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天馨智慧酒店建设方案

天馨智慧酒店建设方案,聚焦未来生态圈下的酒店智能化升级,围绕消费者入住前、住店中、离店后全流程需求搭建服务体验系统。助力酒店实现资源信息主动触达,提升住客消费附加值,全面优化服务与管理链路,驱动酒店产业链长效发展,是智慧酒店转型的专业解决方案。
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icon天馨建议的酒店整体解决方案icon

 

 

icon围绕未来生态圈下的智慧酒店建设用户服务体验环节系统icon

以消费者住宿需求为中心的,围绕其入住前、住店中、离店后的各方面活动,都能让消费者主动感知酒店资源、旅游活动等方面的信息,提升消费者在各个环节中的附加值,从而全面带动酒店经营与管理在产业链中的长足发展!

将客人入住前,可能接触的预订入口与PMS系统全面打通(OTA、官网、微信预定、400电话等)。
围绕8-10小时的碎片时间,进行生态化的布局,为客人提供全方位的生活服务从而实现客流与服务在线上、线下的双向流动。
客人分享入住体验酒店通过数据分析,提供个性化营销方案,提高客人回头率。

围绕以上涉及酒店住宿的各个方面,我们为酒店企业致力打造全方位的智慧酒店管理平台。

 

 

icon中央预定系统CRS实现长短租结合、外通内连、最大化库存利用率icon

 

 

icon搭建酒店官网 - 实现与PMS订单互通icon

 

 

微信预定
icon微信端初步方案 - 打造私域预订渠道icon

 

icon微信端初步方案 - 打造会员二次消费粘性icon

 

 

iconCRM 以客户为核心,个性化、客户全生命周期体验驱动的业务闭环管理icon

 

 

icon馨管家:实现传统线下服务通过移动化创新应用实现线上线下互动式服务icon

 

icon公酒店系统icon
iconPMS系统从原有C/S架构,跨升到Saas云版本互联网时代!icon

 

icon全息面板 · 一目了然icon

 

icon服务效率icon
 
 
 
 
营业额是一家酒店营业的基础,在当前市场竞争条件下,我们该如何在保证用户体验的同时、提高营业额;加快顾客消费节奏,缩短消费时长,提高翻台率,这无疑是提升营业额最快的渠道。

 

icon数字驱动经营 - 会员营销解决方案icon

会员营销逻辑

智慧餐厅结合CRM系统 渗透餐饮全场景的CRM闭环解决方案。

 

icon数字驱动经营 - 会员营销解决方案icon

 

icon积分闭环体系icon
 
 
获取-管理-消耗,形成积分体系闭环模式。

线上、线下多种积分玩法,增加会员互动,提高黏性。

会员券、积分、储值、会员价、三级分销等多功能灵活打通,为餐企提供一体化解决方案。
icon积分商城解决四大问题icon
增加会员黏性
增加线上积分兑换渠道,客人兑换更便捷,从而提高会员黏性及活跃度。
提高酒店营收
积分+微信支付模式实现酒店新零
售模式,为酒店盈利增收
线上线下的相互导流
与CRM、智慧酒店厅构建闭环积分体系,形成线上、线下会员消费的相互导流。
提升品牌形象
通过公众平台增加品牌曝光率,
展示品牌特点,提升品牌形象。
icon业务流程图icon

 

 

icon甄选商城核心亮点icon
个性装修
操作简单,快速创建
专属个性商城。
营销多样化
提升会员活跃度和忠诚度,转化率更高。
互通会员数据
 线上线下互通,但保证用户权益的同时,放大私
域流量价值。
一体化运营管理
系统化集中式管理,省去多系统打通的烦恼。
多样化分销
多样化分销场景支持不同运营策略玩法带来不同效果。

 

icon数字驱动经营 - 外部运营资源icon

 

 

icon数字驱动经营 - 外部运营资源icon

 

 

icon云供应链管理的六大板块icon

 

 

icon降低成本 - 通过“库存系统"打造成本管控体系icon

 

 

icon通过“馨酒店”系列实现酒店移动化运营icon

 

icon酒店分析魔方icon

 

 

icon酒店经营分析大数据整体展现平台icon

 

icon酒店经营分析大数据整体展现平台icon

 

 

icon酒店经营分析大数据整体展现平台icon

 

icon企业微信连接微信顾客icon

让员工成为企业的服务窗口与超级触点
1、企业添加客户好友无上限     
2、打通微信生态,掌握客户完整画像       3、员工离职客户不流失     4、运营工具丰富,服务沟通可管理      5、安全可信赖。

 

 

icon天馨体系化项目保障能力icon

《天馨(客户服务)体系》&《天馨项目管理体系》为连锁客户保驾护航。

 

 

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