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腾讯云电商行业解决方案

腾讯云电商行业解决方案,整合天御智能内容风控、防薅羊毛方案与 APP 移动推送核心能力。依托弹性架构应对大促流量峰值,通过 AI 风控拦截恶意行为,搭配精准推送与直播带货工具。支持多系统无缝对接与全链路数据安全防护,助力电商企业降本增效、实现精细化运营与数字化升级。
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icon商业角度看电商模式1 - 直播电商icon

直播平台自建电商商城,商品销售自闭环,以往的电商平台逐步演变成纯供应链平台,生存处境不佳。

 

 

icon商业角度看电商模式2 - 内容社区icon

内容社区都是基于特定兴趣场景进行,常见如母婴,健康,美妆等等,形式也从图文往短视频方式演进,目前该细分垂类中小红书是标杆,但小红书毛文超对社区定位更加纯粹,因此其目前变现主要靠广告商业化,电商转化效率不高。

 

 

icon商业角度看电商模式3 - 渠道分销icon

渠道分销类企业不直接对接用户,通过分销商来做营收,因此提升分销商私域运营能力是其企业增长的核心关注点,包括爆款商品的调研,营销手段的增强等。

 

 

icon强大底座:基于腾讯云云原生产品构建电商系统架构底座icon

 

 

icon大促场景:架构方案设计全景icon
方案优势
微信网关具有防DDoS攻击、防爬虫、防羊毛党弱网加速等特性,是端到端安全加速一体化产品。
CDN缓存静态内容,全球2800+节点接入,加速访问.
云原生网关完全兼容原生Kong网关,具有高性能高可用特点,可通过插件实现限流。
微服务基于TKE部署,具有快速弹性伸缩能力,从容应对突发流量。
CDB、Redis、COS等具有极高的数据可靠性,并具备故障时主备自动切换能力。
TDMQ异步解耦,支持10万+QPS,存算分离架构,有效承载异步写入流量。Ckafka是分布式、高吞吐量、高可扩展性的消息系统,尤其适用于日志类场景。
微服务引擎TSE、日志服务CLS、应用性能观测APM、Prometheus监控服务TMP对接简单,功能强大,避免繁琐的自建工作。

 

icon大促场景:加速层方案设计,防DDo5、防薅羊毛、防爬虫、弱网加速icon

业务价值:微信网关提供端到端一站式安全加速服务,相比传统防护,效果更佳,成本更低。

 

 

icon大促场景:移动推送促销信息,助力实现精准营销icon
 
移动推送TPNS (Tencent Push NotificationService) 是腾讯旗下一款致力于打造「人群圈选、推送下发、推送分析为一体」的精准推送运营平台。目前支持Android、iOS、macOS等主流操作系统SDK接入,同时支持Flutter.React Native等跨平台插件接入。
多种推送形式
TPNS提供丰富的推送方式,包含通知栏推送、应用内消息、自定义消息等形式,可以满足不同行业、不同业务的个性化需求。
覆盖全面
TPNS服务范围覆盖全球,提供整合Android、
iOS的统一推送服务,支持小米、华为、魅族。
vivo、OPPO、FCM等国内外主流厂商通道。
icon大促场景:移动推送促销信息,助力实现精准营销icon
99.9%到达率
在线消息 99.9% 到达率,支持服务端消息缓存和短信补推。
并发量30万条/秒推送速度323毫秒
每分钟1800万推送消息,并发量30万条/秒,推送速度 323毫秒,领先行业其他产品
不采集任何隐私数据
支持全球范围内推送,不采集任何隐私数据,符合工信部及GDPR数据隐私协议,符合各国数据隐私保护协议
全球智能厂商通道策略
聚合了国内外Android各大厂商通道 (华为、小米、OPPO、VIVO、魅族、一加、realme)、FCM、iOS通道、自建通道等多个通道,特有智能厂商通道策略,可自动切换厂商通道和在线通道。
99.9%系统可靠性
支撑腾讯内外部各行业海量消息需求,经王者荣耀等亿级 APP验证,系统可靠性99.9%。
icon图片全场景:生产、处理、存储、分发、检索全链路痛点梳理icon
图片生产
在电商行业,店铺管理人员往往需要配置大量的商品图、店铺banner图、店铺营销图等。重复性高效率低,如遇重大活动,严重消耗设计人员工时。
图片处理
卖家种类杂多,同时包含大量UGC内容大量内容需审核上线
涉及首页feed图、商品详情图、标签图、头像等不同规格尺寸,需要便捷的工具快速处理
图片存储
数据量庞大,大量热点文件会随时间导致访问量降低。
图片分发
高并发场景多,买家遍布全国被盗链盗刷情况严重,影响业务成本。
图片检索
新的商品检索习惯,大量用户习惯用图片搜索相关商品部分电商平台需要对品牌logo、版权图案、原创花纹等图像元素进行侵权审核。
icon图片全场景 - 腾讯云图片全生命周期解决方案icon

 

icon图片全场景 - 腾讯云智绘icon

 

 

icon图片全场景 - 腾讯云智绘icon

20万+精品设计模版,针对100+行业特点原创设计,涵盖Banner、海报、长图、公众号配图、视频封面、电商配图等图片类型。

 

 

icon图片全场景 -- 图片搜索icon

图像搜索通过以图搜图的方式在用户自建图片库中快速检索出与输入图片相同或相似的图片集合,可应用于图片版权保护、相似素材查询、电商业务分类、商品检索与推荐等场景。

 

 

icon商品展示场景 - 图片展示解决方案icon
 
产品组合
对象存储COS
数据万象
CDN内容分发

方案优势
多端上传
全球加速
集成腾讯内容审核能力
完整商品图片生命周期管理

 

icon商品展示场景 - 图片展示解决方案icon
 
产品组合
腾讯云创
云点播VOD-媒体智能管理
云点播VOD-媒体加工
媒体处理MPS
视立方SDK

方案优势
提供包括音视频制作、采集上传、存储、自动化转码处理、视频 AI、加速分发播放、媒资分析等音视频通信服务为一体的一站式解决方案。
 

 

icon商品展示场景 - 图片展示解决方案icon
 
产品组合
云直播.快直播
即时通信IM
TRTC
视立方.直播SDK

方案优势
依托在腾讯在视频领域的深厚技术积淀和遍布全球的直播CDN加速站点,提供完善的一站式电商直播服务平台。
 

 

icon大数据场景:电商大数据业务场景概览icon

精准分析用户
用户画像
深度挖掘用户购买数据,分析用户购买能力和行为特征
精准营销
基于用户购买习惯和兴趣爱好,智能推荐商品,提供更优质的体验与服务。
便捷业务追踪
数据管家
为管理人员提供汇总、细分、对比、趋势、溯源等系列支持
数据罗盘
对其交易、商品、渠道、促销等相关业务指标进行分析,与商家和供应商协同提供优质服务
精细管理商品
商品画像
对品类价格进行深度分析,进行覆盖商品生命周期的价格诊断,提供动态价格解决方案。
精选商品
提供基于社交舆情、友商对标、渠道、滞销等多维度的选品视角,满足用户一站式购物需求。
挖掘市场趋势
友商监控
监测营销活动并检测各类目下相同价格层商品覆盖和销售情况
舆情抓取
探寻行业市场发展趋势,丰富站内商品以保证持续优质的购物体验

 

icon大数据场景:电商平台业务数据分析模型icon

 

 

icon大数据场景:电商平台大数据离线数仓方案icon
 
离线数仓
腾讯云基于开源生态的EMR产品,提供构建完整离线数仓的能力,通过与云上相关产品的联动,实现数据流端到端的开发全链路支持。

方案优势
· 存算分离:一份数据可供多个集群共享,降低存储成本
· 弹性伸缩:避免资源浪费
· 支持容器化部署:在离线混部,提高资源利用率
· 采用PaaS产品:降低运维成本和人力成本
· 开源开放:无绑定风险

 

icon大数据场景:电商大数据实时数据分析方案icon

 

icon大数据场景:电商搜索分析解决方案icon

 

 

icon大数据场景:电商行业数据安全治及安全合规管控典型需求icon

 

 

icon系统安全场景:云访问安全代理快速搭建一站式电商数据安全技术体系icon
基于数据安全网关架构,实现业务免改造的数据安全一站式解决方案,降低用户实施和运维成本。
· 分类分级:自动扫描云上和自建资产,识别敏感数据分布情况,基于合规模板灵活满足各行业分类分级要求。
· 数据加密:通过字段级加密方案实现细粒度的数据存储安全。
· 动态脱敏:支持多账号体系下的多场景脱敏策略配置。
· 访问控制:支持基于RBAC和ABAC的细粒度访问控制。
· 数据审计:免agent部署实现数据库审计功能,有效审计和追溯风险问题。

 

icon内容安全场景:电商行业内容安全场景解决方案,为内容保驾护航icon

内容安全产品的核心价值在于人工运营的高可用结果、机器识别的高时效性以及能够快速响应不同客户审核需求的策略平台。天御以接口输入、内容预处理、模型识别、策略辅助、平台调度分析、人工标注运营共6个维度为用户提供完整的内容安全解决方案,让企业一次接入即可完成整套审核。

 

 

icon运营风控方案:腾讯云天御防刷狙击羊毛党,降低电商客户运营损失icon

 

 

icon电商反诈场景:电商金融反欺诈方案,助力电商平台提供高质量的金融服务icon

 

 

icon信鸽 - 支持多种类型数据为电商金融反诈提供支持icon

 

 

icon支付场景:聚合支付、对账结算、多级商户管理与分帐方案icon

聚合国内、国外主流支付渠道,面向企业客户和个人消费者,提供聚合支付、对账结算、多级商户管理与分帐,立体监控等多维度服务,覆盖多类型、多场景、
多终端,具备领先行业水平的高支付转化率和高可用性,可轻松应对复杂交易场景。

 

 

icon多种端侧安全响应能力,用户可灵活选择icon
助力O2O安全通信
中间号根据订单灵活绑,作为交易双方联系号码,全程不会泄露真实主号。
保证交易通话质量
号码资源覆盖全国常用号段,保证通话质量,减少来电被挂断情况。
提升企业服务能力
O2O平台为交易双方实现手机号"双加密",提升企业形象,彰显社会责任。
降低通信维护成本
中间号为虚拟号码,无需人力及设备维护,为020平台通信成本减负。

 

icon客服场景:腾讯企点助力品牌直营B2C全通路icon

 

 

icon客服场景:腾讯渠道助力平台电商,零售分销B2B2C全通路icon

 

 

icon客服场景:企点客服全渠道智能客服icon

企点客服,腾讯云出品的全渠道智能客服,基于腾讯云的即时通讯、音视频、人工智能、大数据、云呼叫中心等技术,通过QQ、微信、网页、音视频通话等全渠道通路触达客群,包含在线客服,微信客服,音视频客服,智能机器人,工单以及等子产品,全面覆盖从营销到服务的全链路业务场量,并提供了HRSSC,ITSSC高校,零售电商,平台电商等行业解决方案,帮助企业构建服务营销一体化的客户运营体系,激发企业持续增长新动能。

 

 

icon客服场景:企点客服全渠道智能客服icon
虚拟主播
针对商品播报、电视导播等媒体场景需求,腾讯云智能数智人可化身为虚拟主播,为用户提供相应的服务。虚拟主播生成速度快、生产成本低。利用虚拟主播,企业可提高内容产出效率,降低人力生产成本,同时还能打造更具话题感和关注度的。
虚拟客服
针对客服场景需求,腾讯云智能数智人化身虚拟客服,大屏一体机或Web页面,为用户提供问答服务。虚拟客服在智能语音客服的基础上引入虚拟形象,提供及时答复的同时,营造更加亲和自然的客服体验。

 

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