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腾讯健康患者全周期管理平台

腾讯健康患者全周期管理平台聚焦患者全流程管理与数据收集,搭载医患数据集成管理系统,打造个性化健康管理平台,提供智能随访、院外数据结构化、多维度数据收集、健康档案建立、患教沟通管理、智能服务及数字疗法能力,覆盖诊前诊中诊后全场景,助力医疗服务提质增效。
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icon医生和患者双方都对诊后随访存在切实需求icon

 

 

icon患者全周期管理平台 - 做好患者管理和数据收集工作icon

解决患者诉求
1、用户医疗数据难管理,查看使用不方便
2、诊后管理难接收,不知道诊后计划
3、传统随访受益少,依从性差
4、医学知识少,需要得到相关病情指导
解决机构诉求
1、患者诊后/服务后的数据难以获得,收到的数据质量差,周期短
2、原有随访患者依从性差,患者流失率高
3、难以持续触达患者,患者粘性低,进行下一次“服务”比例低
4、患者管理占用精力多,需要提高效率。
 
服务患者,为患者提供服务,提高患者受益
赋能机构,为B端提供工具和能力,做好院外患者管理和服务。
 
赋能提高患者依从性,
增加粘性,进行下一次“服务”。
 
增加机构收入          辅助诊疗
提升用户口碑          助力科研。

 

icon核心技术能力 - 医疗文本结构化,高质量收集院外数据icon

医疗告结构化 (Automatic Structuring of Medical Reports) :是指将医生描述的自然语言文本抽取出多个关键字段,方便根据业务需要进一步分析、处理、计算。不仅支持对接医院信息系统,对医疗文本进行结构化提取,还支持对纸质报告的拍照文件、扫描文件进行识别和提取结构化字段。

 

 

icon全周期管理平台 - 人工智能助力智能个性健康管理icon

 

 

icon机构视角 - 查看收集并智能整理好的患者全周期数据icon
患者数据智能整理
1、患者报告夹梳理
自动按报告类型·时间分类整理,查找资料更便捷基于医生临床习惯,输出结构化后的报告结论以及指标趋势图。

2、智能时间轴
整理患者从确诊至今的重要发展事件,快速掌握既往治疗经历
整理患者院内院外全周期数据
整理患者所有管理计划
自动生成检验指标趋势图变化

3、患者分组管理
自动识别患者病情标签,支持按不同标签进行对照组管理
同时支持手动自定义分组

 

iconAI 智能整理用户数据处理icon

生成患者整体报告
对用户的数据进行智能整理,生成病情概括,生成报告。
患者数据自由问答整理
对用户的数据进行智能整理可通过开放式要求的方式,利用AI能力整理相关数据,快速获取针对性信息。

 

icon全周期管理流程示意图icon

 

 

icon机构视角根据需要定制化管理计划icon
可定制化内容(满足不同需求)
1、随访周期
可设置多个子计划时间设置
可根据不同条件触发
生产管理计划时间轴
2、问卷表单
可设置多种题目类型
可支持多级题目
可设置自动计分和预警问卷
3、患者上传材料
支持收集用户报告图片
支持手机用户录入的血压血糖等指标
4、重点指标及预警条件
支持按疾病设置重点关注的指标
患者病情达到预警值时会自动触发告警同步主管医生
智能执行下一步干预事件
5、筛选特定患者入组
可与院内数据对接,筛选特定患者加入随访计划,进行精细化管理。

 

iconAI健康计划生成饮食计划、运动计划、健康建议icon

机构端:根据用户数据和标签信息,辅助健康计划内容生成:饮食计划内容、运动计划内容、健康建议内容。

 

 

icon机构视角 - 即时丰富的沟通方式icon
触达方式
01、即时对话
· 无需添加患者微信,轻松实现即时文字沟通
· 支持微信和企业微信沟通。

02、多媒体语音发送
可发送语音、图片、视频等

03、按患者分组批量下发患教
根据需要向特定分类患者批量下发提醒通知,
支持推文、图片、视频等多模态触达

04、自动回复
根据患者提出问题设置自动下发的内容。

 

icon机构视角 - 即时丰富的沟通方式icon

灵活管理
· 可设置医生团队,共同管理基于疾病的管理计划。共享管理计划设置,共享患者提交数据。
· 可设置群聊,多个医生共同管理一个患者,信息共享
· 可指定管理师进行管理
· 患者申请加入后可审核是否同意。

 

 

iconAI健康宣教icon

机构端:根据用户数据和标签信息,辅助健康宣教内容生成。

 

iconAI辅助消息回复记录总结icon
辅助回复消息
· 结合患者健康标签,生成个性化医疗建议
· 海量医学知识数据,健康建议全面(包含饮食、运动、监测体征、用药、并发症预防、自我管理、随访等全方位健康宣教内容)
· 一键复制到对话框,便捷使用。
消息智能总结
· 利用意图实体引擎自动分析医患上下文对话,从中提炼和分类有用的信息并总结,输出规定格式的结构化记录小结。
· 大大节约医护信息整理和记录工作时间,提高效率。

 

 

icon机构视角 - 模版内容管理icon
模板管理
01、可制定模板直接引用
管理计划、
表单、
患教、
快速回复用语等。
02、提供相关模版内容
提供500+量表,可直接引用使用后续是持续完善更多内容。

可创建模版
01、支持医生健康管理师自主创新模版
可自己创建各种模版
02、可分享其他人员使用
可设置模版分享权限,共享模版使用
icon机构视角 - 数据统计和可视化icon
数据平台
01、监控平台使用情况
可及时了解平台的使用情况,包括历史数据和新增数据等。

02、监控项目运行情况
了解项目每日进展和完成情况

03、快速查看最新消息
查看患者最新回复
查看项目预警

04、了解患者的完成情况
查看患者整体完成情况

 

icon机构视角 - 自定义专病库icon
可定制化的智能专病库
01、自定义设计专病库
可根据不同项目需要,设置所需的不同医疗数据,形成专属数据库
可自由补录相关数据

02、系统自动匹配数据
根据设置所需数据,系统自动整合数据,补充专病库数据。
可根据规则只能匹配结构化数据。

03、数据处理和导出
自可根据需要对数据进行管理处理,从不同维度查看数据内容。
支持数据库导出进行进一步分析。

 

icon机构视角 - 移动端操作平台icon

 

 

icon全周期管理示例icon

 

 

icon患者视角 - 智能记录整理医疗健康信息,建立个人档案icon

为患者建立个人健康档案,可随时存、查、用自己的医疗数据,做自己健康的主人翁
利用知识库、人工智能等能力,为患者提供智能化的服务,使患者在平台中获益,提高其依从性。

 

 

icon患者视角 - 可记录自己健康管理数据icon

 

 

icon智能减重 - 饮食智能识别、运动智能建议icon

 

 

icon帮助医疗机构提高患者粘性放大价值输出,带来收益icon

增加收入
· 通过服务包增加医院收入
· 通过智能服务,提高患者收益,提高依从性,提高再次到院。
提升口碑
差异化服务提高患者获得感(高净值客户)。
辅助诊疗
帮助医院管理院外患者,收集患者数据,追踪病情发展,及时介入。
助力科研
帮助医生诊疗科研,收集院外数据。

 

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