产品简介

运维一体机实现全景监控数据中心IT资产,包括数据库、中间件、操作系统、服务器、存储、网络设备等,并提供灵活的数据分析和运行状态预警功能。产品具有出色的采集性能,采用分布式部署模式,可支持设备数量庞大的数据中心。
同时,OKP预封装不同监控对象的大屏视图模块,包括:数据库、中间件、操作系统、虚拟化平台、网络等,并支持个性化视图定制。运维人员通过大屏展示,可以全景、快速地定位监控对象的运行状态。

核心功能
数据库监控

提炼数据库健康指数,直观展示SQL执行周期,全面地掌控数据库的健康和性能状况。

数据中心一体化监控

实时监控数据中心的数据库、中间件、操作系统、服务器、存储、网络设备等软硬件节点,提供丰富的可视化大屏视图和灵活的告警方式,轻松掌控数据中心IT资产的运行情况。

大屏展示

大屏展示提供数据库多种类型视图,包括ORACLE、ORACLE RAC、SQL Server、MySQL等视图。

核心优势

产品部署方式采用无代理模式,对业务系统性能几乎无影响,同时可以实现产品快速部署和版本升级。
无差别支持数据中心业界主流软硬件设备。针对不同类型设备,提供大屏视图模板,同时支持大屏视图自主定制,以满足个性化需求。数据库监控视图全局展示数据库的健康指数,实时了解数据库的健康状况。实现SQL全生命周期的监控,采用“流程+时间”的联动方式展示,可以快速定位数据库的故障点。运维一体机(线下)和运维云(线上)的组合使用,实现7*24小时实时告警,实现主动运维服务。利用运维云,可以订阅专业的数据库专家服务,更好的保障数据库的正常运行。

成功案例——天津港(集团)有限公司

天津港(集团)有限公司(以下简称天津港集团)的前身系天津港务局,从1952年重新开港到1984年一直隶属交通部,以“政企合一”的经营管理模式直接领导。1984年下放天津市后,改变为“双重领导、地方为主”的管理体制,实行“以收抵支、以港养港”的政策。2004年6月天津港务局整体改制为“天津港(集团)有限公司”,转制为国有大型独资企业。
作为天津港最大的港口运营商,天津港(集团)有限公司目前资产总额超过1200亿元,在香港联交所和上海证券交易所拥有两家上市公司,并连续15年入选中国企业500强,2016年居第368位。

需求背景

随着天津港信息化的高速发展,TOS系统、外围核心系统、数据仓库、物流系统、邮轮母港等系统逐渐投入使用,服务器数量、应用系统数量持续增加,运维对象多而杂。迫使着这家港口公司开始了“流浪之旅”:
1. 数据中心软硬件节点数量持续增加,运维工作量快速增长,大量的重复性工作占据着运维人员的工作时间。
2. 信息中心缺少高级运维人员,对于疑难杂症的数据库运维压力非常巨大。
3. 系统架构愈发复杂,故障点分布离散,故障定位与分析需要更长时间。
4. 业务系统迭代速度加快,业务系统频繁更新、上线,对运维管理、运维自动化技术和响应时间要求高。
5. 大数据平台的建设,对数据流动、数据处理的效率要求大幅提高,对数据库优化程度要求大幅提高。

解决方案
美创科技提供“线下运维一体机+线下数据库运维工具箱+线上运维云+数据库专家服务”的主动运维服务模式,实现线上与线下的结合,高效率、高安全地完成故障提前感知,问题智能定位以及故障智能解决,通过数据库运维工具箱中的自动化运维工具简单高效的解决数据库的常见问题,实现数据中心一体化监控以及数据库的智能化运维,同时数据库专家随时待命解决数据库疑难杂症,确保业务连续可用,数据资产完整。
在天津港数据中心部署运维一体机,它是实现数据中心自动化运维的基础平台,主要包含三个功能模块:数据中心一体化监控、数据库运维工具箱以及大屏展示。
数据中心一体化监控模块全景监控数据中心资产,包括:数据库、中间件、操作系统、服务器、存储、网络设备等数据中心软硬件系统,并提供灵活的数据分析和运行状态预警功能,同时结合运维云,实时微信、邮件接收告警通知,让运维人员7*24小时实时掌控IT资产运行情况。
线下的运维一体机以单向安全连接方式与运维云对接。运维云提供告警订阅、告警通知、工单管理等功能。
数据库运维工具箱让数据库日常运维变得简单、高效。工具箱覆盖了数据库日常运维的常见场景,同时融合AI运维技术提供数据库性能优化和资源使用趋势分析,确保各业务系统运行性能良好。
美创科技具有一支20多名OCM及60多名OCP组成的数据库专家团队。这支团队就像是天津港数据中心的“守护空间站”一般,在数据中心出现任何专家级问题时,能够及时响应并给出解决方案,保障天津港数据中心的业务能够平稳顺利的运行。

 

客户收益

7*24小时不间断监控,通过运维一体机内置的监控视图,直观展示数据中心各节点的运行状态,利于运维人员主动发现故障,及时消除隐患,防患于未然。

迅速地定位故障,及时通知,利用运维工具箱快速解决运行故障,实现TOS系统、外围核心系统、数据仓库、物流系统、邮轮母港等信息系统的“零中断”,保证业务系统数据的“零丢失”。

技术人员摆脱了“传统救火式”服务,从每天繁琐复杂的运维工作中脱离出来,专注于新业务发展。

成功案例——宁波市鄞州第二医院
客户简介
宁波市鄞州第二医院(以下简称“鄞州二院”)是一家集医疗、预防、保健、科研、教学为一体的大型公立医院,现为宁波大学医学院附属泌尿肾病医院。2017年12月,通过HIMSS EMRAM(住院)七级,为宁波市首家通过HIMSS EMRAM七级的医院。
需求背景

建院十余年,鄞州二院非常重视信息化建设,借助全市领先的信息化建设成果,如HIS、LIS、PACS、UIS、电子病历等系统,使患者就医更为快捷、便利。但医院信息化建设发展对医院信息化系统的稳定运行和数据完整性提出了巨大挑战。

软硬件维护难度大
数据中心的软硬件设备数量持续增加,系统架构变得更加复杂,故障点分布离散,故障定位与分析排除需要更长时间。同时,业务系统迭代速度加快,业务系统频繁更新、上线,对运维管理和响应时间提出更高要求。
缺乏有效的运维流程制度
只有当医院出现故障时,运维技术人员提供“救火式”服务,或是固定时间进行常规院内体检、故障解决等,人工运维管理存在效率低、流程复杂等诸多弊端,医院欠缺对运维工作的统一管理,无法将医院信息系统的运维工作、人员和业务有效整合,实现IT 运维服务的流程化、规范化和自动化。
解决方案

针对鄞州二院数据中心运维挑战,美创提出了“运维一体机+运维云+本地化服务”相结合的运维模式,实现线上与线下相结合,实现7*24自动巡检,高效率高安全地完成故障提前感知、问题智能定位以及故障智能解决,实现数据中心一体化监控以及数据库的智能化运维,确保业务系统的可用性和数据资产完整性。

全面监控,运维更高效

    ● 运维人员利用运维一体机可有效提升对数据中心的自动化运维水平,实现对数据中心的主动运维服务。

● 数据中心一体化监控 运维一体机实时监控数据库、中间件、操作系统、虚拟机、服务器、存储、网络等主流软硬件的运行状态,提供可视化大屏视图和灵活的告警方式。

● 数据库运维工具箱 运维一体机内置数据库运维工具箱,覆盖数据库日常运维场景,包括巡检平台、性能优化、故障处理等不同类型工具,融合AI技术提供智能预测和趋势分析。释放运维压力,即便是小白用户也能轻松实现数据库复杂的运维和管理工作,提升运维工程师的运维效率。

线上下联动,实现运维流程化
运维云作为运维一体机的线上服务平台,以SaaS服务方式交付,与运维一体机联动,提供告警订阅、日志分析、工单管理、远程DBA服务等。运维云根据运维对象的重要性和故障级别,提供不同类别的告警,让运维人员7*24小时都可以掌握数据库运行异常情况的。工单管理功能,跟踪并记录整个告警处理情况,实现整体运维事件的闭环,提供事件的记录、跟踪、处理、反馈等关键节点,保障运维工作高效运行。同时,美创提供专业DBA远程服务,以应对技术运维人员在利用工具箱以及知识库依然无法解决出现的数据库故障的情况。
本地化服务,运维专业化
美创科技白金服务合作伙伴宁波华力,作为宁波地区的核心运维团队,拥有一支专业的涵盖网络、主机、操作系统、虚拟化、存储、安全、数据库等多方面的服务团队,拼接美创数据库专家,形成完整的数据中心技术交付能力,及时响应本地的运维需求。由传统被动“救火”变主动服务,为鄞州二院提供更加高效专业的数据z中心运维服务。
客户收益
架构优化

利用运维一体机对流量、执行效率和IO效率的分析,为优化数据中心基础架构提供依据。

工作便捷

运维信息的记录、检索和统计,以及有效的运维流程管理,让数据中心运维工作“一目了然”,提高工作效率。

质量提升

减少由于硬件和数据库故障导致的系统宕机情况,为医院业务系统的正常运行提供有效保障。

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