云知声云贝智慧营销平台
立即咨询
首页
云贝销售赋能管理系统整体方案
全场景管理客户线索并持续赋能销售
日常工作可跟踪：自动分析客户接待量，辨别接待场景
客户接待批次分析：通过迎送客规则，大模型判断接待过的实际客户数量，帮助销售建立客流表。
接待场景智能切分：大模型辨别展车介绍、新客探需、价格谈判等录音片段，统计每个场景的用时和占比，帮助总部识别流程瓶颈，评估接待效率。
接待明细和趋势图表：总部->区域->门店分级统计接待批次和接待场景，提供区域/门店/人员数据对比和排行榜。
销讲过程合规范：全量筛查，拦截风险保障客户体验
智能生成质检规则：内置100+行业通用质检规则，企业也可导入内训材料生成私有规则库，使用自然语言维护。
合规项/违规项统计：大模型对录音做全量质检，统计质检项执行率、任务合格率、平均得分，筛查风险人员名单。
质检明细和趋势图表：提供分类和规则规则两级明细，可查看各区域层级TOP违规话术和趋势，提供低执行率清单建议优化规则。
客户需求全洞察：读懂客户心思，精准赋能决策与行动
首复访：统计接待客户中首访和复访占比，关注首访客户洞察数据，评估营销推广效果（需手动关联录音和客户）。
客户标签：大模型提取40+维度客户标签体系，多次跟进建立动态客户画像，统计标签覆盖率，精准反映客户喜好。
高频词/关注点/顾虑点统计：以客户为中心，精准识别意图、顾虑和偏好，为销售提供下一步行动建议；为企业预判市场趋势提供决策支持。
客户异议应答分析：实战复盘找差距，赋能培训促转化
· 分析销售客户异议应答质量
· 找出与金牌应答之间的差距
· 给出好中差分级和具体评价
· 每日推荐一个建议学习案例
· 记录学习内容的话术类别
· 跟踪后续销售话术应答表现
· 数据分析学习前后数据变化
· 促进销售业务水平成长
知识更新及时：通过案例挖掘，及时生成应答会话提取：从海量的会话中提取成功的会话（即进入到下一步销售环节）。
案例规则匹配：通过人工建立好案例的规则，对成功会话进行挖掘。
场景描述及应对：将好的案例聚合到一个具体场景下，给出场景下的应对。
审核&添加话术库：业务进行审核，确认后放入不同的话术库。
效果验证：新增话术形成质检规则，进行质检。将使用该话术之前/之后几周效果进行比对，确认话术效果（即走入到销售的下一环节的成功率）。
打造数据飞轮：销能提升
门店专用录音设备与智能服务智慧工牌
12小时连续录音
4mic阵列降噪、远场拾音
自定义企业名片款式
磁吸/别针背夹方式
16kHz、16bit高清录音
8G内存可存储多天录音
23g超轻无感佩戴
智能转写
语音识别：录音转写成文字，准确率95%以上
区分角色：交流记录完整保留，销售过程结构化
能力与优势：语音识别和转写支持多种语言，商用级准确率
采用先进的AED端到端系统，通用模型识别准确率高普通话98%，英语95%，粤语93%，四川话94%
采用先进的AED端到端系统，通用模型识别准确率高普通话98%，英语95%，粤语93%，四川话94%
汽车专业领域识别调优
使用真实场景音频，深度训练声学模型和语言模型，汽车领域识别准确率(字准)93%+
企业私有热词
系统后台可维护企业独特的专业名词，即时生效，可进一步识别准确率。
工牌噪声环境下的语音识别
在嘈杂场景中，用户正确佩戴工牌的情况下，普通话或带口音的转写平均准确率92%+
能力与优势：大模型语义分析和聚类企业级百亿参数大模型
百亿级参数大模型，深入复杂场景解析语义和逻辑推理，质检冷启动准确率80%+，自然语言调优后90%+（规则引擎平均仅70%-85%）
百亿级参数大模型，深入复杂场景解析语义和逻辑推理，质检冷启动准确率80%+，自然语言调优后90%+（规则引擎平均仅70%-85%）
长对话上下文关联分析
支持40轮及以上长对话的上下文语义关联，持续分析对话演变，长对话理解准确度94%（规则引擎不足60%）
十万级对话精准归类
基于大模型和深度聚类，支持标签体系预定义 (如“续约意向”)，几小时内将十万对话归类至200+学习案例，赋能企业培训，案例准确率90%+
高价值客户商机挖掘
自动识别散落在海量对话中的高价值场景（如“新品关注热点”“客户增购机会”），抽取信息准确度94%，助力企业快速锁定核心商机与风险。
某汽车品牌厂商客户案例
在试驾邀约率相同的情况下，试点门店使用案例挖掘，对照门店不用。实验时长一个月，分析13万条有效录音，最终试点门店对话内容构成明显更深入，试点门店的锁单率提高10%。
从真实对话中抽取知识赋能培训
分析海量金牌销售-顾客对话，智能选取高质量沟通片段，提取实战话术，基于300+次实战验证过的话术库，缩短新人培训周期，Top Sales 经验复用率提升3倍。
全场景赋能销售跟进客户线索
聚合DCC邀约、门店接访、客户沟通到交付的全场景客户沟通数据，分析客户沟通每一环节的战况，复盘销售和服务人员沟通质量，每天向助销C端APP推送客户异议应对策略和客户跟进建议。
公有云/私有云合作模式选择
一站式特色服务流程定制需求沟通
针对客户营销业务场景，进行定制化的业务模块需求分析和开发。
定制模型需求
· 根据定制需求进行数据集准备
· 基于大模型的agent搭建
· 会话分析大模型效果调优。
· 基于大模型的agent搭建
· 会话分析大模型效果调优。
标准化产品
标准化的工牌硬件设备；
工牌后台管理系统基础模块。
运营优化
根据使用数据进行数据标注，定期迭代模型，提升模型分析效果。
巡店支持
需求上线后关注客户使用效果，使用线上支持或线下方式跟踪客户工牌使用情况，提供技术支持。
产品推荐
Stratifyd 数据连接器一键连接企业内外部数据资产，减轻业务部门提数负担，无需担心各种繁杂的数据公式、存储方式、企业内外部等问题，只需使用连接器，清爽调用各种数据。从收集数据、分析数据、可视化呈现到监测聆听、为您提供一站式的增强智能数据分析平台。
连连微号商务通讯软件支持PC端拨打，移动端同时外呼，节约外呼时间，企业自有APP嵌入”通讯助手SDK"应用，低代码使用所有通讯功能，提供话单、录音接口，时时传送至企业服务器，保证数据不流失。
飞书OKR目标管理系统，作为专业的OKR目标管理工具，革新传统管理模式。它不仅精准设定、跟踪目标，还与绩效考核管理系统深度融合。助力团队明确方向、高效协作，通过数据驱动实现绩效评估，为企业打造科学高效的管理闭环，提升整体竞争力。
神策数据汽车行业 CDP 解决方案，作为全域客户数据智能运营平台与客户标签管理系统，以用户为核心整合全渠道数据。通过 OneID 构建 360° 用户画像，覆盖潜客洞察与保客运营两大主线及五大速赢场景，配套组织架构适配与数字运营培训。助力车企实现精准营销与个性化服务，驱动用户全生命周期价值增长，是数据驱动的数字化转型核心方案。
数字化社区
视频
文章
