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腾讯乐享高校解决方案

腾讯乐享高校解决方案,打造高校 AI 知识库平台与教学科研 AI 智能助手系统,整合校园知识资源,全方位赋能教学、科研与师生协作,助力高校打造智慧数字化校园。
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icon高校知识库建设现状icon

 

“效果差”应用效果难保障
贸然采用简易方案,可能会难以保障落地效果。不仅会让教职工/学生失去使用信心,甚至可能因教职工/员工误用而造成不可挽回的经济损失。
搜不到:大量的隐性知识没有资料沉淀,有些还在学校购买的外部,同时搜出来的部分知识过于陈旧
搜不准:有些内容还没经过审核就出来,有些内容已经过期了,还被问到,今年的招生指南和明年的
答不对:模型容易受幻觉干扰,无法准确理解知识的逻辑关系,出现根本性的事实或者逻辑错误,甚至可能参杂敏感问题的妄论,存在较大舆论隐患
反馈难:使用中出现了很多bad case,缺乏好的反馈链路,导致系统问题越积越大,最终积重难返。
“效率低”管理难
校级知识管理建设往往被视为一个IT项目,由信息技术中心或图书馆等单个部门推动,缺乏校级领导的强力支持和跨部门的协同机制。
信息孤岛:校级的教务、科研、人事、财务、学工等系统往往由不同厂商在不同时期建设,技术架构和数据标准不统一,知识被分割封闭在一个个独立的系统中,无法有效流通和整合
运营维护难:平台建好后,谁负责持续更新内容?谁负责推广培训?谁负责数据质量?
“积极性有限”知识上传缺乏主动性
教师缺乏动力将研究成果、教学课件等核心知识资产上传到平台,导致平台内容匮乏
知识领地观念:学术文化中普遍存在意争性,部分教师将研究数据、教学方法等视为个人(或课题组)的“私有财产”和核心竞争力,不愿轻易共享
内容安全:出于对知识产权和隐私安全的担忧,教师对共享核心知识资产持极度谨慎甚至拒绝态度,使得平台难以汇集最有价值的知识。
icon高校-腾讯乐享AI知识库整体架构图icon

 

 

 

icon高校--AI知识库应用场景icon

 

教学资源管理
课程资料数字化
跨学科资源整合
动态资源更新
核心使用场景:
教材电子化存储
教学任务下发
教学大纲共创
会议视频归档
学科案例库
专业文献库
科研知识协作
项目知识沉淀
跨团队协作
科研成果转化
核心使用场景:
研究方法论库
实验数据管理
知识质量检验
阶段性成果分享
外部资源获取
专利申报指引
学生知识赋能
智能培养体系
学术能力提升
职业发展规划
核心使用场景:
智能学习推荐
课程对比分析
教材阅读任务
论文写作助手
个人知识库
专业技能课程

 

icon教学资源管理-教材电子化分类归档icon

 

 
支持主流办公文档格式:Word、Excel、PPT、PDF、TXT(102种文件格式)

支持在线协同编辑文档,以及历史版本回溯

支持智能表格扩展,灵活自定义数据类型

支持图片、主流音视频格式文件的上传
icon教学资源管理-教学会议视频分类存储icon

 

 

icon教学资源管理-学习阅读任务下发icon

通过与AI对话,面对长篇文献,边做题边学习,实现碎片化赋能。

 

 

 

icon教学资源管理-基于标签+四层级分类管理icon

AI生成标签
AI大模型结合知识内容,一键生成标签通过标签建立知识图谱
优质的知识值得更多的目光
基于知识质量、知识热度发现更多高质量内容
基于相关性主动发现知识
四级分类便捷管理
知识团队-知识库-多层级目录-文档

 

icon教学资源管理-在线协作与更新icon

共创课程资源库:同一教学团队(如课程组)的老师共同准备一门课的教学资源,如教学大纲、课件PPT、习题库、案例集、阅读材料清单等。

教材协同编辑:多位老师合作编写一本针对特定专业或课程的教材。

 

 

 

 

icon教学资源管理-多种内容创建路径icon

 

 

 

 

icon教学资源管理-知识资源使用情况icon

全景透视数据看板让知识价值可量化

 
知识数据汇总
AI问答数据趋势
知识排行榜
师生贡献排行榜
icon科研知识协作-知识质量评估icon

知识智能巡检

内容完整评估,内容质量评估

 

知识重复检测

减少知识重复率,提升知识检索效果

 

 

风险内容扫描

隐私内容检测(身份证号,手机号)

 

 

icon科研知识协作-阶段性成果分享icon

知识分享与收藏
邀请成师生加入文档在线阅读
支持通过链接,二维码分享内容
知识反馈
赋能全员参与知识共建,针对科研内容实时反馈,建言献策

 

icon科研知识协作-复杂科研数据分析报告icon

支持复杂图文,数据等科研内容,基于AI知识库高效解析,以混合格式输出分析报告

 

icon学生知识赋能-智能学习推荐icon

01
输入需求指令,结合乐享DeepSeek的能力快速找到对应知识/课程视频内容,并生成课程思维导图。
02
结合AI能力,根据学生自身发展需求给出对应的学习计划建议和对应的课程建议。
03
点击课程链接,即可观看线上课程,并在线生成课程知识点和文稿,辅助学习。

 

icon学生知识赋能-课程对比分析建议icon

以学校课程评估体系为基础,学生基于AI能力分析同一个课程不同老师。的授课内容与风格,选择适合自己的课程。

 

 

 

icon学生知识赋能-个人知识库icon

支持学生个人知识库隐私管理,实现个人知识库的AI加持

01
优质知识与课程内容一键创建至个人知识库,沉淀个人感兴趣的知识内容,随时学习

02
自定义编辑个人知识首页,支持多种格式布局,并支持自主分享个人优质笔记,论文等查

 

icon不止于知识库问答,更是企业智能助手icon

 

 

icon知识库+智能体的双轮驱动icon

 

 

 

icon腾讯乐享AI知识库对接智能体平台方案icon

为了满足不同企业在AI智能问答与知识流转方面的差异化需求,我们的AI知识库产品提供了一套灵活、开放的API与集成能力,能够轻松对接各类AI工作流编排工具(如 Dify、Hiagent、n8n、Langflow等),帮助客户构建自定义的智能业务流程。
基本对接逻辑:知识库作为知识中枢,所有知识都在知识库统一上传,用户不需要在智能体开发平台上传知识,知识库提供标准接口(包含两种模式),由第三方智能体开发平台基于特定业务需求来调起知识库接口。

 

 

icon某某大学XAI知识库:教师的“教研训”一体化智能知识管理icon

背景:快速升级现有教师教育平台,整合AI能力提升平台知识管理智能化水平以及教师培训效率。

业务现状及诉求
业务现状:
智能化不足:内容格式多,教师培训依赖人工整理课程素材,耗时且繁琐
知识学习效率低:直播回放、音视频素材等内容处理效率低,缺少结构化信息,难以快速、准确检索到对应课程
核心诉求
AI生成课程知识点:智能化分段视频内容,提取关键知识点(支持直播回放与素材视频)
AI生成音视频文稿:多语言识别,自动生成课程音视频文稿,提升内容复用率
集成对接:集成到现有平台PC端与移动端,无需业务系统改造。
解决方案
AI能力升级:提供课堂内容AI智能问答、课程知识点生成、音视频文稿自动生成、多语言翻译以及视频检索能力
无缝集成对接:服务商无需重构现有平台,通过乐享API、页面内嵌,低成本快速集成AI能力
统一前端交互界面及后端管理数据:
多终端适配:PC端、移动端(微信小程序H5),教师学习更便捷;教学结束后可通过数据看板,查看播放量、互动数据分析等可视化报表,为平台管理员提供后续课程优化参考。
成果与价值
平台负责人:提升平台内容质量以及教师活跃,彰显更多平台价值
教研团队:知识点整理效率提升,减少人工总
结工作量,降低内容制作压力
教师团队:培训学习效率提升
服务商:集成开发时间由降低。

 

icon某某大学XAI知识库:每一个师生都拥有了口袋里的AI知识icon

山西大学通过腾讯乐享,打造出了一个全校性的知识门户,让每位师生拥有了“口袋里的知识库”,随时随地获取各类知识。

业务现状及诉求
业务现状:
知识文档分布杂乱:校级、学院级、各类专题知识文档分布在各个地方,没有统一的标准
知识获取效率低:通过企业微信的信息传递,或者知道在哪个分类下,哪些关键字才能获取。。
解决方案
成果与价值
在山西大学的乐享上,汇聚了近4万名师生,每天平台的浏览次数都在5万以上。也就是说,每天每个山大人都会使用乐享平台至少一次。
在为全校所有师生打造的知识库里,沉淀着详尽的规章制度,从校级到院级、从本科生、研究生到教师,应有尽有。山大每个老师、学生随时随地可通过AI助手(混元&DeepSeek双模型)随时随地获取知识。

 

icon教育局案例icon

某某县教育局位于四川省,当地物产丰富,环境优美,是有名的宜居之城。全县教师共七千多余人,除国家统一要求和市上级要求使用的教育平台以外,仪陇县教育局致力于打造县级个性化教育平台,给全县教师提供一个师训平台和资源共享平台。

功能需求
教师培训:根据每个课程科目提供分类实现线上化、视频化课程培训
教学经验分享交流:分享和传播优秀教师的经验促进教师们的交流与进步
提高资源内容使用频率:优化教师资源查找路径提高优秀教育资源使用率
解决方案/价值总结
搭建多元化学习培训体系,实现系统性交流学习,通过录播、直播等方式提高课程学习效率
开设阅读专题,打造各类优质文章宣传栏目,提高教师阅读参与性,激励优秀教师传播经验,实现信息共享
打造具有仪陇教育局特色的教研平台,传授充满人文关怀的软知识,让教师们有效地激发学生的学习动力,多维度落实教育工作

 

 

应用结果

 

 

 

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