扩博智能消费品门店巡店 AI 系统
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离线优先
断网继续采集
防伪核验
拦截重复照片翻拍
按渠道配置
规则分市场下发
离店前反馈
异常当场整改
⚠️行业痛点与挑战
🔍拜访记录是补的
月底集中补照片，时间与位置对不上，督导看到的门店状态其实是几周前的样子，据此做的决策自然偏。
⏱️一张照片反复用
同一张货架图在多个门店、多个日期重复提交，系统不拦，执行数据从一开始就是失真的。
🧠检查项靠脑子记
一家店要看的货架、冷柜、端架与物料十几项，新人漏拍是常态，回到车上才发现缺项，补拍要再跑一趟。
🔗长货架拍不全
一排十几米货架逐张拍，手抖、漏段、拼接对不上，回办公室还要人工挑图，一张张核对。
📉整改没有下文
现场发现的问题记在本子上，离店后没人跟，下次拜访同一处还是原样，问题在两轮检查之间反复。
🚧结果进不了系统
巡店数据留在第三方应用里，导成表格再录进 ERP，口径一变就要重做，月度汇总总是滞后。
🎯产品定位与核心价值
消费品门店巡店 AI 系统以引导式采集与真实性核验替代事后补记录，对照陈列与价格规则在现场返回整改项，整改结果当场留证。
💡交付可验收
引导式采集与虚假拜访识别系统场景的验收标准在项目启动时确认，门店巡店AI系统能力的达成度可对照检查。
🔁业务价值导向
门店巡店AI系统相关能力的价值以业务指标度量，从部署之初即明确效果口径。
🧷工程化落地
引导式采集与虚假拜访识别系统场景的实施方法与交付节奏成熟，上线到见效的路径可复制。
⚙️核心能力详解
🧮引导式采集
移动端按门店区域顺序引导，先店面与入口，再指定货架、冷柜与二次陈列，缺项在提交前提示。
🧱真实性核验
拦截重复照片与屏幕翻拍，同时校验采集位置与时间，并核对渠道要求的附加检查项，例如人员着装。
⚡陈列与价格对照
把可见商品、排面数、陈列位置与价格、促销规则逐项比对，返回通过结果与异常清单。
📊视频替代逐张拍
长货架用引导式视频一次走完，自动拆帧并拼接货架视图，压缩现场停留时间。
🌐弱网先存本地
没有网络时图像、任务背景、时间与位置存在设备内，联网后自动上传完整证据，不丢采集。
🔧整改当场留证
按优先级返回待处理项，整改后按同角度补拍，拜访以核验通过的记录结束，不留下悬案。
📐技术规格
| 产品名称 | 消费品门店巡店 AI 系统 |
| 所属厂商 | 扩博智能 |
| 产品分类 | 零售管理·门店巡店AI系统 |
| 核心能力 | 引导式采集、真实性核验、陈列与价格对照 |
| 应用场景 | 饮料货架排面核查、冷柜纯度与位置、端架与二次陈列检查 |
| 协同机制 | 陈列合规检查与门店巡店AI系统的接口在实施阶段一并确认，避免后续返工 |
| 运维归属 | 门店巡店AI系统的日常运维责任可在实施阶段明确并交接 |
| 适用阶段 | 引导式采集与虚假拜访识别系统场景的不同阶段均有对应配置，无需整体重建 |
| 投资视角 | 门店巡店AI系统投入的规模与引导式采集与虚假拜访识别系统的收益节奏可分阶段对应 |
🏭典型应用场景
✈️饮料货架排面核查
督导按引导顺序先拍店面与主货架，系统按每层排面数与相邻关系判定，业务员当场补排面并回拍；以排面达标层数、异常整改完成率与单店停留时长衡量。
🚗冷柜纯度与位置
业务员拍冷柜正面与柜内分层，核对本品占比、竞品占位与设备摆放位置，与陈列规则对照后返回缺口；以冷柜纯度、位置偏移门店数与整改后复拍合格率衡量。
🔋端架与二次陈列检查
督导检查端架、堆头与收银台的陈列是否按活动方案落地，物料与价签是否到位，缺项当场记录并补物料；以陈列点位达标数、物料缺失项与活动期覆盖门店比例衡量。
🌊OTC 渠道合规
药店渠道核查在岗人员着装、处方区标识与宣传物料摆放，按渠道单独配置的检查项逐条确认；以合规项通过率、缺项门店清单与复查完成率衡量。
🏗️新品铺货巡访
新品上市首月逐店确认上架位置、排面数与价签，缺货门店当日上报区域，次日安排复访并回传照片；以首铺覆盖率、缺货门店数与二次拜访完成率衡量。
🚢督导陪访带教
销售主管陪访时用同一套检查项记录，现场指出问题并示范整改，新人独立跑一轮后再评分；以陪访门店数、问题重复出现率与新人独立拜访合格率衡量。
🏆典型应用案例
📦
先把检查项写成规则
按渠道与门店类型拆出必检区域、商品组合、排面下限与价格要求，逐条写成可判定的条件；上线前用十家门店试跑，看规则判出的异常是否站得住，站不住就改规则而不是改现场，跑顺再签收。
🛫
长货架改用视频走一遍
把逐张拍照改成一次平稳视频，从货架一端匀速走到另一端，机身保持水平、距离一致；回传后按帧拆图并拼接成货架视图，用漏段数量与重拍次数判断这种拍法稳不稳，也方便回看时按货架层定位。
🏭
按信号强弱排班
把信号差的门店排在上午，设备先本地存储，午休回到有网区域统一上传；以当日回传成功率与次日补传条数衡量，补传多说明排班方式要调，也可能是终端存储不够用，得换机。
📦
异常当天复拍
待整改项在离店前处理，处理完按同一角度补拍一张，系统做前后对比确认；以当场整改完成率与二次上门门店数检验执行力度，复拍不合格的重新派单并计入督导当季考核。
🔌接入方式
🖥️ERP 与 CRM
门店、经销商与商品主数据从 ERP 取，拜访与整改结果回写 CRM 的客户档案；字段按门店编码对齐，避免同一家店在两套系统里两个编号，核对时找不到负责人。
☁️数据平台与报表
核验结果按结构化文件进入数据平台，与销量、库存并表分析；回调用于触发下游任务，批量文件用于补历史数据，两条通道分开跑，出错时也好定位到具体批次。
🤝品牌自建应用
通过接口与回调把结果送进品牌自建的门店管理应用，图像以链接方式引用；接口需要先约定鉴权方式、门店编码映射与失败重试策略，联调时间至少留出两周。
🧩生态协同与能力底座
🧩经销商与分销网络
门店执行由经销商与分销商落地，系统把检查结果按经销商维度汇总，可用于费用核销与返利核算的参考，也可作为区域辅导依据，避免只罚不教。
🔗第三方督导团队
外包督导按同一套检查项作业，证据与结论回到品牌方账户，人员更换不影响数据连续性；交接时按门店维度导出即可，不必重新培训判定标准。
🌱终端设备与云资源
采集依赖手机或手持终端，识别与存储放在云端；设备型号与系统版本需要先统一，否则相机参数差异会影响成像与判定，换机后要重跑一轮校准。
🚀产品差异化特点
🌟现场只采集不判定
判定放在云端，规则调整不用重装应用，区域团队也不必逐台升级；现场人员只需按引导把画面拍全，培训集中在采集动作与角度上，两小时能上手。
🆚视频拆成货架视图
长货架用一段视频走完，自动拆帧并拼接成整排视图，代替逐张拍照与人工挑图；画面连续也让漏段更容易被发现，回看时不必猜哪张接哪张。
🧬防伪是前置条件
重复照片、屏幕翻拍与位置不符在提交那一刻就被拦下，不用等事后抽查才发现；门店数据从源头更接近真实情况，考核与费用核销才有依据。
✅最佳实践
📝
规则写太粗判不出来
只写要求陈列整齐，系统无从判断。规则要落到排面数、相邻关系与位置这些可数的条件上，一条规则对应一个可判定的动作，判不了的先别写进去。
🔄
一线抵触要先化解
采集动作变多会被当成增加负担。先把检查项砍到真正影响销量的那几条，跑顺了再加，否则一线会用各种办法绕过流程，数据反而更差。
🎯
门店编码不统一
经销商台账与品牌系统编码不一致，数据合不上。上线前做编码映射，历史数据按映射表逐条转档，新增门店由渠道系统单向推送，避免两边同时改。
📈
光线角度影响成像
货架背光、玻璃反光会让识别出错。采集要求正面拍摄、避开强反光，必要时补一张侧角度，让审核在两张里挑更清楚的一张，也便于后期复核与申诉。
🗺️企业落地路径
1️⃣
检查项梳理
按渠道把必检区域、商品、排面与价格要求列成清单，产出可判定的规则表与拍摄指引，标出当前还判不了的项，作为一期范围，其余列进二期再议。
2️⃣
试点门店跑通
选一个城市二十家门店试跑，跑通采集、判定、整改与回传，产出证据合格率与规则修订清单，据此确定推广范围与培训材料。
3️⃣
区域分批推广
按区域分批上线，督导与业务员分开培训，产出覆盖率、整改完成率与系统对接结果，每周复盘一次，问题按周清，不把旧口径带进下一批。
4️⃣
纳入日常考核
把巡店结果接进销售考核与费用核销，产出月度执行报告与规则迭代记录，形成固定的评审节奏，每季度统一调整一次检查项与判定条件。
💬常见问题 FAQ
怎么判断照片是不是翻拍的？
系统比对重复图像特征，检测屏幕翻拍的纹理与反光，同时校验采集时间与位置是否与门店匹配；判为可疑的记录单独标出来，交督导复核后定性。
店里没信号还能用吗？
可以。图像、任务背景、时间与位置先存在设备本地，联网后自动上传；离线期间照常采集与初判，汇总统计要等证据回传后才有完整口径，这一点要提前说明。
识别不准怎么办？
识别结果分通过与异常两类，异常项由人确认。规则写得越具体误判越少；同一类误判反复出现，先改规则描述与拍摄要求，再考虑调模型，样例一并更新。
门店清单和商品主数据从哪来？
门店主数据通常来自品牌的渠道系统或经销商台账，商品与包装图来自商品主数据；上线前做一次门店与商品对应核对，避免拍到系统里没有的商品。
能对接我们现有的系统吗？
核验结果与证据可通过接口、回调或结构化文件交付，常见对接对象是 ERP、CRM 与数据平台；对接前先确认字段口径与门店编码，再谈字段映射与增量同步。
规则谁来维护？
品牌方按市场、渠道与门店类型配置，区域团队在授权范围内微调；每次调整留版本号与修改人，方便对比调整前后的异常率与门店反馈。
一个业务员一天能跑几家店？
取决于门店面积、检查项数量与货架长度。视频采集能压掉逐张拍照的时间，实际覆盖数按周统计，比单日数字更能反映排班是否合理，也便于横向比较。
验收看哪些指标？
看四项：必检项完成率、证据合格率、异常整改完成率与门店覆盖率；四项按同一口径连续统计四周，再判断是否达到上线要求，中途不换统计范围。
📄信息来源与免责声明
本页面由云巴巴基于扩博智能官方公开渠道信息整理发布，内容覆盖门店巡店AI系统等产品能力。
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