谷氪科技全球商业沟通AI智能体

谷氪科技全球商业沟通 AI 智能体，一款跨境企业多语言业务沟通平台、AI 智能外呼工具。依托 AI 算法与人形机器人交互技术，打造标准化服务到复杂场景决策的业务闭环。涵盖纯 AI 智能外呼、智能呼入应答、人机耦合外呼、大模型智能外呼四大模块，赋能跨境企业 7×24 小时海外客户沟通，打破语言壁垒，重塑出海客户服务体验。

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谷氪科技全球商业沟通AI智能体

多种端侧安全响应能力，用户可灵活选择 icon

依托先进的人形机器人交互技术与AI算法，构建从标准化服务到复杂场景决策的完整闭环，重塑客户服务体验。

纯AI智能外呼

提供标准化的通知、筛查与回访服务，自动完成海量重复性沟通，释放人力资源。
Standard notifications, screening, and followups for mass repetitive communication.

智能呼入应答

实现7x24小时全天候自动客服，精准处理物流查询、业务办理引导等高频咨询。

24/7 automated service for logistics inquiries and business guidance efficiently

人机耦合外呼

AI完成初步沟通与意向筛选，人工聚焦深度转化，将整体业务转化效率提升3-5倍。
AI for initial contact, humans for deep conversion, boosting efficiency by 3-5 times.

大模型智能外呼

基于大模型实现多轮复杂自然对话，完美适配金融、高端服务等高要求业务场景。

Multi-turn complex dialogues powered by LLM, ideal for finance and premium services.

行业案例-游戏运营：提升用户生命周期价值，实现精准触达 icon

依托全维度数据看板实时监控用户行为，为召回与运营策略提供精准的数据支撑，确保每一次触达都有的放矢。

全链路数据驱动决策：从沉默用户唤醒到高价值用户深耕，构建完整的用户生命周期管理闭环，以数据赋能每一步运营动作，最大化商业价值。

用户召回与激活

user Reactivation &Activation

策略与流程：

采用“纯AI外呼+挂机短信”组合触达沉默及流失预警用户。通过AI外呼唤醒兴趣，即时推送专属激活码与福利，形成闭环引导。

核心成效：

有效唤醒沉睡流量，经测试预估用户召回率可提升15-25%，大幅降低人工触达成本。

付费用户深度运营

Deep Engagement with Paying Users

策略与流程：

基于AI模型筛选高价值付费玩家，由人工坐席提供专属活动通知与VIP客服回访，实现“AI筛选+人工深耕”的人机耦合模式。

核心成效：

精准挖掘用户潜力，提升服务感知，预计付费用户ARPU值可显著提升20-30%，强化用户留存与复购。

行业案例-金融服务：从营销到贷后，全链路AI赋能 icon

搭载多模态AI模型的智能客服机器人，实现7x24小时自动化交互，无缝衔接营销、通知与贷后管理全业务环节，重塑金融服务效率与体验。

精准营销激活

采用"人机耦合”策略，AI初筛高意向用户转人工跟进，覆盖信用卡开卡、贷款推广等核心场景。

3-5倍
营销ROI显著提升。

智能信息触达

纯AI外呼实现股票动态、账单提醒等通知，支持动态插入姓名、金额等变量，兼顾效率与个性化。

85%+
关键信息有效触达率。

标准化贷后管理

覆盖M0-M2逾期阶段，合规催收并动态插入逾期天数与金额，有效规范话术，规避合规风险。

-60%
人工运营成本大幅降低。

行业案例 - 多元化场景 icon

覆盖全行业，助力企业高效增长，Cross-Industry Coverage, Driving Business Growth。

金融行业：股票行情智能通知

核心策略：采用纯AI外呼模式，自动识别客户持仓与行情变动，实现无人值守的实时触达。
业务价值：针对重大行情、风险预警极速响应，有效提升客户服务体验与满意度。

医疗服务：术后随访与复诊

覆盖术后关怀与复诊提醒场景。

外呼10,000次接通6,500次，达成12%预约成功率，既释放了医护人员的宝贵时间，又有效提升了患者的复诊依从性。

零售美业：会员营销激活

通过纯AI外呼触达会员，推广新品上市与门店促销活动。数据显示，该方案能有效提升用户参与度，预约到店率提升15-20%，显著带动门店营收增长。

公共服务：燃气安全检查预约

服务成效：外呼12,000次成功接通8,400次，实现25%的预约成功率，大幅提升了安全排查的覆盖率与响应速度。
社会价值：用科技手段保障民生安全，为公共服务部门提供高效、标准化的沟通解决方案。

核心技术优势：9年技术沉淀，打造稳定可靠平台 icon

从底层识别引擎到上层交互体验，全链路技术闭环保障平台的高可用性与高扩展性，为业务发展提供坚实支。

多ASR引擎集成

集成全球顶级语音识别引擎，实现行业领先的识别准确率，全面支持80+种语言的精准识别，覆盖主流使用场景。

先进音频处理

搭载智能降噪核心算法，有效过滤环境杂音，保障高清音质输出，大幅提升复杂场景下的通话体验与语音识别率。

灵活识别模式

支持全程/部分、全局/打断等多种识别模式，完美适配多轮对话逻辑，让人机交互更加自然流畅，贴近真实沟通习惯。

音色定制化

融合语音克隆与TTS合成技术，支持真人录音复刻及多语言音色适配，可根据品牌需求打造专属的个性化语音形象。

全球部署与计费

新加坡核心节点
2024年正式部署，依托成熟的海外云架构，构建亚太区高效服务枢纽。
全球合规覆盖
支持200+国家和地区，提供本地化合规保障，从容应对高并发业务。

费用分离，独立定价
AI外呼与人工外呼服务模块独立拆分，按需选择，拒绝捆绑消费，成本结构更清晰。
按秒计费，杜绝浪费
采用N+M精细化计费模式，通话费用精确到秒级结算，最大程度降低无效沟通成本。
多币种支持，全球结算
无缝对接全球主流货币结算体系，适配不同区域业务需求，汇率转换透明可视。
线路强关联与智能重拨
实现代理、物理线路、逻辑线路强关联管理，保障通信稳定性；智能重拨机制有效提升接通率，让每一次计费都更有价值。

生态合作模式：共创·共享·共赢 icon

以信任为基石，以价值为纽带。我们与合作伙伴深度绑定，构建“利益共享、风险共担"的紧密共同体，共同拓展全球市场版图。

通过资源互补与能力协同，我们不仅实现了业务的快速扩张，更让每一位合作伙伴都能在生态中实现价值最大化

合作价值

全维赋能支持

依托9年自研平台持续迭代技术，提供全功能AI智能体产品赋能;配备7x24小时运维保障，联合营销协同开拓，为伙伴注入核心竞争力。

资源优势

本地化深度融合

整合本地化优质线路与多通道短信资源，深耕本地客户关系运维；凭借对区域市场需求与合规政策的深刻洞察，实现业务精准落地。

共创成果

480+ 渠道伙伴
4+ 核心大区
1.6w+ 终端客户
80+ 支持语言

我们的承诺：不只是技术供应商，更是您的事业伙伴 icon

合规为先

所有业务严格遵守当地法律法规，建立完善的数据安全与隐私保护体系，配备全球合规专家团队提供全程支持，确保业务稳健运行无风险。

稳定可靠

实现99.9%服务可用性，方案经大规模商用场景充分验证，提供7x24小时实时监控与快速响应机制，保障业务连续性与稳定性。

持续进化

紧跟AI技术前沿趋势，保持按月功能迭代更新的节奏，支持根据业务需求深度定制，让产品能力与市场发展、客户成长同频共振。

深度陪跑

覆盖从需求对接到落地实施的全流程，提供专业的运营数据分析与优化建议，客户成功团队全程介入，与您共同服务好每一位终端客户。

公司介绍

公司背景
由拥有9年AI发展历程的北京冠客科技投资成立，是全球Al通信领域的先行者，从创立之初便深耕行业，奠定了扎实的发展根基。
技术传承
传承冠客科技9年研发积累，已服务全球480+渠道伙伴，间接服务16000+终端客户，拥有成熟的技术体系与落地经验。
全球覆盖
业务版图横跨东南亚、中东、非洲、欧洲、美洲等数十个国家和地区，深度适配不同区域市场的通信需求与行业特性。
核心能力
全面支持全球80+语言，适配多币种结算、多时区协同，提供灵活多样的计费模式，为全球客户提供稳定、高效的Al通信解决方案。