腾讯云mall小程序商城SaaS_小程序电商解决方案_一站式线上商城解决方案-云巴巴

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腾讯云mall小程序商城SaaS

腾讯云Mall，一站式线上商城解决方案。基于微信小程序的电商SaaS产品，致力于提供全面、可靠的小程序商城经营服务工具，助力商家成功。

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首页 > 产品中心 > 营销获客 > 腾讯云mall小程序商城SaaS

产品架构视图

商品管理能力: 支持发布商品及同步商品库，管理方便快捷 icon

库存管理
库存同步核对机制、商品锁库、下单预占库存，防止超卖

标签管理
静态标签管理&动态标签管理

尺码对照表
商品国际、欧洲、美国、英国等尺码对照管理

商品类目管理
支持四级类目展示、商品SPUSKU两级结构

限购禁购
by产品类型、by渠道、by用户不同职级、业绩（定开）灵活配置限购或配售机制

商品促销图片合成
对商品直降、特价等促销活动进行图片合成，生成商品介绍图描边

店铺装修能力: 统一素材管理，灵活支持前端各类页面装修，无需发版 icon

页面装修：支持采用拖拽式配置，灵活自定义页面结构和数据，不需要发版即可更新首页、活动页等内容。已有13种组件：标题组件、商品、富文本、轮播广告、搜索组件、分隔符、热区、图片广告、推荐商品、优惠券、消息快报、视频等。

悬浮窗：支持多页面悬浮窗配置。店铺导航：标支持店铺导航自定义配置。

素材管理：支持进行多格式文件的上传、下载和分组管理。支持图片、视频、音频素材管理，支持修改名称、修改分组和获得链接、删除。

营销工具能力: 丰富的促销及尖货营销工具，支持拓展多样的裂变活动 icon

A 优惠券
自有券：满减/折扣券、兑换券

第三方接入券：微信商家券、线下优惠券

B 满减满折
支持按满最高层级减或每满减

支持指定商品、指定会员满减

C 限时优惠
支持商品直降、立减

支持指定商品、指定会员设置优惠

营销工具能力: 丰富的促销及尖货营销工具，支持拓展多样的裂变活动 icon

尖货发售
新品、爆款、尖货定时发售

支持尖货独立库存

支持发售购买流程

尖货抽签
抽签抢尖货

支持裂变获得更多抽签机会

支持线上线下联动发售抽签

定金预售
通过预售提前锁定爆款商品

支持定金膨胀、付定金立减

支持叠加优惠券使用

抽奖
支持九宫格、摇一摇扭蛋机多张样式

支持裂变获得更多抽奖机会

交易链路能力: 完善的核心交易能力，灵活应对不同业务流转与履约 icon

核心底层能力
状态编排服务，支持不同订单业务类型的状态编排和业务驱动，实现不同业务的流转和履约

拆单引擎
订单直销、非直销产品、海外购、预售产品的拆分履约

售后服务
商家对用户申请的售后订单进行审核、退款处理、服务评价、退货通知

CPS分销能力: 帮助商家自建分销员体系，以及对接腾讯内或外流量 icon

CPS分销能力: 对接腾讯内外流量场景，抢占内容带货流量红利 icon

企业微信赋能：

承载导购分销模块，对客户进行线上留存和二次精准触达，提高复购 icon

直播能力：视频号直播带货，畅享流量红利 icon

视频号直播场景可直接引流云Mall店铺，紧抓流量红利，获取更多免费流量

积分商城能力: 线上线下积分打通，积分兑换提升消费者忠诚度 icon

积分商城打通线上、线下会员积分。积分消耗：通过积分抵扣现金、积分换购商品或优惠券提升客户忠诚度与复购率。

内购管理能力:支持内购身份与支付额度管理，提升内购购买体验 icon

支持内购能力，同时可以对接商家内部系统，同步内购身份和额度。内购购买额度&限购按购买时间、金额等进行配置。展示内购消费记录，方便查询。

权限体系能力: 支持店铺-区域-门店等多层级岗位管理，可切换店铺、可越权 icon

总店权限

✓ 商家总店可以发布商品，同步门店；

✓ 单门店模式下门店根据商家统一设置运营；

✓ 多门店模式下每个门店根据实际情况对门店装修和营销做调整； ✓ 商户可以通过门店隔离给予门店更高的自由度；

✓ 商家可以分配商品到门店，门店可根据实际情况选择是否上架； ✓ 总部可对各门店信息、权限、商品、订单、物流等维度进行管理。

连锁门店体系: 支持总部-区域-门店-自提点混合业务层级、直营连锁和加盟业态 icon

混合业务模式

支持多层级的业务管理、一套或者多套业务闭环，for线上线下不同的业务混合适用成熟业务，需要快速展开新业务的客户。

直营模式

总部-门店直营管理，强品牌渠道，维护调动性。与客户资产。主要适用品牌连锁。

加盟模式

城市/区域代理商模式，主要负责收款结账，具体的营销、定价、履约由门店及加盟商完成。

数据分析能力: 结合腾讯用户标签与用户行为，提供用户洞察分析 icon

精准搜索能力: 机器学习融入搜索全场景，让用户即搜即得 icon

精准理解用户搜索意图，提升人货匹配效率，保障用户搜索体验

智能推荐能力：

腾讯多年精准推荐沉淀结合多维度全方位数据，全面提升交易转化 icon

增值服务-智能客服能力: 全渠道接入品牌客服中心，

高效解答消费者问题，提高顾客满意度 icon

增值服务-营销自动化: 商城用户数据回流，辅助自动化营销 icon

增值服务-营销自动化: 实时用户行为反馈监测，优化用户触达链路 icon

监测实时的用户的反馈，包括WeChat，H5，EC，SMS，MMS，POS等监测

整体技术架构

性能支持: 稳如磐石的基础架构，日常运营和活动大促的服务保障 icon

云Mall安全体系

防止系统崩溃

黑客发动DDOS&CC攻击，平台资源被占用，系统瘫痪，网站访问变慢。中台存在性能瓶颈，并发高时无法支撑，来不及扩容，抢购时间已过，营销资金打水漂。某商超小程序:“茅台抢购”一上线就白屏，业务中断4小时。

防止薅羊毛

黑产账户大量刷单，抢券，营销费用被薅走。黑产不断升级手法，雇佣机器人，真人进行恶意刷单，恶意打击难度增加。某鞋类小程序:“尖货”发售被秒光，90%被机器人刷走。

防止数据泄露

黑客一直嗅探平台接口,寻找各种漏洞，造成业务数据篡改转卖。平台内部人员监守自盗，窃取或毁坏数据，造成不可逆损伤。某女鞋:用户、商品数据外泄。

腾讯设计团队

腾讯智慧零售专业设计及咨询团队，为腾讯智慧零售生态、合作伙伴提供全链路体验设计及设计咨询，助力各行业数字化转型升级。

设计案例

以统一的设计语言与交互框架，为用户提供了便于发现的多种商品展示与购买的统一入口，减少浏览动线阻隔。同时对多种业务形态进行了整合，及设计语言的品牌化升级。

【L客户案例】: 某运动服饰品牌小程序商城，在底层能力、用户体验和运营效率等方面获得持续提升 icon

项目亮点：底层能力提升：系统底层架构重构，可满足未来业务高并发的诉求，目前系统根据业务实际情况，优化性能，不断调优；用户体验提升：C端页面风格及交互重新设计，更加清爽、交互体验更佳流畅，细节体验仍然在持续优化中；运营效率提升：日常最常用的页面装修，实现了移动端三端同步生效，支持门店自提、尖货发售、员工内购等多种业务场景。