腾讯乐享企业培训平台_企业文化社区管理

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腾讯乐享企业培训平台

腾讯乐享，一站式企业社区，凝聚腾讯十年企业管理经验与精华，通过文档、课堂、考试、学习地图、直播、论坛、乐问、投票、活动、祝福、积分和证书等核心应用，满足企业知识管理、学习培训、文化建设和企业沟通等多元化需求。

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腾讯乐享产品应用一览 icon

核心场景一：企业培训 icon

企业培训：培训需求收集 icon

通过投票&腾讯问卷快速完成企业内部培训需求收集，同时也可完成活动评选等其他问卷需求。

企业培训：线上培训

不同企业通过课堂功能实现对门店员工、经销商、代理商的培训，让线上培训变得更方便。

企业培训：线上线下混合式培训 icon

不同企业可根据业务需求，配置线上线下结合的混合式培训，实现培训全过程监控。

企业培训：游戏化培训 icon

用游戏的方式寓教于乐，提高员工的学习积极性。

企业培训：讲师工作效果数据化评估 icon

讲师在培训场景中是必不可缺的角色，是培训内容输出主力、培训质量把控者。

企业培训：培训项目管理 icon

项目制的培训在企业培训里是最常见的情景，如新员工入职培训、开门红销售计划培训，都需要完整、独立的管理流程。

企业培训：培训全流程管理 icon

从培训的发起到效果反馈，用腾讯乐享均可实现全面数字化管理。

企业培训：培训激励

通过积分、证书对员工进行激励，提升荣誉感和动力。

企业培训：积分商城

电商式运营，多种玩法激发员工学习分享积极性。

企业培训：培训数据大屏 icon

关键数据以可视化报表的形式呈现，并自动生成数据大屏，管理员无需导出数据即可查看。

数据效果绚丽

提供酷炫的数据展示效果，可投影至大屏幕，用以对外展示。

时间范围灵活

可选择特定的时间范围，自动生成该时间段内的报表，便于按阶段查看社区运营状况。

报表种类多元

平台将陆续上线多种不同设计、涵盖不同指标的报表，助力培训学习等场景的精细化运营。

企业培训：标杆客户案例 icon

不同企业的内部考核内容大相径庭，比如教育机构的营销技巧考核；零售行业的客服、门店员工考核；制造业的安全生产考核等等。

核心场景二：文化建设 icon

文化建设：文化活动

企业通过乐享活动功能，不仅可以快速组织培训活动、节庆活动、还包括各式各样的企业福利活动等等。

文化建设：企业内宣

乐享K吧的定制化页面功能，可以帮助企业打造一站式多层级嵌套的企业门户，更方便的聚合企业内部信息。

文化建设：内部沟通

论坛：企业内轻松沟通的平台，在腾讯的论坛我们会有二手交易、相亲聚会等，在其他企业更有五花八门的玩法。轻享：打造公司的同事圈，节日活动、业务交流内容互动圈子，让讨论更有趣。

文化建设：信息收集

投票、问卷快速反馈，关联员工组织架构，确保投票唯一性，支持匿名/实名。

文化建设：员工关怀

员工在生日、入职周年、节庆可以收到来自公司的祝福，还可以邀请同事一起送祝福。常规的祝福除了节日祝福、生日祝福、入职周年祝福外，很多企业还DIY出节气提醒、祝福红包，甚至是考核通过的祝福。

文化建设：年会全流程组织 icon

从年会前期的信息聚合，到后期的线上直播与线下活动大屏幕，腾讯乐享支持全流程组织服务。

文化建设：智慧党建

党员社区、学习分享、信息传递，更高效的方式开展党员管理工作。

核心场景三：知识管理 icon

知识管理：知识沉淀

知识管理：团队协作与管理 icon

通过K吧有秩序的管理企业内、组织内的小圈子，在不同的圈子内沉淀对应的相关信息，如下图的统一用作厂区管理，白鹤小学用作班级管理，开云分品牌管理。

知识管理：知识互动

业务问答，企业内部行政、制度问答，门店员工日常遇到的问题，都可以通过乐问快速触达业务负责人。

互联网行业服务案例

天天拍车

2015年，天天拍车正式成立，经过多年的发展，如今已是全国最大的二手车拍卖平台，通过移动互联网平台，帮助个人车主高价快速卖车，并提供免费上门检测、二手车估价、包办过户等一站式二手车交易服务。

解决方案/价值总结

开设二手车交流论坛，实现信息共享。搭建多元化培训体系，实现趣味性学习提高培训效率。塑造员工新体验，多维度落实企业关怀工作。

客户痛点/业务需求

员工培训
根据每个岗位提供课程

实现线上化、视频化适岗培训

业务心得交流
分享和传播优秀员工的经验

促进员工们的交流与进步

提升企业关怀的感知度
优化员工的体验感

让员工感受到企业文化的温度

制造行业服务案例

蔚来汽车

2014年11月，蔚来汽车正式成立，定位为全球化智能电动汽车公司，主要在中国境内销售高端智能电动汽车，并于2018年，作为中国的电动汽车品牌，在纽约证券交易所上市。

解决方案/价值总结

搭建产品信息体系，方便所有人随时随地学习及查询。搭建在线问答社区，实现在线对话业务负责人，全站搜索业务难题，进行围观学习。在线发布活动，一线充电桩路服员工可根据需求提前预约，合理安排时间，提升效率。

客户痛点/业务需求

客户信息同步
将电池维修、车辆维修车主服务等信息，面向公司运营服务团队全员同步

一线员工在线互助
帮助一线员工搭建一个在线问答板块，提升重要信息的传播价值

丰富总公司与一线员工的互动
公司需要实时根据市场情况，和一线充电桩路服员工进行互动与培训

能源行业服务案例

中国铜业

2008年8月，中国铜业有限公司正式成立，并于2016年3月，成为首家总部落户云南省的“中字头”中央企业。其面向国内外有色金属业，以有色金属的勘探、采矿、加工、科研为投资、经营主体，截止2019年末，在岗职工人数5.1万人。

解决方案/价值总结

搭建趣味化培训场景，实现在线学习与评测。使用在线投票听取民声，公平评选，并一键导出调研结果。多位置展示重要信息，并通过消息推送功能，定期给全员推送安全知识。

建筑行业服务案例

万科物业

1990年，万科物业正式成立，致力于让更多用户体验物业服务之美好，围绕业主不动产保值增值提供全生命周期服务。作为中国物业管理行业的领跑者，截止2020年6月底，该司已布局中国101个具发展潜力的大中城市（含香港），在职员工人数11万余名。

解决方案/价值总结

“中央台+地方台”的运营模式，将企业文化重要信息分栏目推送。围绕“想说敢说”主题，开展系列活动，收集一线员工心声。建立有奖晒照及话题讨论、技能大赛等活动社区，创造员工新体验。

金融行业服务案例

国金证券股份有限公司是连续9年在券商分类监管评级中获A类A级的上市证券公司，也是中国证券监督管理委员会核准的七家合规试点证券公司之一。现有证券营业部22家、证券服务部7家，客户超过30万户托管的证券市值和保证金超过280亿元。

教育行业服务案例

绵阳市教育局

绵阳市教育局，绵阳市有近500万常住人口，教育影响力誉满四川，成为了绵阳的靓丽名片。基础教育质量全省领先，高考本科硬上线率和万人比连续19年四川“双第一”，截至2018年末，绵阳市共有：1450所各级各类学校，70.97万在校学生，5.34万教职工。

解决方案/价值总结

局校互联：教育局、各学校有独立企业微信，共享同一个乐享平台。教育局：细致的管理网络，全程掌握资源使用情况，实现信息触达。学校：自主管理账号权限，及时更新人员信息。教师：享用名校优质教研资料，直达国家资源库，提升教学水平。

食品行业服务案例

益客食品

益客食品总部位于宿迁市宿豫区，是目前世界第二大肉鸭供应企业、中国大型禽类食品龙头企业。截至2020年6月30日，公司及其下属子公司共有23条禽屠宰线;6条饲料生产线;3个商品代鸭苗孵化场、1个商品代鸡苗孵化场;2条调理品生产线、1条熟食生产线。

解决方案/价值总结

游戏化的培训项目、社交化的知识平台，更贴近年轻人。和一线员工的交流渠道、领导力提升课程，跟上市场脚步。全流程智能化线上学习与管理，一次上传，长久复用。

餐饮行业服务案例

喜茶

喜茶为芝士茶的原创者。自创立以来喜茶专注于呈现来自世界各地的优质茶香，让茶饮这一古老文化焕发出新的生命力。截至2019年12月3日，喜茶目前：347个已开设门店，14908016人年喜茶GO会员新增，2050万总数超过。

解决方案/价值总结

打造问答平台，营造公开透明的发声氛围。论坛让新人入职报道更便捷，发掘喜茶明星伙伴。线上发起“产品故事分享会”，研发现场讲解“多肉葡萄“背后故事。

零售行业服务案例

可口可乐

可口可乐是全球著名的汽水品牌，也是是中国市场最畅销的饮料之一，已经连续成为中国最著名商标之一，根据盖洛普调查显示，81%中国消费者认识可口可乐牌号，并且连续9年被权威机构评选为“最受欢迎饮料”。

解决方案/价值总结

乐享推送消息直达员工手机，员工随时随地知晓公司动态。生活福利活动用乐享承载，推送不再犹豫。新员工入职、自我介绍流程化，打造温暖文化。

医药行业服务案例

海王星辰

海王星辰，一个随着20世纪90年代中国医药零售业兴起而诞生的名字。从1996年的第1家社区零售药店开始，到如今实现了3000多家健康连锁药房分布在全国74个一、二线城市的嬗变，线上线下拥有超过6000万的会员。海王星辰立志做更贴近消费者的专业健康药房，80％以上门店均为社区药店，离消费者最近，致力于让消费者在家门口就能获取专业的健康知识，体验便利的健康服务。从1996年的第一家社区零售药店开始，到如今，海王星辰已经有了3700多家健康连锁药房。药房遍布全国各地80城，腾讯乐享成为了总部和各地一线员工的连接器。这里是海王星辰总部的直播间，一位美丽优雅的培训老师正在使用乐享直播，向海王星辰的7000多名药师介绍新上架的药品信息。

解决方案/价值总结

推送”每日一学”栏目，员工随时学习医学小知识。搭建新人学习地图，帮助新员工快速上岗。打造医学线上课堂，助力掌握最新医药课程。

物流行业服务案例

德邦快递

德邦快递是以大件快递为核心业务，专注大件快递领域，致力于成为大件快递领导者，同时覆盖快递、快运、整车、仓储与供应链、跨境等多元业务的综合性快递企业；此外德邦快递是拥有110多个自研发系统的高科技企业，秉承科技赋能的理念，通过AR量方、无人车、爬楼设备以及智慧收派系统、数字孪生中心等多项快递界的“黑科技”从收、转、运、派以及售后全工作流程提升快递服务。

解决方案/价值总结

用腾讯乐享实现线上学习，节省成本便于管理。发送文件可限制查看人员、截屏有水印，公司信息安全有保障。生日/节日祝福推送，提升员工归属感与凝聚力。

腾讯乐享核心优势

服务领先
腾讯品牌保障腾讯渠道能力覆盖独创的运营服务成熟的运营实施方法论

数据安全
物理级安全：腾讯云VPC；部署客户及服务区块数据隔离；基础安全：防Ddos、脆弱性扫描‘’数据多重实时备份、WAF；应用级安全：权限、明暗水印、下载复制限制。

产品领先
理念领先：凝聚腾讯十余年管理理念及精华；场景领先：一站式全场景覆盖；技术领先：腾讯先进技术积累。

无需开发下载，即开即用
软件即服务，节省开发成本，一键开通即可手机、电脑多终端使用。

提供全周期运营服务

内容运营
提供公共课程资源库

节日节气素材攻略

活动场景引导
活动素材模板

热点场景实时推送

社群运营
打造管理员圈子

开展同行交流

营造交流氛围

收获共享价值

咨询赋能
学习体系建设咨询、顾问服务、学习专家、培训认证

用户运营
冷启动社区指引

引导拉新、促活

引导用户生产内容

专业定制交付
标准交付、个性定制、业务场景交付、内容建设

【腾讯乐享在腾讯】

深耕消费互联网，拥抱产业互联网腾讯内部最大社区迈出脚步。腾讯乐享于2008年在腾讯诞生，开创性地设计了“以人为本”的知识管理模式，提倡腾讯员工在社区内分享知识、扁平沟通，在“玩中学”，目前腾讯乐享已成为内部最大流量社区。

作为对外SaaS产品输出实践运营经验，腾讯乐享砥砺前行 icon

对外四年，腾讯乐享用户规模已覆盖100+行业，20W+企业，3000W用户 icon

对外四年，腾讯乐享用户规模已覆盖100+行业，20W+企业，3000W用户 icon

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