居家养老服务中心、高校养老专业等的合作，已建立完善全面的产品体系，发展了遍布全国的客户，我们期待与您的合作。

公司介绍

杭州爱讯科技有限公司

杭州爱讯科技有限公司成立于2014年是国内领先的康养数字化和智能化解决方案提供商，为康养企业提供前期的信息化智能化咨询以及运营阶段的康养软件和智能康养硬件产品。公司康养相关软件产品40多个，涵盖了CCRC、机构、居家、社区、医养、旅居、家床、民政监管等多种业态，支持连锁化、集团化、多业态并可融合为统一平台。自研康养物联网平台，对接的智能硬件设备超过1000种。目前服务的大型康养公司包括太保家园、太平养老、大家健投、阳光保险、朗诗常青藤、银城康养、迪马常青社、中铁建养老、中国绿发、路劲隽芳华、前海人寿幸福之家、珠江人寿、富力颐安、上海颐和苑、法国欧葆庭、上海新发展、马鞍山城投、京东方医养集团、元亨祥集团、兴城康养等。服务的康养机构包括杭州市社会福利中心、杭州市第一社会福利院、杭州市第二社会福利院、杭州市第三社会福利院、宁波市社会福利院、绍兴市社会福利中心、金华绿城颐养中心、丽水怡福家园、温州市社会福利养老院、西湖区社会福利中心等。