制造企业管理服务问题及需求分析 icon

制造企业服务管理数字化建设问题和解决路径 icon

制造企业服务管理数字化建设趋势和基本原则，建设一站式企业社区，聚合多场景服务，一个系统、一个入口、多部门服务

平台没有统一
OA+微信+邮件+企业微信/钉钉，服务分散于各个系统，一个职能部门用一个通道，入口不统一，增加员工获取服务难度

信息无沉淀
企业微信/钉钉/飞书，信息分散于各个应用，一个职能部门一个应用，没有集中沉淀，回看查询难

服务场景孤立
关联应用场景分离孤立，培训是培训，知识管理是知识管理，文化沟通是文化沟通，关联场景没有形成聚合协同西效应

统一平台
尽可能统一系统，各职能部门协同运营使用，统一通道、给员工提供统一入口

集中沉淀
信息在一个平台集中留痕沉淀，方便员工回看查询

聚合场景
相关联场景聚合提供服务，相互引流，形成协同效应

腾讯乐享产品功能架构 icon

腾讯乐享应用场景蓝图 icon

腾讯乐享对企业信息发布需求的理解 icon

腾讯乐享信息发布应用方案 icon

腾讯乐享信息分类管理、编辑 icon

支持多级信息分类，实现自定义信息分类管理、发布

强大的富文本编辑器（支持Markdown ）

像word一样的的便捷体验

跟第三方编辑器兼容

可从第三方编辑器编辑复制

精准信息发布和推送监测 icon

跟微信公众号一样的操作体验

根据组织架构精准定向推送

定时推送、让推送更有计划性

推送结果监测、实时反馈

推送人数/收到人数回执

跟微信公众号一样的展示形式

跟微信公众号一样的富文本支持和阅读体验 icon

支持图文、音视频混排

支持评论、收藏、转发

跟微信公众号一样的阅读体验

截屏明暗水印、泄密可追溯

支持下载、复制、转发监控和控制

满足不同职能部门不同样式不同场景信息发布需求

推送后监控统计和回执 icon

推送后，阅读监控统计

已读、未读名单一目了然

可强制二次提醒阅读

重要信息通知，提供用户确认回执

可导出详细阅读流水统计

信息集中沉淀，随时查阅 icon

所有发布的内容，集中在平台留存

事后可随时随地回看查阅

全局搜索，可方便搜索到历史内容

腾讯乐享知识管理应用方案 icon

企业知识中心

自定义分类，企业知识架构完整呈现

分类权限控制，保障信息安全

全站文档聚合，知识资产统一管理

多终端全局检索，快速精准定位

社群化知识管理，业务线、区域、项目多维度专门知识专区 icon

各职能部门可创建自主知识专区

不同区域可创建自主知识专区

可配置式知识图谱

知识专区分级分区自运营管理

知识激励

点赞、收藏、评论、红包打赏多形式激励知识分享

打通微信钱包，赞赏直接到微信

知识文档置顶、推荐多样化运营手段

热门知识文档自动置顶

腾讯乐享分享社区应用方案 icon

企业内“知乎”，公开透明的问答，以员工公开提问，公开回答实现员工快速、高效的知识和经验交流，提升个人问题解决效率

企业内“百度贴吧”，根据需要建立不同主题版块，支持员工互动交流和分享，搭建员工交流和咨询共享桥梁

企业内“微博”，快捷轻量分享，支持公开分享和圈子内私密分享交流

问答中心：以问题为中心的交流，快速解决问题 icon

员工朋友圈：轻量化分享，促进交流学习 icon

轻松分享

同事圈（全公司的内容圈子）

节日晒图（春节晒年味、同事拜年、元宵猜灯谜）

团队文化（团建照片沉淀）

业务交流（每日销售技巧，获客方法交流）

学习讨论（针对培训、学习内容进行讨论）

战报展现（签单，优秀员工展现）

活动组织（年会预热，运动打卡）

留言板（针对业务的问题反馈）

员工论坛：满足多样化互动分享交流 icon

打造公司自由交流平台

交友聚会、跳蚤市场、房屋租赁

轻量模式与传统模式自由切换

帖子可置顶、点赞、推荐、关注

回帖支持图文和音视频

成员禁言，帖子锁帖、沉贴

沉淀论坛影响力、支持舆情监测

腾讯乐享文化应用方案 icon

问卷中心

组织内统一问卷中心

信息收集、意见调研、投票评选一网打尽

实名、匿名双支持

基于组织定向精准推送

实时结果统计导出

生日、入职、节日贺卡 icon

支持生日、入职周年、节假日场景

生日祝福贺卡支持同事邀请互动

支持模板自定义、自主设计贺卡

节假日贺卡支持视频多媒体

活动中心

组织内多样化活动发起通知

活动自定义分类管理

根据组织架构定向发起通知

自动形成公司活动日程表

通知、报名、签到、统计全过程管理

领导频道

服务频道

服务频道

内宣频道

腾讯乐享分享培训应用方案 icon

课程大厅：自主和任务式学习兼备 icon

培训地图：按岗位、技能等级定向配置培训任务，创关式培训，增加趣味性 icon

培训空间：可基于业务线、组织部门、主题构建专属培训专区 icon

群组化交流分享社区化学习新模式

各职能部门开设专题学习专区

每个K吧都可独立实现开课、考试、活动等场景

专属成员设置专属空间

K吧访问权限

K吧不同功能模板

个性化自定义首页

统一考试评测中心：自主题库建立、自由组卷、智能阅卷 icon

学考结合更方便

新员工测试、晋级考核、技术评审

丰富题型快速创建/批量导入

针对性固定组卷+千人千题随机组卷

周期性考试/定时考试/每天一练

手机+电脑随时随地作答

全题型智能化判卷

考试结果一键导出

防作弊设置：选项乱序、防切屏

考试通过后自动颁发证书

不限并发，支持百万人同时在线

证书中心：学习任务与证书关联，任务完成自动获得对应证书 icon

荣誉证书：证书类别、样式可自定义，统一管理 icon

讲师管理

讲师在培训场景中是必不可缺的角色，是培训内容输出主力、培训质量把控者

直播中心：多样化场景直播需求，培训+活动型直播全覆盖 icon

支持对外直播、双语字幕、超低延迟、美颜磨皮、音视频连麦等几十种直播功能，不限流量，不限人数

中国铜业乐享多场景及安全生产培训应用案例 icon

中国铜业3万多职工，分布在全球多个国家，分散在偏远地区如工厂及矿山等作业现场连接全球性广泛分布员工特别是基层员工，构建一个统一的职工线上社区，有效开展党群文化建设、职工关怀、安全生产宣导教育等，是作为大型集团型国企最重要经营任务。

乐享便捷易用、灵活可拓展、及可靠性的全球访问覆盖能力，能全面支撑中国铜业的应用需求。自2018年开始，中国铜业应用乐享开展安全生产培训宣传、党群文化宣导、集团管理民主评测等场景，有效支撑了集团各项业务开展。

基于乐享组织开展系统化安全生产线上课程 icon

安全生产课程中心

基于必修课、选修课、项目制培训等功能

开发挖掘、运输、冶炼等系列微课

开展每日一学、每周一课安全生产教育计划

基于直播等功能开展安全生产宣教、现场示例等活动，实现全方位、精细化的安全生产教育管理

有学有考，一课一考，安全生产落到实处 icon

基于乐享建立安全生产统一考核中心

配合课程，一课一考，确保安全生产落到实处

开展安全生产知识竞赛、每日一练、安全小tips等活动，保证员工树立安全生产意识，牢牢记住安全生产规范

特色管理应用，党风民主建设场景 icon

作为国企，党风民主建设是每年必要管理动作

中国铜业基于乐享K吧，综合问卷等功能

建设了多样化党风建设频道，进行党风建设宣传

建立民主评议项目专题，承接开展集团每年一度民主评议任务

党组织线上家园，业务到哪里党建就延伸到哪里 icon

基于乐享K吧社区化特性

中国铜业建立了多样化的党群文化宣传频道

每个基层党组织都有对应线上党群K吧

让即使是远在矿山工作党员职工，都能方便组织开展党群建设活动和交流

多端入口，单账号多场景统一登录，随时随地访问 icon

通过对接微信和企业微信实现便捷的移动化接入（无需额外安装APP），随时随地访问。

乐高式应用：组件化，按需选择，灵活配置 icon

根据客户的行业与需求特点，灵活选择应用功能、界面布局、模块设置等。

页面风格可视化自定义配置（示例1） icon

页面风格可视化自定义配置（示例2） icon

广达电脑建设规划示例（非真实环境） icon

头图、Banner：将重点推广的运营需求设置在轮播头图，及固定Banner位中:如热门文章、司庆活动、年终线上互动活动等。广达新闻：使用“信息/文档”功能，建立相应新闻版块，发布公司、园区新闻。通知公告：使用“信息/文档”功能，建立相应通知公告版块，发布园区通知公告。员工须知：使用“信息/文档”功能，发布员工须知内容，阅读留痕。白问百答：使用“乐问” 功能，建立员工生活、工作tips互问互答专区。生协之窗：基于K吧，员工文体协会统一入口，进去后可看到公司所有问题协会。员工论坛：员工生活、正能量事迹分享互动平台。生活指引：使用k吧，创建员工生活指引专区，聚合员工生活各项服务信息。活动通知：文体活动通知、报名全过程管理（活动发布、查询、报名、互动、签到等功能）。

广达电脑建设规划示例（非真实环境） icon

头图、Banner：将重点推广的运营需求设置在轮播头图，及固定Banner位中: 如热门文章、营销活动、年终渠道互动活动等。走进三一：使用K吧的“文档”功能，方便渠道经销商掌握公司资讯，迅速了解三一。三一公告：使用K吧的“文档”功能，面向营销及渠道的通知公告，消息上传下达。三一智库：使用“知识库”功能，沉淀企业产品知识、营销文档。三一学院：使用“课堂”功能，线上微课堂，渠道商碎片化学习。团队伙伴：使用“K吧” 功能，建立由地区/职能等划分的群组，各自经营内容。交流天地：建立服务商经销商交流互动空间，支持视频、图片、文字等方式的分享。服务支持：使用“乐问”知识问答平台，“知乎”式经销商问答频道，标签化问题，帮助精准透明高效获得解答。营销活动：使用“活动”功能，将面向营销及渠道的活动日程通知、报名、签到汇集在平台上完成。