随着用户体验的高要求，云原生技术不断迭代更新，虽然带来IT系统建设成本的下降，但是同时也带来日益复杂的IT架构，系统故障带来的诊断复杂度降低业务连续性，并且用户使用体验难以量化追踪。

博睿数据以用户体验和业务发展为中心，构建起领先的全业务链IT运营可视化、一体化管理，透视整个业务过程，为企业提供一站式的应用性能诊断和实时业务健康分析。

拨测是一种针对互联网应用（Web页面、网络链路等）进行应用性能和用户体验监测的服务，无需嵌码即可为云上用户提供开箱即用的企业级主动拨测式应用监测解决方案。

通过域名/P进高频监测，实时获取用户到服务端之间网络质量，针对页面稳定性，时延和丢包率等进行监控，主动发现分析网络时延异常环节。

对页面进行 「可用性/性能」监测，获取用户浏览页面时体验数据，定位页面无法打开原因（如：后端问题，网络问题、劫持问题），并从网络层，页面结构等纬度，分析性能耗时环节，优化页面性能。

通过多种请求方式「GET/GOST」，来实时获取API接口「可用性、正确性、响应性」数据，当出现异常，主动告警，并定位问题。

视频点播、直播，全面评估视频播放过程中缓冲、卡顿、中断等现象；

模拟视频直播软件向推流服务器上传视频，同时监测网络和体验的各个指标数据。

数据跨平台导出，无缝衔接

针对包括用户登录、注册、发帖、留言、在线交易、搜索引擎、邮箱发件等交互流程实时监控，获悉用户转化率瓶颈。

客户现状：
1、如何从用户视角展示自身服务实力，了解自身竞争优势
2、客户业务健康状态，如何实时了解
3、如何从容面对核心客户，重大活动数百亿访问请求，在高负载、高并发、高挑战的网络压力下，如何保证业务系统平稳运行，保证全天核心服务不降级、零重大事故。

解决方案描述：
· 通过使用博睿数据全球不同网络环境的节点，对部署在友商云服务器上的资源进行探测
· 通过对重点客户业务进行主动访问探测，了解京东云服务客户业务监控状况，根据业务健康度，做性能调整优化

· 在重大活动之前 (如618活动)，对关键活动页面进行监测，提前通过不同网络环境的监测点发起访问，在正式活动开始前，将问题解决，保证活动开始后，零重大事故
方案优势：
· 主动监控，无需嵌入探针，即可了解自身性能问题
· 重点活动，重点保障，完善的售后服务体系助力京东云性能提升
客户收益：
· 提升京东云市场竞争力，在与多家云厂商PK中，优化云服务质量；在某具体案件中帮助京东云优化业务应用性能近百分之30!在竞标中，技术维度处于领先地位

· 变被动为主动，客户投诉率下降12.1%

· 618活动前，提前对京东商城相关活动页(未开放)进行访问，CDN性能由于经过预热，在活动当夜CDN质量达到最佳状态，总流量峰值相较2020年翻倍，因提前进行访问，类似页面白屏、TCP连接超时等问题提前发现并修复，保障618当晚服务0故障顺利度过，保障京东活动当晚下单金额达2692亿元

客户现状：
1、不能洞察用户体验
不知道用户体验怎么样，大都通过用户投诉，内部一线服务人员因系统问题无法完成作业，导致业务受到影响，品牌形象受到打击，外部用户体验差无法定位问题，导致业务损失。
2、缺少性能意识
总是问题发生时被动的处理，需要对性能进行长期提升。
3、CDN服务质量评估情况
针对类似于黑盒测试的CDN服务而言，需要长期发现服务质量。

解决方案：
主动式：通过Bonree Net获取用户全国范围真实用户体验
选取全国范围真实网民监测点，覆盖各大运营商，监测国网及新华网首页等常规任务

方案优势：
· 采用博睿应用性能监控方案，对重大保障活动 (一带一路、人大政协开幕式、阅兵等) 及日常网站进行监控
· 实时访问首页地址，并配置对应警报。及时发现及锁定故障存在区域范围，及时分析处理

客户现状：
在率柜服务率越来越高、电子渠道变得越来越重要，如何确保电子渠道客户的业务使用体验？
1、重要业务及活动保障中，缺乏互联网问题定位手段；
2、IPv6改造过程中，需要互联网监测工具协助定位性能盲点，提升评分。

3、排障的沟通成本较高，导致解决问题的周期过长。

解决方案描述：
通过使用Bonree Net产品，利用博睿数据20万+的LastMile会员用户，对建行官网、电子网银、建行云、善融商务、建行大学等业务站点进行实时监测，确保页面的可用性与性能，主动发现业务不可用、页面响应性能差、页面篡改行为等影响业务体验的相关问题，实现故障的主动发现与快速定位，提升用户的业务体验，降低运维排障压力。
方案优势：
· 通过互联网监测方式，弥补原有网络监控、篡改防范的不足；

· 无需嵌码，实时监测，实现故障的主动发现与快速定位。
· 通过平台抓包、截图等的能力，帮助客户实现业务问题的可追溯、可还原的目标。

客户现状：
· 无法获知海内外用户侧的访问体验
· 对第三方CDN/云服务的质量无法把控
· 业务调用关系复杂，涉及部门众多，无法清晰了解整个链条的性能瓶颈
· 航空公司电商化，为了吸引线上客流，开始关注应用管理。

解决方案：
通过使用Bonree NET产品，对南航官网进行实时监测，关注海外重点航线国家用户访问质量以及CDN/云服务质量，优化调度策略，确保页面的
可用性和性能。
通过Bonree Server产品，自动获取调用拓扑，将应用的调用关系进行可视化，将性能进行量化，降低了排查问题的难度。
方案优势：
· 对查票/订票流程进行事务监测，了解每一步操作的耗时及通过率，重点保障海外同胞回国的航班需求。同时与竞品网站对比分析，知己知彼。

· 保留故障现场快照，包含完整故障现场数据，可实现快速关联分析。