小号业务是运营商面向企业客户提供的一种号码转换、号码隐藏的网络能力类业务，主要为O2O、电商等行业的用户提供线下电话沟通服务，为通话双方随机分配一个虚拟手机号作为通信小号，并跟随订单时效使用。订单失效后小号即刻与主被叫号码解绑回收，从而为企业和用户间通信建立安全屏障。

· 单线路
· 线路组多级路由--策略模式

权重配比：根据线路权重分配话务量，使用场景如某线路更加优质，通过调节权重倾斜话务量

优先级：按照优先级顺序先打满线路A触发上限阈值后，再使用线路B
线路重试：当线路A不通时，向下继续寻找路由，直到重试次数达到上限
并发上限：控制线路并发上限
权重配比+优先级+并发上限控制+自定义重试次数，可同时生效

· 线路组多级路由--顺序模式

· 线路组多级路由--智能模式
        根据不同省份的话务质量智能调度
· 全局频控、线路粒度频控
· 全局盲区、线路粒度盲区
· 线路自动化运营-智能告警、智能关停。

一、电商平台：促销、消费激活等
二、教育：少教、早教、兴趣学习、成人教培、银发经济等

三、运营商：流量套餐、增值服务等
四、房地产：住宅地产、商业地产、地产租赁等
五、汽车：汽车租赁、二手车交易、试驾邀约等
六、互联网服务：投放、数据、云服务、平台服务等
七、生活服务：家装、养老、家政、跑腿等
八、广告营销：策划、设计、广告投放等
九、金融：银行、消金、小贷、证券、理财、保险等

十、消费零售：保健品、各类消费单品大促、新品首发等

十一、医美与大健康
十二、外呼中心。

采用全新大模型技术结合自研基础框架，经过数十万小时金融、房产、汽车等行业标注数据训练，完成高准确率、高效率的语音转写任务，兼容各类业务场景。支持声纹识别、深度神经网络的语音降噪技术，可为不同场景定制专属解决方案。

自研的语音标注平台，专注处理人工智能领域的语音、文本方面的数据标注需求。

痛点：数字经济时代，电信网络诈骗等黑产链条呈现出专业化、组织化、隐蔽化等特征，严重危害人民群众的财产安全。针对电信网络诈骗高发态势，闪电智能研发的反诈预警综合平台，依靠科技信息化手段和大数据分析研判，助力公安机关开展精准预警劝阻。

基于全面的技术方案保障数据在传输链路、存储过程中，以及语音通话内容和账号等各层面的安全性。

建设单位：某物流集团。

建设单位：某电商金融企业
通过多轮会话，实体抽取，实时收集问卷信息；通话结束后，信息自动整理，与问题匹配，便于人工复核。

建设单位：某大型商业银行客服中心

国内首批组建的股份制商业银行，致力于为客户提供高质量、高效率、全方位的综合金融服务。针对MO阶段智能催收外呼机器人进行电话催收。

业务难点
入催业务量增加，业务积压初期主要为M0阶段高、中低风险的早催延滞客群针对该类客户外呼机器人将通过人机对话完成信息传达、协商还款等标准化催收流程，替代人工电话外呼。

解决方案
智能外呼机器人代替部分重复性、标准化人工电话催收任务；友好的完成身份确认-信息传达-协商还款的语音催收流程。持续模型调优和运营，逐步实现减少早期催收人力和外包人力投入高并发、水平柔性扩展的系统设计。

方案价值
统一输出催收语音业务数据，返回外呼结果至行方业务系统统一形成外呼数据统计报表统一的质检标注平台，逐步提升业务准确率；

节省人力成本，提高系统维护便捷性。

建设单位：某全国性证券公司

该客户是中国证监会核准的全国性、综合类、创新型证券公司，在全国31个省、市、区共设有219个分支机构，其中分公司83家、证券营业部136家，主要经营证券经纪、承销与保荐、投资咨询、证券自营、财务顾问、融资融券、基金与金融产品代销、基金托管、期货介绍等业务。

公司核心团队来自清华大学、人大、中国传媒大学及中科院等知名院校，以及美团、阿里巴巴、华为、浪潮等，企业的行业专家，对互联网云通讯领域有深刻的理解和认识，可以为企业提供多元化优质服务。