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别样红云PMS酒店管理系统

别样红云 PMS 酒店管理系统,是美团官方认证的 OTA 全渠道直连管理软件。聚焦集团与酒店不同角色需求,以 6 大数字化能力支持三端同时访问,适配高管、财务、前台、客房部等多岗位使用。实现订单自动同步、房态智能管控,通过数据驱动指导经营决策,助力酒店高效运营、提升收益。
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icon单体酒店核心诉求及解决方案 -- 单体酒店icon

单体酒店 - 核心诉求
建私域:疫情对OTA流量影响严重,亟需搭建自己的私域流量池
提效率:一个后台管理多个渠道,订单自动接单,账目清晰、报表丰富

知市场:实时探测周边市场变化,制定高收益定价策略。
解决方案

微订房小程序
通过搭建自己的微订房小程序和线上酒店会员体系+券营销,打造区别于OTA的渠道流量,做自己的私域引流。
直连
与美团酒店深度直连,畅联抖音、飞猪等,支持自动接单,无需手动搬单
数据宝和经营分析平台
多维度经营数据呈现,直观了解每日经营情况,指导运营决策。
RMS公明收益
收益早报:每日全方位数据复盘;同行动态:实时比对竞对数据,及时诊断迅速调整。

 

 

icon单体酒店核心诉求及解决方案 -- 连锁酒店icon

连锁酒店 - 核心诉求
强管理:高效管理旗下所有酒店,提高管理效率

强运营:加快数字化变革,运营精细化,提高品牌核心竞争力

强营销:营销工具灵活多样,搭建完善的会员营销体系,轻松获客

解决方案

连锁化管理
多功能模块,助力集团搭建标准化管理体系,轻松管理旗下酒店。
6大数字化核心能力
让运营管理更高效,满足连锁酒店有序扩张的需求
营销管理
在会员、流量、品牌等多方面帮助商家提升线上营销能力,提升复购率和消费额度

 

 

icon单体酒店核心诉求及解决方案 -- 电竞酒店icon

电竞酒店 - 核心诉求
增安全:降低电脑被盗风险,减少资产损失
创收入:通过电竞房改造提升房价;通过营销获客提高会员收入;通过小商品售卖提高非房收入

达合规:住客一机一证,禁止未成年人上机,符合公安网监要求

解决方案

软硬件防盗
实时检测酒店房间电脑硬件配置(显卡、内存条等)的变更,及时推送异常消息给前台&老板。
桌面端购物
让运营管理更高效,满足连锁酒店有序扩张的需求
锁屏登录
住客打开电脑必须输入身份证方可开机,保证一机一证,同时禁止未成年人上机。

 

icon1大核心优势icon

美团商家专享权益
1、使用别样红PMS系统,开通美团订单直连,HOS积分增加0.1分
2、与美团平台直连,一步接单,库存实时同步,订单直接接入系统
3、支持美团MTOP直连渠道在PMS端动态改价和参与活动,避免多端操作。

 

 

icon6大核心能力icon

集团 - 门店 - 营销 - 收益 - 解决方案 - 开放平台

集团数字化
统一规范管理,助力集团提高运营管理能力。
门店数字化
6大模块高效互通,提高各部门间的管理效率。
营销数字化
构建全方位的营销服务,提升酒店综合收益。
收益数字化
数据宝和RMS公明收益(同行动态+收益早报)将多个定价模型并用择优,帮助酒店增收、提效。
解决方案(住中、电竞)
为智能酒店/电竞酒店提供,住前住中住后全链路场景解决方案。
开放平台 - 硬件互联
连接万物,构筑酒店智能生态。
icon全方位服务保障icon

系统高稳定性
· 美团平台与大数据技术,大体量酒店跨品牌快速切换及迁移经验

· 最懂业务的技术团队,具有多品牌、30,000+家酒店、亿级会员管理集团化管控的实践经验

· 美团敏捷迭代开发模型,每两周一次版本发布,持续优化系统,快速响应结果。

 

icon用户旅程图icon

· 全面洞察用户需求;

· 构建统一流畅的全旅程体验。

 

 

icon业务全景图icon
 
· 针对集团&酒店的不同角色,深挖不同场
景需求
· 6大数字化能力实现三端同时访问,满足集团高管、集团运营、集团财务、集团营销、门店店长、前台、客房部等不同人员的使用需求,指导经营决策

 

icon集团数字化解决方案架构&亮点icon
连锁酒店 & 一个老板多家门店
面对的管理痛点
· 拥有多家门店,酒店服务需要标准化,且可复制;
· 能够利用运营人员的专业能力,有效实现集团管控;
· 市场不断变化,需要灵活的价格体系;
· 线下手工收集数据,费时费力,数据不准确,无法监控。

方案亮点
· 标准化集团运营管理体系,可集团共享/单店专用;
· 五大核心板块,集团管控、客户关系、集团进销存、中央预订、结算系统,可满足不同集团的管控诉求,可强管控/弱管控;
· 房价策略、市场活动、集团与店之间的结算等方面实现灵活管理;
· 各环节高度数字化,提升集团管理效率。

 

icon门店数字化解决方案架构&亮点icon
核心服务单体酒店 & 连锁酒店
面对的管理痛点
接待场景复杂,涉及多个环节,需要注重顾客体验;
重复工作太多,效率不高;
部门之间存在数据壁垒,无法互联互通;
疫情影响下,急需降本增效,数智化转型迫在眉睫。

方案亮点
六大核心板块,前台、客房、财务、餐饮、资产、日审,可将门店管理工作模块化,帮助酒店为客人提供更为精细的服务;
基于PC端和移动端,提供对应的系统工具,支持移动化管理,助力酒店降本增效;
一套PMS集成多个功能,操作便捷,快速上手,各场景有效联动;
各环节实现数字化,过程可监控。
六大版块,覆盖酒店运营核心场景,移动化管理更便捷台

 

icon营销数字化解决方案架构 & 亮点icon

两类酒店问题
不同酒店商家面临的营销难题

连锁酒店
没有快速沉淀会员工具,
缺乏会员复购的营销方法,
缺乏拉新获客的拓展渠道。
单体酒店
疫情下想另寻订单出路,
缺少线上的拓客渠道,
老客多但又没有营销工具。

一站式解决方案
为中大型连锁、小连锁和单体酒店商家,提供获客增收的会员及营销产品解决方案,在会员、流量、品牌等多方面帮助商家提升线上营销能力。
会员用户的复购率为非会员用户的2.5 倍

--搭建私域会员体系,帮助快速提升酒店出租率

平均每位会员可带来的间夜量为非会员用户的2倍

--持续扩大会员规模,帮助提升酒店投入产出比

 

 

icon收益数字化架构&亮点icon
满足集团&酒店所有业态经营数据、对酒店情况了如指掌
门店管理诉求:
· 获取不到信息不知道经营得怎么样;
· 获得了信息定位不到问题在哪儿,不知道该如何解决;
· 不想看繁琐的数据报表,又想随时随地知道房费,营收,出租率,间夜数等关键数据。

产品亮点
数据全面:PMS全渠道数据+竞对市场数据,全面分析经营状况;
分析精准:房型、渠道、客群多维度交叉分析,精准定位经营问题;
改善指导:优化建议自动呈现,引导至PMS及时调整改善;
时效性高:数据实时更新分析,掌握经营变化动态;
集团实时数据看板,集团经营业绩看板,是别样红"数据宝"独有功能;
知竞对,知自己,看市场,做汇报。全方位数据复盘,行业领先算法+大数据沉淀预测市场需求热度及酒店间夜量。

 

icon住中数字化解决方案 - 电竞荣耀版PMS架构图&亮点icon

新老电竞酒店开店首选,为酒店经营保驾护航
核心亮点:
针对电竞房:一套系统管理电竞和普通客房。
针对连锁:统一运营管理,助力快速扩张;灵活高效的营销和会员体系。

 

 

icon开放平台和基础服务icon

 

icon合作客户icon

 

 

iconKA连锁 - 清沐酒店集团icon

酒店方评价:
别样红无微不至的服务获得了酒店的高度赞赏:
· 高稳定性和易用性、优质的售后服务、完善的在线经营分析及与美团境内住宿预订业务深度融合的产品能力,让别样红成为了众多酒店商家背后的"全能管家"!
· 八年来,清沐旅行旗下所有品牌酒店均使用别样红云PMS,较大幅度地提升了原有的酒店管理及服务水平。此外,清沐旅行还引进了别样红的会员及酒店预订系统,为旗下酒店提供了更宽广的服务。
· 在清沐看来,别样红一直为他们保驾护航,是非常值得信赖的合作伙伴,其中渠道直连和房价看板的使用效果尤其突出。

· 未来,清沐旅行酒店还计划依托别样红平台,与美团进行会员方向及线上线下更多的联动,在酒店收益管理产品 (RMS) 领域尝试更多的合作。。

 

icon短信营销 - 铜陵中江大酒店icon

核心解决的酒店痛点:
· 会员长时间不消费,不知如何唤醒;
· 疫情反复,酒店防疫要求不能及时告知客人,影响客人入住体验;
· 酒店想做营销,但缺少资金和专业人才。
短信营销方案:
购买产品:智能短信套餐。
合作方案效果:
· 提高客人复购率。针对会员,设置储值和积分活动并短信通知消费动态;特定节日短信提醒客人酒店的促销活动,如对新菜系的试吃体验、节日折扣信息等,刺激用户二次消费,复购率提升20%。
· 提升OTA好评。酒店结合自己的特色,对散客或协议公司下单的客人发送预订和入住相关短信,比如告知酒店有餐饮/会议室/健身房,贴心的服务让OTA好评不断。

 

icon电竞酒店改造 - 壹号玩家电竞酒店icon

新老电竞酒店开店必选套餐:
电竞荣耀版PMS,含软件防盗、锁屏登录、百变桌面、会员桌面储值、电脑端桌面购物、游戏排行榜等功能。
合作方案效果:
· 11月初,软件防盗功能成功将酒店被偷换的32G内存条报警追回,降低损失;
· 游戏排行榜功能通过报表记录同一时间段top10玩家的击杀榜单,帮助酒店做会员激励营销,提高会员粘性;
· 桌面购物功能让玩家边玩边下单小商品,更加便捷高效,提高酒店非房收入。

 

icon公司简介icon

公司成立于2013年5月,致力于酒店数字化转型,旨在通过先进的云计算和大数据为酒店提供灵活开放、覆盖全业务场景的数字化解决方案。对内帮助酒店商家实现运营效率提升;对外通过营销工具、收益工具实现酒店收益提升;对客通过数字产品提升对客服务和体验,是一站式的酒店数字化解决方案服务商。
截止2021年12月,活跃客户超30,000家。别样红具有与美团境内住宿预订业务深度融合的产品能力,在流量、品牌、会员等多方面拥有独家生态资源,帮助合作商家提升线上营销。构建酒店私域运营能力,搭建直销预订平台,建设会员成长体系,助力酒店收益增长。
别样红活跃客户数行业第一,拥有服务多家中大型连锁酒店的经验和能力。

 

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