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东方怡动互联网电子政务解决方案

东方怡动互联网电子政务解决方案围绕互联网加政务服务，构建统一规范的政务服务平台，覆盖政务门户、政务公开、互动交流与移动端服务，配套内容监测与无障碍能力，支撑服务型政府建设。

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东方怡动互联网电子政务解决方案

把政务服务从办事窗口搬到网上和掌上

互联网电子政务解决方案以服务驱动和技术支撑为主线，围绕互联网加政务服务，遵循国家电子政务统一规范标准，构建统一、规范、多级联动的技术与服务体系。方案覆盖政务网站群管理、政务门户、电子政务应用平台、微门户与智慧社区服务，产品能力涵盖内容发布、智能检索、舆情分析、网站监测、新媒体监测、错别字监测、信息无障碍与智能服务终端，帮助政府部门实现资源一体化、发布统一化、服务标准化与协同化。

方案适用

省市政府办公厅、政务服务管理部门、区县与街镇

方案要点

政务门户政务公开政民互动智能检索

信息无障碍内容监测

🔍 业务痛点

服务入口分散

办事、查询、互动分布在不同系统，群众找不到入口。

公开内容不规范

信息公开目录不统一，更新不及时，难以满足考核要求。

互动回应滞后

留言与咨询缺少闭环，回应质量难以统计。

无障碍与适老化不足

页面改造不到位，特殊群体使用困难。

🏗️ 方案总体架构

服务入口层

政务门户、移动微门户与智能服务终端，统一服务入口。

内容与治理层

统一内容管理、信息公开目录、监测与无障碍能力。

业务支撑层

办事服务、政民互动、智能检索与数据分析。

⭐ 核心能力

政务门户建设

构建统一门户与栏目体系，整合信息公开、办事与互动入口。

政务公开管理

按统一目录发布与更新信息，跟踪公开及时率与完整性。

政民互动

提供咨询、建议与投诉渠道，记录办理与回应过程。

智能检索

支持站内与跨系统检索，按服务类型与部门筛选结果。

内容质量监测

监测错别字、失效链接与更新滞后，提示整改。

信息无障碍

提供无障碍浏览与适老化改造能力，提升可达性。

🚀 实施路径

STEP 1

1. 服务梳理

梳理部门服务事项与公开目录，明确门户栏目结构。

STEP 2

2. 门户建设

完成门户改版、模板配置与内容迁移。

STEP 3

3. 能力接入

接入办事、互动、检索与监测能力，完成联调。

STEP 4

4. 运营提升

依据访问与监测数据持续优化栏目与服务路径。

📦 交付清单

平台与系统交付

政务门户与微门户
内容管理与公开目录
互动与检索能力
监测与无障碍模块

服务与实施交付

服务事项梳理
内容迁移与校验
部门培训
上线运维支持

一体化

门户公开互动贯通

多级

市县街镇联动

可监测

内容与可用性

无障碍

适配特殊群体

🎯 典型应用场景

市级政府门户

整合市级部门服务与公开信息，形成统一入口。

区县门户改版

区级门户与街镇站点联动，服务下沉到基层。

政务公开专栏

按目录规范发布信息，满足年度考核要求。

政民互动平台

统一受理群众咨询建议，跟踪办理与回应。

🔌 集成与对接

对接 1

('与办事系统对接', '门户对接统一身份认证与办事平台，实现一次登录办理。')

对接 2

('与数据开放平台对接', '按规范开放数据资源，提供下载与接口。')

对接 3

('与监测平台对接', '接入网站与新媒体监测结果，形成整改闭环。')

对接 4

('与信创环境适配', '适配国产操作系统与数据库，满足政务信创要求。')

🧭 选型建议

企业类型	选型关注点
门户改版项目	先梳理服务事项与栏目结构，避免只做视觉翻新。
迎接考核评估	重点补齐公开目录、更新及时率与无障碍能力。
多级联动需求	需支持市县街镇多级站点与统一内容管理。
信创要求明确	选择已完成国产环境适配的产品，减少二次改造。