Wati B2B外贸WhatsApp企业版解决方案
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统一管理 | 公司统一管理WhatsApp账号，沉淀用户资产B2B外贸业务员在日常跟进过程中，通常会使用自己的WhatsApp应用跟客户沟通。作为管理者，仅能通过日常的工作汇报了解情况，一旦业务员人事变动，客户资产也会随之流失，难以统一管理。
· 规避人员流动导致的客户信息的缺失和历史往来断层；
· 公司无需购买大量号码用于WhatsApp注册或提供手机；
· 支持智能客服，在人工不在线时可由机器人托管，及时响应客户的需求和问题。
线索处理 | 解决大量线索进入后的分配问题手动分配：销售运营/销售管理对于进线的线索初步判断以后，手动分配给指定业务员/指定的部门跟进
自动分配：用户进线后通过自动化规则分配给业务员/部门跟进（轮询分配或直接分配给Owner）
线索信息隔离：当线索分配给业务员以后，其他的业务员无法查看到该线索的对话信息
线索Owner识别：系统自动识别线索的Owner，并在用户下次进线咨询时自动分配给线索Owner，避免线索分配错乱。
线索处理 | 线索沟通的高效工具Wati Team Inbox 团队收件箱：
业务员可以通过网页端或者手机WhatsApp跟客户进行沟通，灵活响应客户问题。
· 信息隐私安全，企业可以设置隐藏客户的WA手机号信息不让业务员看到完整信息
· AI自动翻译，自动翻译全球多种语言，双向展示翻译后信息
· 客户标签更新和备忘录记录，业务员在跟客户沟通过程中，可以不断完善用户的标签，记录待办事项，提高沟通效率
· 消息回复者显示，在客户的WA上可以看到消息回复的业务员信息，便于消息的事后审核和客户信心建立。
线索处理 | 线索沟通的高效工具客户属性管理：
Wati团队收件箱提供客户属性管理模块，业务员可以在跟进线索过程中，根据收集的信息和客户意向度，记录在客户属性中，便于业务员对客户进行筛选和管理。
· 通过添加自定义用户属性，例如行业/公司规模/营收规模等，便于业务员管理自己的的客户池子信息。
· 添加的客户属性可以同步给CRM系统，无须手动再登录CRM手动录一遍
· 通过客户属性筛选不同阶段的线索，结合广播消息功能给目标客户群发信息，提升业务员效率。
自动化响应 | 自动化聊天机器人自动化聊天机器人：
通过拖拉拽方式构建聊天机器人的对话工作流，由机器代替人力执行，可以大大降低人工日常回复的工作量。
· 通过聊天机器人可以对新线索进行自动回复，通过对话的方式筛选有效线索，并根据客户的实际需求分配给业务员跟进
· 聊天机器人可以7*24小时运行，解决跨时区回复慢的问题
· 聊天机器人可以支持多种执行动作，例如：发送富文本消息（文字/图片/音视频/文档）咨询问题列表、添加判断条件、询盘表单、指派给团队/员工、更新客户属性等
· 通过CTWA广告进来的线索，可以自动化推进未回复的线索提高线索回复率和转化；;当线索进线后，客户一段时间都没有回复信息，Wati可以自动识别这部分线索并主动咨询客户。
自动化响应 | 自动化聊天机器人
自动化响应 | 更多自动化设置能力
统一管理 | 业务员绩效统计分析· 深入分析每个业务员的业绩指标，例如潜在客户转化率、每位业务员赢得的交易数量，以及业务员未响应导致的商机丢失情况
· 管理者通过平均响应时间、转化率等数据，全面了解团队业绩情况
CRM打通 | HubSpot & Wati集成TLS证书为您的业务提供了一种具有吸引力的收入来源。有几个行业因素使加密成为浏览器信任网站的要求。因此，现在我们的互联网要求每个网站都必须具有TLS证书。
自动化WhatsApp触发机制-利用HubSpot中的事件 (如潜在客户提交表单、线索状态变更等)，在销售全流程中触发个性化的WhatsApp工作流 (如自动发送跟进消息等)
客户画像特征：业务员可以通过Wati的团队收件箱实时查看来自HubSpot 同步的潜在客户详情 (如客户来源、历史互动记录等)，辅助高效沟通
轻松管理潜在客户：可在Wati或HubSpot任一平台更新潜在客户状态与跟进人信息，选择最便捷的操作方式即可
WA对话记录自动同步至HubSpot：AI自动总结客户聊天信息并自动同步到HubSpot中 -(即将上线)
CRM通 | Salesforce & Wati 集成客户画像特征：
加速转化：
即将上线
Wati助力B2B外贸业务线索转化，提升销售额大规模线索筛选 - 无须人工干预
更高的权限管控 - 销售与销售之间无法查看对方的客户对话情况，保障客户隐私。
无缝的CRM集成 - 避免数据孤岛，并能够在您的CRM 内查看对话记录
3、Wati B2B新客户开发解决方案B2B外贸拉新业务增长链路
· 搭建独立站做SEO/SEM/广告投放等
用户产生兴趣并填写询盘表单。
· 管理者根据询盘表单指派销售跟进
· 销售一对一服务用户
· 签订合同，正式达成合作
· 合同跟进，备料生产/跟单/验货/通关/发货/物流追踪等一系列事项
· 客户关系维护/复购等。
Wati 赋能B2B外贸业务增长飞轮· WhatsApp直接聊单，缩短用户建联路径
· 员工绩效数据统计分析。
· 搭配更多高效线索跟进的功能，提升业务员聊单效率和成功率。
· 打通CRM系统，实现数据自动同步。
私域营销阵地选择全球最受欢迎的即时沟通应用-WhatsApp
· 海外的WhatsApp应用，面向C端用户使用，类似于国内的微信，每天都会有几十上百亿的信息交互，98%以上的消息打开率，为私域营销提供优秀的平台
· 相较于传统的EDM邮件营销，WhatsApp消息打开率98%，EDM仅有15-20%，是EDM的5倍。
高效获客 | CTWA广告形式及价值FB/G/谷歌搜索/Tik Top (即将) 支持一种新的广告形式-“点击跳转WhatsApp广告”，用户可以通过点击广告内容下方的按钮直接拉起WA与广告主进线对话沟通，无需搜索添加好友。
· 手机号信息更真实有效，减少无效线索的打扰
· 即时沟通，线索平均处理时长大大缩短，降低客户流失风险
· 无需搭建B2B网站也能实现获客询盘，整个聊单过程可以在WA完成。
高效获客 | CTWA广告数据回传与广告投放优化用户在独立站/App或者WhatsApp中的表单提交，Wati 都可以收集到相关的数据，并通过对接Meta及Google的 Conversion API (CAPI) 回传对应数据给到广告平台进行广告自动优化。
高效获客 | B2B获客聊单全链路过程
高效获客 | 多渠道呈现WhatsApp直达人口除了CTWA广告获客以外，企业还可以通过多种渠道放置WhatsApp人口，让用户可以随时随地找到与企业直接沟通的方式。 (一旦用户通过入口与企业发起沟通，企业即可自动获取用户的WA号码，后续可以主动联系)。
某太阳能路灯制造商 | 快速了解客户需求并自动分配线索
某跨境供应链服务商 | 自动化引导客户填写表单客户使用场景：
新用户进线后通过聊天机器人Chatbot自动化引导用户填写表单信息，收集客户的需求，便于后续销售跟进。
某跨境供应链服务商 | 7*24响应客户问题，解决时差问题客户使用场景：
通过设定非工作时间的自动化回复规则，让客户在任何时间咨询问题都可以快速响应，提升客户体验，避免潜客。
某奢侈品经销商 | CTVWA广告获客及高效转化客户使用场景：
通过投放CTWA广告吸引目标人群进入WhatsApp，销售专员根据客户查看的广告信息，精准推销相应的产品，客户无需到线下门店，也能快速了解商品的详细信息及价格。
香港某金融科技公司 | 借助Wati实现自动化私域营销
香港某金融科技公司 | 借助Wati实现自动化私域营销客户使用场景：
通过广播通知向目标用户推送营销消息，并识别出高意向人群 (点击了消息中的按钮)，进行二次触达和沟通，促进用户转化。
香港某金融科技公司 | 借助Wati实现自动化私域营销客户使用场景：
通过设置聊天机器人Chatbot流程，引导潜在客户填写企业相关的信息以及需要申请的哪些类型的支付产品，并根据潜在客户填写的内容，自动筛选掉无效线索，提升销售专员的工作效率和转化。
香港某金融科技公司 | 借助Wati实现自动化私域营销客户使用场景：
在自动化聊天机器人Chatbot 流程中加人WhatsApp Flow内置表单，让潜在客户可以在WhatsApp 对话过程中就能完成表单操作，客户无需跳出 WhatsApp也能完成信息提交，避免因多次跳转引起客户流失的风险。
潜在客户填写的表单内容还能自动同步到企业创建的Google表格中，统一记录客户的信息。
香港某金融科技公司 | 借助Wati实现自动化私域营销使用场景：
通过投放CTWA广告吸引目标人群进入WhatsApp，并收集潜在客户希望沟通的方式，后续由销售专员一对一沟通跟进。
香港某活动策划机构 | 老客户推广客户使用场景：
销售人员通过调研分析老客户当前的商业阶段，通过WhatsApp广播通知形式向老客户推广最适合他们当前阶段的商业活动解决方案。
关于WATI总部位于香港，在深圳设立研发中心。构建全球化服务能力，在欧洲、拉美地区(巴西、墨西哥、哥伦比亚)、东南亚地区(新加坡、印度尼西亚)等均有团队及业务布局。
我们聚焦电商、文娱、外贸、金融、教育、零售等核心行业，解决传统沟通模式下广告转化率低、客服成本高、数据割裂等痛点，帮助全球化企业让每一次商务沟通都成为增长。
月均交互量 1亿+
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