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腾讯企点景区乐园游客营销平台

腾讯企点景区乐园游客营销平台,打造以景区乐园为中心的多业态游客一体化运营体系,集成景区会员营销管理系统与企微社群营销工具。构建全新智慧会员应用体系,实现会员、玩法、经营三大突破,全面升级会员运营、互动体验、营销活动与线上经营能力。
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icon以景区乐园为中心的多业态游客一体化运营体系icon

 

 

icon景区乐园智慧游客营销平台能力架构icon

 

 

icon通过企点能力构建会员新玩法icon

更赋有体验的新会员体系落地
会员突破 玩法突破 经营突破
以赋能会员运营为目的,提供基于消费者全场景服务和管理的智慧会员应用体系,推动景区的服务、

互动体验、会员权益、营销活动、线上经营等业务全面升级。

 

 

icon新会员营销多样化,带来全新的互动体验icon

自定义捏脸,打造用户虚拟世界分身

注入用户情感与心血,在数字世界重生,建立情感联系与精神共鸣,培养会员用户粘性,在虚拟空间当中创造无限可能性。

 

 

icon联动消费、营销、互动等逐步满足用户内心的动机需求icon

勋章收集让游客对景区产生探索意愿,挖掘游客在景区内外的互动场景,满足游客收藏爱好,记录游客在景区内的美好瞬间,增加会员黏性。
凭电子勋章可到景区服务中心领取对应实体徽章,集齐所有勋章换取更高价值奖励。

 

 

icon丰富有趣的远近场任务成长体系,锁定高粘性会员群体icon
成长任务体系
通过设置任务激励-环球值,引导会员完成任务,实现购物转化、促活、复购能力。
环球值成长体系
升级|对应等级可领取权益
兑换|会员积分、优惠券、优速通
换装|标准套装、IP定制装扮
任务体系
新手任务
新人注册、首次个人资料维护、实名认证、首次添加企微好友、首次添加、企微社群、元宇宙首次创建形象、元宇宙首次换装、服务号首次关注。
日常任务
游玩地图打卡、排队消费金额、消费笔数、邀请好友注册、分享活动、每日签到、元宇宙邀请函分享、元宇宙浏览。
限时任务
限时IP活动参与、万圣节装扮、新年许愿任务等大型节庆活动。

 

icon元营销体验升级,联动IP打造游逛新场景icon
AR卡牌
结合环球影城IP,设计AR卡牌,以盲盒、环球“币”兑换等营销形式,
增加收藏价值。卡牌支持互换,集齐卡牌可以兑换IP手办,
增加社交属性。
元空间
元宇宙+景区成为新现象,成为线下重要补充。在家也能让会员畅游环球影城,增加会员互动性。复刻环球影城全景空间,会员通过线上浏览,可购买周边商品,参与节日互动游戏赢取权益,增加趣味性。

 

 

icon定位打卡,让游玩更有探索趣味icon

游玩打卡
根据园区内引导或app地图指引前往指定地点打卡,完成打卡获得相应权益,提升会员游逛参与感,为制定商家或游玩点引流。

定制工坊
根据会员需求定制符合条件的游玩攻略及套票优惠套餐,减少会员选择成本,提高周边业态转化,例如酒店、餐饮。
通过定制工坊预约购买,可额外获得环球值兑换权益。

 

 

icon1、统一游客画像平台,沉淀自有游客数据资产,激活数据变现icon

统一游客画像平台了解游客是谁喜欢什么
把多个公众号、票务H5、小程序的用户行为数据、购票实名制数据打通,在一个平台沉淀、打标签、产出游客360画像,并实现数据分析可视化。

 

 

icon游客画像平台,实现业务场景与平台能力一览icon

 

 

icon整合一方、三方、现有系统全渠道用户行为轨迹、业务数据icon

 

 

icon持续丰满游客360画像,了解他们,更精准的触达icon

 

 

icon2、统一游客营销平台,多渠道触达,精准化icon

统一游客营销服务平台,提高潜客转化、二销、复游
打通前端触点公众号推文模版消息。小程序、社群、朋友圈、AICall、短信、客服消息,通过标签选人群,精准推送素材,引导用户在游前多购买门票,买了游山的票的人推买游江的,另外,精准推送游玩注意事项等信息/AIcall通知,做好服务触达。

 

 

icon游客营销平台,实现业务场景与平台能力一览icon

 

 

 

icon建立私域「触达」金三角,营销自动化引擎让会员二销,提高复游率,潜客转化icon

 

 

 

icon自动化营销引擎:联动公众号、小程序、企微社群、朋友圈、1V1发微信、短信icon

 

 

icon3、统一游客权益平台,建立多业态大会员体系,实现跨业态引流icon

统一游客权益平台,引导游客跨业态消费
通过游客的购买行为、互动行为等活跃度,给会员分组分等级,不同等级给予不同的权益,送积分送成长值,引导游客更多的消费,跨业态跨产品线的消费,提
高客单价。

 

 

icon游客会员权益等级平台,实现业务场景与平台能力一览icon

 

 

icon搭建多业态大会员体系,把一个会员价值发挥到最大icon

 

 

icon建立多业态积分央行,全渠道积分通兑互换icon

 

 

icon4、企微社群营销工具,建立多业态大会员体系,实现跨业态引流icon

企微社群营销工具,搭建社交场有效触达
对于部分游客,引导进群,在群中发福利推荐路线,吸引老带新等运营场景。策划运营权益群、老带新群,实现景区本场社交。

 

 

icon企微社群营销工具,实现业务场景与平台能力一览icon

 

 

icon利用好企微免费触达渠道,基于企微完成从拉新 - 转化 - 裂变全流程icon

 

 

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