京东数科智能外呼产品，打通了外呼服务全流程，通过简单的界面操作即可完成复杂的外呼任务，机器人将实时进行语音识别，以真人语音录播或TTS播报的形式与客户进行沟通交流，实现对用户的智能化服务，个性化服务。
在与客户的通话过程中，通过实时语音识别，挖掘客户意图，根据预设的流程话术，以真人语音或语音合成播报的形式与客户进行沟通交流，从而帮助企业从海量用户中高效、精准的触达目标用户，实现数据全链路管理。