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CartSee短信营销解决方案

CartSee短信一体化解决方案,从短信发送号码的选用、申请,到明确的获取用户许可,到发送策略的最佳实践方案。CartSee通过大量实验,确立了合规且高效的短信营销策略,形成了完善的短信一体化解决方案。
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icon短信一体化解决方案icon
 
 
从短信发送号码的选用、申请,到明确的获取用户许可,到发送策略的最佳实践方案。

CartSee通过大量实验,确立了合规且高效的短信营销策略,
形成了完善的短信一体化解决方案

 

icon精细运营能力icon
 
CartSee支持多种用户标签智能结合,您可以通过用户群筛选短信渠道行为、邮件渠道行为、网站行为、用户属性等自由、灵活的对用户进行360度细分。

您可以在CartSee用户群根据最近的短信参与度和购买历史对每条发送的短信进行细分,同时利用不同的渠道特性组合更优质的发送策略,持续提高收益。
icon多渠道灵活判断icon
 
 
CartSee提供更灵活的多渠道整合自动化Flow,
可以通过分支判断条件,根据用户的邮件行为、短信行为反馈进行判定,自动化的选择更适合的渠道触达用户,
将其他渠道和数据无缝结合,打造最个性化的客户旅程。

 

icon多渠道A/B测试icon
 
经三方调研短信趋势研究表明,越来越多的购物者喜欢通过短信与品牌沟通,33%的年轻购物者更喜欢短信而不是其他渠道。

如何验证您的用户偏好呢?
CartSee提供自动化FLOW支持您进行不同的渠道测试,通过AB测试渠道了解哪个渠道能带来更高的转化率和ROI
icon高质量通道icon
 
 
我们选择了行业内公认的高质量短信通道,这些通道以其高送
达率和低拦截率而闻名。

通过与这些通道合作,我们确保了短信能够准确无误地到达目标用户的手机,从而提高了用户看到并点击短信的概率。
icon智能队列投递策略,送达率90%以上icon
 
短信的点击率是邮件的3-5倍,同样转化率高达3%以上,在如此高的ROI情况下,短信渠道是一个很优质的选择。

但同样,短信通道的合规要求要比邮件严格更多,且管控严格成都愈发升级,很多客户的短信送达率成为了痛点。

CartSee建立了智能短信通道智能投递队列策略体系,合规性的内容设置,以保障短信的平稳送达,以较少的风险,获取短信渠道更优的收益。

 

icon风控方案  智能合规icon
 
 
短信是一种更快速直接触达用户的方式,但其合规性也更为严格,较高的退订率会直接导致您的短信无法投递到用户的手机中。

CartSee提供了智能发送过滤、手机号清洗、固话识别、黑名单过滤等强大的短信发送保障功能。

避免因为触达频次、号码问题等隐性问题导致用户的投诉退订从而影响短信渠道收益。

 

icon案例:女装S品牌-SMS提升GMV占比icon
华南S品牌是一家主要面向北美市场的女装品牌,该品牌原本主要通过Email来进行用户的再营销,
2023年下半年开始寻求更多对老用户的触达渠道,希望提升老用户的复购从而带来业绩的增长。
该品牌在CartSee的帮助下,应用了Email和SMS双渠道的策略,GMV占比实现了将近40%的稳定增长!

 

icon案例:1、友好有效的用户许可收集方式icon
 
 
要开启SMS渠道的营销,首先需要收集用户手机号。
该品牌一开始仅开启了用户邮箱的收集,收集率为12%。

后来应用了CartSee提供的分步骤收集用户邮箱+手机号的订阅策略,即先Email订阅,后SMS订阅的模式。
如果用户只愿意订阅Email,依然可以完成订阅流程。
订阅了Email的用户后续有将近80%的人也订阅了SMS,足以证明CartSee分步骤订阅SMS的订阅路径设计对用户来说是相当友好且有效的。

 

icon案例:2、灵活智能的SMS触发型营销流程icon

完成第一步的用户手机号收集之后,首先可以进行的是SMS触发型场景的用户召回。这类场景的特点是即时&与消费者个人行为高度相关。

该品牌客户按照用户生命周期前后开启了SMS弃单召回、弃购召回、弃浏召回和订阅欢迎四大触发型场景的流程。在大家以往的认知里,基于SMS的合规限制和远高于Email的成本考量,许多独立站商家的客户在选择是否开启SMS触发型业务的时候都会尤为谨慎。该品牌客户基于SMS人群和通道完全合规的情况下,开启四大触发型场景,仅SMS召回的ROI就达到了25!
尽管SNMS的触达成本远高于Email,但高效稳定的通道+SMS高即时性的特性,保障了高送达和高互动点击,使得最终的RO仍然保持在25以上,通过以下一组数据,可以看到该客户在北美市场的SMS触发型流程中,送达率达到95%+ (行业均值90%),点击率高达22%,这是一个远高于Email的点击率水平,因此不难理解为什么SMS能够获得令人惊喜的触达效果。

 

icon案例:3、SMS-Campaign智能群发icon

短信SMS的合规要求在发送人群、发送频次、发送内容、发送时间等方面都有严格的限制。为避免在SMS群发Campalign中出现危机,CartSee通过算法精筛了符合SMS合规要求的SMS人群并为客户制定了一套最有效的发送策略。我们在对比Email群发Campaign和SMS群发Campaign的之后,发现SMS的群发Campaign依然为GMV贡献了不俗的增长。
开启SMS群发Campaign的前后对比:

 

 

icon案例:男装R独立服装品牌站-SMS提升GMV占比icon

该男装品牌在接入CartSee之前就已经启动了Email+SMS的发送策略,但面临着SMS的ROl低、GMV贡献低的挑战。

希望借助CartSee的力量帮助提升GMV和利润。

以下的这组数据为该客户接入CartSee,进行SMS优化之后的效果对比

 

icon案例:河南A假发品牌站-SMS提升GMV占比icon

该假发品牌站在接入CartSee之前就已经启动了SMS的发送策略,但受限于之前的工具无法满足精细化运营。

在接入CartSee之后,CartSee的精细化营销功能辅助品牌客户灵活设置人群,同时我们的风控智能解决方案帮助品牌规避短信发送可能存在的违规行为,在送达的基础上,做出了更优的SMS营销效果。

 

iconCartSeeicon
行业经验
8年Martech营销运营经验
成熟跨境电商运营的商业模式
复杂跨境运营场景全覆盖。
技术实力
业内TOP的人工智能技术团队,专业背景研发人员占比超过70%多项MA 领域技术专利和软著。
实践案例
多家跨境头部企业紧密合作
多个细分品类成功运营案例
零成本接入,简单易用,效果显著。

 

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