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智能选址：腾讯地图LBS洞察高潜地区、助力经营分析业务智能化 = AI助力 智能选址 + 药店AI助手 + 办公AI助手。
智能选址：腾讯地图LBS - 洞察高潜地区、助力经营分析业务智能化 = AI助力 智能选址 + 药店AI助手 + 办公AI助手。
腾讯医疗Al：能力总览及架构
医疗AI引擎 - 结构化药品库· 数十万余种药品数据收录，卫健/医保/药监三方权威来源；
· 结合卫健/医保/药监三方权威数据，收集整理市面流通药品信息（90%+）；不同厂家&剂型全面收录；
· 人民卫生出版社合作收集整理《临床指南》《国家基本药物临床应用指南(化学药品和生物制品)》《国家基本药物处方集》《国家基本药物临床应用指南(中成药)》等；
· 中国医学信息管理研究所合作，完成全部种类药品规则多轮标注验证。
医疗AI引擎 - 向量数据库
实时更新知识库
建立实时更新的大模型向量数据库，大幅提升大模型阅读理解的长
度。
度。
高效触达网络知识
通过搜索引擎获取网络知识，获取更广泛和实时的信息，提高回答的多样性和相关性。
医药AI引擎 - 药品智能对码问题难点
· 多信息联合推理
· 国家药品标准本身质量有限
· 多信息联合推理
· 国家药品标准本身质量有限
· 同义多样表达问题非常显著。
技术特色
· 文字相似性与数字相似性分开处理，显著提高精确性
· 基于精确的实体识别搭建扩展计算体系
· 用于标准库自身，机器赋能下人工修正冗余与错误信息40万+行
· 用于标准库自身，机器赋能下人工修正冗余与错误信息40万+行
案例效果
· 电商标品库：6343/6377，技术准确率99.5%
· 药店商品：437/460，节省人工审核工作量95%
医药AI引擎 - 医学术语标准化系列API
输入原始词，输出标准编码和标准名称，算法分析医学术语的含义，自动进行匹配映射到最接近的标准词和编码。
工具箱，专攻数据清洗难点
· 屏蔽人为配置错误--80%以上的数据质量问题原因在此；
· 医学术语标准化--降低医学专业门槛，形成多角色配合。
· 医学术语标准化--降低医学专业门槛，形成多角色配合。
轻量化被集成
· 插件式平台--不存数据、极简产品对接。
· 独立API--技术领先，功能单一，即买即用。
药店AI助手：智能问病意图识别及专业回复
· 根据已学习的医疗知识生成答案内容
· 打通数字人进行实时播报
· 几乎涵盖所有的疾病类型与药品信息
自动整理用户病情
· 无须预设问卷模板，依据诊疗思维自生成问诊问题
· 上下文理解能力更强，更真实的场景对话
· 自动判断信息收集详尽度及病情缓急
药店AI助手：智能问病
· 自动解析医患上下文对话
· 集信息抽取、归纳、生成于一体
· 符合病历书写规范
药店AI助手：智能问病根据病历内容，推荐当前患者疑似的疾病诊断列表，辅助药师缩小疾病范围，降低误诊风险。
药店AI助手：智能问药
药店AI助手：合理问药
药店AI助手：医药AI引擎 - 智能推荐面向药师，提供各类药品推荐及适应症推荐工具。
诊断 → 药品
根据诊断信息，推荐药品
根据诊断信息，推荐药品
西药方案 | 中药经方方案
组合用药方案 | 复合诊断用药方案
药品 → 适应症
根据处方中的药品，推送适应症参考
· 布洛芬 → 感冒、发热、止痛
· 枇杷糖浆 →清热宣肺，化痰止咳
药店AI助手：AI助手+数字人，拉近沟通距离
公域引流 - 腾讯医疗生态领域流量，精准触达垂类用户
腾讯健康 - 洞察12亿用户健康需求数字营销c2B能力 = 用户触达 + 私域运营 + 咨询助力
微信生态一站式随身医疗服务平台，助力医药零售垂直公域用户触达。
腾讯医典 - 专业、易懂、多元化内容科普触达数字营销c2B能力 = 用户触达 + 私域运营 + 咨询助力。
内容工具调用，赋能药店伙伴私域触达
搜索&信息流API调用
基于搜索关键词与用户画像的内容推荐。
专题内容页调用
基于疾病治疗领域的个性化内容配置。
工具页调用
包括患病风险测试、体态评估、日常急救、皮肤检测等。
健康日历
6大最头部医院专家审核，每日健康tip
搜索 - 多搜索渠道，精准触达主动检索用户
医保电子凭证 - 支持线上场景支付，辐射21省医保用户
健康药箱 - 药事服务·扫一扫直达用药患者
健康药箱 - 打通药品私域到线上零售伙伴的购药链路药箱私域&医保能力&零售药店对接能力
精准用户入口
药盒扫码用户，已购药患者，有复购诉求
药盒扫码用户，已购药患者，有复购诉求
线上线下药店
链接线上药店小程序及线下药店能力
医保支付
线下医保支付&线上持续打通中
腾讯地图 - 为入驻机构提供官方背书·增加多渠道曝光
私域管理 - 存量用户价值运营
拉新【会员体系】- 用户留存抓手、长效运营体系「会员体系重建，构筑品牌会员运营生态，完善用户体验流程，促进用户持续活跃」
补充性完善
针对已有一定的会员等级及权益设计的情况，将基于企业会员体系现状，进行补充性框架完善。
针对已有一定的会员等级及权益设计的情况，将基于企业会员体系现状，进行补充性框架完善。
重点建设
针对现有会员体系定义不清晰、尚未形成有效基本运营的情况，将通过现状与需求调研、典型案例对标，重构会员体系。
私域管理【SCRM】- 提供医师服务效率提升解决方案数字营销C2B能力 = 用户触达 + 私域运营 + 咨询助力。
腾讯轻联 - 助力一站式应用与数据集成数字化 = 云基础设施 + 智能提效工具。
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