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远诚科技计量业务管理系统

远诚科技计量业务管理系统,是计量校准机构与企业客户一体化服务平台,主打一站式 “互联网 +” 计量解决方案。实现计量器具全生命周期管理,涵盖预约报检、到期提醒、数据共享等核心功能,规范业务流程与信息管理。通过大数据分析支撑决策,提升客户粘合度与企业合规性,为生产经营提供精准计量保证。
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icon行业现状概述icon
计量检校机构管理现状
· 信息化水平低下,无法使用科学、自动的辅助措施提高检校业务效率。
· 数据传递、信息共享缓慢;
· 管理无法标准化,工作效率低人员、设备使用效率不高;
· 时间意识、监督意识比较薄弱。
计量服务现状
· 缺乏服务意识,个别员工服务态度有待改善。
· 客户意见反馈渠道缺失。
· 无法对客户进行大数据分析,以便能分析客户达到资源最优配置
· 样品、报告、费用等信息机构与企业之间交流成本较高,无法同步获取最新信息。
企业计量器具管理现状
· 台账信息不完整
· 器具证书文件查询不便
· 器具的属性数据随意,缺乏标准化
· 内部管理有时缺乏有效的数据支撑
· 数据管理缺乏有效审核
竞争现状
· 随着检校资质的放开,行业竞争会越来越激烈,客户会比较各机构服务方式及态度,以便获得更好的服务体验。
· 各机构、企业管理水平参差不齐如管理水平高,则检校效率高。能接入更大的业务体量。
icon解决方案整合icon

在“互联网+”飞速发展的今天,我们面向计量校准机构客户提供一体化的管理解决方案即计量业务管理系统,平台是集计量校准机构、企业客户于一体的计量业务服务平台,实现-站式应用。计量业务管理系统将为行业内信息化计量业务管理系统的建设注入新思路和新理念。

计量业务管理系统提升客户核心竞争力,打通业务壁垒,优化业务流程,提升业务协作能力,提高运营效率、增强业务灵活性和透明度;降低服务成本,提升快速适应市场的能力,应对端到端的新的服务模式。通过提供标准化的业务运转流程,减少多余或不必要环节,减少审批过程中的人为因素,让流程自动化、规范化,精简操作,降低成本。通过减少反应时间,提升客户服务质量。为用户的日常工作提供坚强后盾,为广大客户提供更好的计量检校服务体验。

 

 

icon平台价值体现icon
计量服务机构
平台的使用,将提升计量校准管理水平提升工作效率、服务能力和降低运营成本,有效的保障了其计量校准数据的合规性、安全性及溯源性。
提升客户服务体验,了解企业内部计量器具管理模式,交互式设计更能与客户形成真正的战略伙伴关系,提高企业与中心的粘合度,为企业提供质量保障。
信息流共享、仪器设备共享、数据共享,统筹中心内部成本,通过大数据分析,对管理提供有效的支撑及决策依据。
企业
实现企业计量器具全生命周期管理,简化报检流程;让企业随时实现预约功能,器具托管实现到期提醒功能,更好的帮助企业管理计量器具。
规范企业内部管理,实时获取在检仪器设备最新检定校准信息,包括有效期,PDF等,提高各类器具精准度,保障产品质量。
实现计量信息的规范化、流程化,为企业生产运行和经营管理提供准确、及时的数据,为企业生产、经营等管理提供计量保证。
icon满足认证认可要求icon

符合标准要求满足认证认可要求CAL、CNAS、CMA等认证要求。

 

 

icon平台体系结构icon

 

 

icon有无客户服务平台数据交互优势icon
无数据交互弊端
计量服务机构
· 客户相关数据不全,主动服务动能不足。
· 业务受理工作繁琐,重重复性工作较多。
· 样品寄送跟踪困难。
· 因一些业务跟踪琐事,沟通成本较高
企业
· 无法实时获取业务的进度信息。
· 有时机构已签发的报告因寄送原因,遗漏、丢失,影响企业办事效率。
· 清单中计量器具的信息在拿回报告后还需手动录入所有检校最新信息,可能因人为因素误录,造成生产质量事故。
有数据交互优势
计量服务机构
· 实时展现企业将要到期的计量器具,提醒机构相关人员跟进、签单。
· 企业在线确认报价、对账、证书,计量服务机构可在线获取委托业务全部信息,提高工作效率。
· 样品寄送信息实时跟踪
企业
· 机构在线签发报告后,企业可实时获取送检清单中计量器具的最新有效期及报告PDF文件。
· 费用信息实时获取。
· 跟踪进度。

 

icon报价及费用结算管理icon
价格模板配置
计量业务管理系统具有价格及费用模板管理功能,用户自由配置价格模版标准价,平台会根据客户分类默认折扣或设置的固定折扣,来对客户分类报价。
报价交互管理
企业可在计计量业务管理系统中,看到已提交的清单报价,如有异议可直接在平台中进行在线沟通并确定
最终实际费用。平台可自动生成报价
单、付费单。
费用结算
平台支持多种结算方式,可单业务结算、多业务结算、月度结算、年度结算。如有预付款,可先进行登记,后续再进行关联核销。
费用统计
业务员工作量统计、客户金额统计、业务完成值统计、开票金额统计等同时可按月度、年度生成同比、环比等各类图表。

 

icon创建报价单icon

 

icon客户管理icon
客户满意度调查
客户可对每次服务进行评价,会进行客户满意度调查,对服务人员进行评价,正面评价积1分,负面评价扣一分,最终年度评定或回访。
客户基本信息管理
管理客户基本信息,包括名称、地址、区域、信用度、多个联系人、联系电话,统一信用代码等信息
客户跟进记录
对于不同类型的客户应分别采用不同的与之相适应的服务与营销策略。对于重要客户,应与之建立密切、长期、稳定的关系。对于主要客户,因为他们是企业主要的利润来源,所以应与其建立稳定、和谐的关系。对于一般客户,由于他们对企业的贡献较小,只需在维持现有交易关系的基础之上尽力使其发展为主要客户。对于风险客户则平台会由一些付款方式、时间上的控制。
数据挖掘分析
根据客户在机构下单的频次、检校结果、业务量等,进行数据挖掘分析,为管理者决策提供数据支撑。
icon客户仪器清单icon

 

icon合同管理icon

标准合同自动生成,客户版本合同支持上传,合同在线审批。合同盖章件上传。

 

icon下厂任务安排icon

下厂任务分配安排,安排人员、车辆路线。

 

icon委托任务管理icon

 

 

icon校准数据管理icon

计量业务管理系统校准数据管理,提供各个检校任务在检校全过程所产生的全部数据的管理。包括原始数据、过程数据、结果数据、分析数据、试验文档等。

电子化原始记录
系统提供更强大、方便的电子化原始记录平台。将现有原始记录模板定制电子化原始记录,可自定义新增Excel,word多种格式原始记录模板。
过程数据自动化智能获取
自动化获取校准过程数据,将所有项目校准原始记录数据、检验次数、设备使用记录都保存至数据库,方便用户实时査看检验数据值、填写人、填写时间等,为将来数据分析提供基础。
检校数据审核
检校数据在工程师录入提交后需进行流转审核,审核原始记录、设备使用日志,支持查看仪器设备期间核查和应检未检的情况;查看标准方法、样品状态、环境参数;支持对于人员资质、操作证书等的审核。
检校数据统计
从各级决策层的角度查看整个检校任务完成情况。可以按任务类型、任务时间、人员、设备等角度统计并展示检校任务和数据的查询统计。如检定结果分析、测量结果分析、工程师工作量统计等。

 

icon校准数据登记icon

支持下厂增减器具登记温湿度信息;选择证书模板调整仪器信息;修改器具类型 (下厂、送检、委外);选择校准依据;选择标准器;
现场打印合格证,支持现场完工单在线签字打印。

 

icon证书报告管理icon

系统提供检校报告管理,包括了检校报告的版本管理、有效性管理,检校报告的自动生成及审批管理。系统可实现检校报告查询操作,通过单条件查询、多条件组合查询、模糊查询方式,对检校报告进行查询。

报告自动生成
报告形式规范化,报告模板多样化,可自定义新增word格式的检校报告模板。
报告自动生成,报告结论自动判定。电子签名、章、骑缝章、报告二维码自动插入,扫描报告二维码可查看报告基本信息或PDF扫描件。
报告三级审批
提供报告三级审批流程,审批人员能够查看整个样品的情况,检校过程设备使用情况,工程师、用户信息和报告预览,审查判定标准及结论审查报告内容,判断是否符合检定校准规范等。
报告统计分析
系统可自动统计报告数据,包括月度、年度报告数量统计,报告回退率统计等。帮助用户进行分析。

报告在线交互
机构在平台中已签发的报告,可自动插入水印并转为PDF。同时企业可在外网服务平台中直接在线查看或下载对应的PDF报告。
icon样品管理icon
样品台账管理
样品管理标准化。以列表、多页形式显示样品信息通过信息的权限控制功能,确保样品信息的安全使用。样品详情中显示某样品的具体信息、流转信息、样品库位等。

样品条码管理
样品的编码规则标准化。所有送样的样品电子条码化管理。对每个样品自动生成带有唯一标识的条码 (二维码) 然后打印出来贴在样品上,方便后续流转跟踪。
样品流转及扫描
规范样品流转过程,梳理样品流转的部门之间的标准化。在样品流转的过程中使用扫描枪进行扫码,以此种方式实现样品的快速流转,为后期的样品校准情况统计分析提供数据支持。
样品出入库
通过Saas平台机构和企业都能在线登记寄送信息及查看,提供样品出入库管理功能,系统可自动生成入库单、出库单、样品出入库记录等。
样品追溯、统计
通过样品基本信息查询后,能快速的追溯样品相关的所有检校过程及数据,让质量追溯有据可。
icon标准器管理icon
标准器台账管理
全面、完整管理校准设备的各种信息并且提供检索功能。如:设备编号、名称、规格型号、精度、保管部门及人、检定周期、检定状态、有效期、设备状态等。
标准器使用记录管理
在校准人员使用校准设备后,可查看设备使用记录并可导出相关设备运行记录。
标准器条码管理
设备条码、合格证标签自动在系统中生成并打印,唯一性识别、方便设备可视化操作。可对校准设备进行条码扫描操作、方便管理人员管理。
标准器有效期提醒
系统提供设备有效期提醒,保证所有使用设备都在有效期内,可自动发送相关提醒邮件至管理员邮箱。
维修管理
对设备的维修情况进行登记,如损坏原因、维修日期、维修单位、现场照片等。给管理者提供分析。
标准器数据统计分析
系统可对校准设备的设备使用频次、及时校准比例维修比例等进行分析并图表展现,对试验设备投资的成本核算提供预计,对管理者决策提供数据支撑。
icon委外对账icon

委外对账信息登记,是否付款、上传发票。上传委外证书及结果登记。。

 

 

icon费用管理icon
业务结算
通过对校准项目校准费用标准化管理,对业务费用进行结算,可按项目自动生成付费单。同时用户可审核结算费用并可再次进行调整。
开票审批
提供开票审批流程,对需开票的业务进行申请并通过审批流转。用户可跟踪具体开票流程的审批节点。
发票管理
对已开发票进行登记,提供可直接扫描发票中的二维码读取发票编号、金额、单位等,批处理自动登记,省去了人为登记发票信息可能发生的错误。
校准业务费用与发票核算管理,将发票金额分配至各个部门
到账管理
将所有到账信息进行登记,方便相关业务人员查看。将到账信息与具体的结算单进行关联。
 
费用核销管理
将业务费用核算至各个部门,如到账金额与发票金额一致,并且单位也一致,系统进行自动核销。如不匹配则将相关客户的到账信息推送至相关人员在系统中进行核销处理。
费用统计分析
系统直观展现用户所需的各类费用报表,如业务完成值、部门业务量等,并进行年度、月度对比分析,帮助管理者进行相关决策。
icon数据统计分析icon

全自动生成日报、月报、年报等各类周期性报表;
支持柱状图、饼状图、折线图等各种数据表现形式。

用户报表
· 工作量统计
· 报告及时率分析;
· 业务完成值统计
· 设备使用统计;
· 校准时效分析。
财务报表
· 业务结算统计
· 开票统计
· 发票作废红冲统计
· 到账统计
· 客户数据统计
· 应收账款统计
· 部门金额分配统计
· 部门月度业务完成值、开票值、到账值对比。
企业报表
· 检校结果汇总
· 合格率统计
· 维修原因统计
· 检校金额统计
· 及时校准比例统计
· 备件统计报告统计
· 台账统计。
机构报表
业务完成值统计、
应收账款统计
中心实时任务报表、
部门任务排程报表、
设备排程统计、
工作量查看报告数量统计、
设备使用统计、检目时效分析、
业务类型分析、客户业务值分析、客户满意度分析、到账统计开票统计。
icon校准规程icon

 

 

icon建标资质icon

 

 

icon人员资质icon

 

icon领域管理icon

 

 

icon数据结构化整合icon

校准实验室业务管理平台统筹管理样品各个过程的检验数据,将其整合,极大程度上改善校准数据査找、整理、对比的困难处境。
校准实验室综合管理平台以有序化、多维度的存储和展现,提供快捷方便的查询方式,提供不同检验数据的对比视图。在很短的时间内查找到历史检验数据。

 

 

icon上海远诚科技核心优势icon
成熟产品
我们的产品是一套符合实际、运行稳定、可扩展性强的云平台,可进一步提升资质、仪器、客户、价格、人员、依据、器具等基础数据的规范性,为客户服务、检校管理、质量控制、委托检验、实验室管理等工作提供信息化支撑。
专业团队
我们的团队大多都具有10多年的开发及实施经历,更有几个深耕行业20多年的资深CNASICMA顾问。我们能用专业表现,统筹、协调、解决项目过程中的问题,让客户达到最大满意。
技术创新
不断追求产品技术先进性与应用服务个性化,用优质的产品和服务为客户创造可持续性价值。
经验丰富
丰富的计量检验校准行业信息化建设经验及生产制造型企业计量器具管理平台开发实施经验,深耕行业多年,对双方的痛点及需求都有非常深刻的认识,能给到客户最优解决方案。

 

icon仪器设备数据自动采集icon

能否实现大量仪器设备自动采集数据,是体现自动化水平高低的一个重要标志,也是评价分析数据可靠性、准确性、重复性的重要保证。

自主研发的自动化数据采集系统,通过各种接口及通信协议,借助OCR、机器学习等人工智能技术将PDF文件、图像、纸质文档等媒介自动识别有效内容并将结果自动传递到系统中。各型号设备依据客户需求实现应连尽连,同时建立原始数据库,进一步实现了设备管理的体系化和规范化,有效解决过程中标准化程度低、数据结果回报时间过长等问题,降低人员的工作强度,保证数据的可靠性。

 

 

icon全流程数据湖源与审计icon

数据要可溯源是ISO/IEC 17025、15189 对于实验室的基本要求,数据可追溯性确保了数据的可靠性杜绝了人为捏造及修改数据的行为,保证数据能够反映真实的质量状况,因此相关检测数据的追溯是实验室各项环节中非常重要的环节。

系统记录用户的每一个操作细节,实现流程中的每个步骤都有完备的电子记录,并可通过多维度追溯方式实现数据全流程可追溯包含检验任务、样品、报告等信息全流程可追溯,并关联“人机料法环测”。
系统可随时调出该数据关联的全部原始记录,包括样品、人员、仪器设备、检测方法、溶液、标准曲线、标准物质、环境、质量控制方法、质控样信息、计算公式和参与计算的全部原始数据,以及文档、图谱等。任何人在任何时间对任何数据的修改或删除,都会被自动记录到系统日志中,并且可以被授权的用户进行查询。

 

icon大屏展示icon

 

 

icon系统优势 - 一体化设计、多系统集成icon

微服务架构实现快速系统升级和功能迭代:

产品整体采用的微服务架构,具备面对客户各种需求所能快速应对的灵活性以及具备能和其系统交互能力所需要的开放性,可实现系统功能的快速扩展和迭代升级。
三方系统对接实现异构系统互联互通:

系统提供标准中间库数据及xml数据等多样化的数据输出方式,可支持中间库、webservice等多种接口方式实现与其它系统的数据传递、有效集成,实现信息的高度共享,消除信息孤岛,全面实现数据信息的高效协同。
智能手段+流程机制实现全流程无纸化办公:

实验过程电子记录、数字签名,报告自动生成、报告传递电子化以及严格的审批流程回退机制,真正的让实验室实现了无纸化力公。从接受委托开始,到最后的报告打印,整个报告的内部流转都在系统中无纸化操作,大大提高了工作效率。

 

icon系统优势 - AI大数据分析icon
 
如何能够智能地将大量的校准信息转化为知识和行为是进行数据高端利用的重要关键因素。 系统提供基于数据标准管理和数据分析平台,实现检验业务全域数据分析和展示,为业务决策提供支持。
· 通过AI大数据分析把数据的工作流程、、数据之间的关系清晰的展现出来,为实现精确的业务决策提供强大的支持;
· 强大的仪表盘功能能够迅速的把检验校准过程的情况反映出来,映射出业务工作流程,展现并确定业务的瓶颈节点;
· 通过可视化的数据预测分析,深入挖掘数据,确定数据的变化趋势和模式辅助业务决策。
icon项目实施流程icon

 

 

icon企业简介icon

远诚科技2001年成立,注册资金3000万,实缴资金3000万。成立至今一直专注于实验室技术服务领域,是专业从事智慧实验室信息化服务、认证认可技术服务、军工资质咨询、质量管理持续提升服务的科技公司。
远诚科技在检验校准校准领域拥有自主知识产权的核心技术,服务领域和服务业绩众多。截止目前远诚科技已成功签约近1000家企业和实验室,进行实验室信息化服务、认证咨询、实验室国家认可和软件应用等技术服务工作,业务范围涉及医院、医药、机械、食品、化妆品、化工、冶金、汽车及零部件、建筑、石化、电子、电力、通信、宝石、水处理、环境、煤炭、纺织、钢铁、矿产、饲料、疾控、铁路、医学检验、信息安全、软件、银行、科研院所等等。。

 

 

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