icon汽车行业营销业务发展路径icon

从线索时代到用户时代,随着角色及定位的变化,主机厂需要构建起以“人”为中心的数字营销业务体系

icon主机厂数字营销痛点浅析icon
业务
线上用户旅程长
经销商执行力不一
无法实现真正的用户全生命周期管理
IT系统学习成本高
IT
系统太多,数据孤岛,迭代困难
定制化研发周期长,部署复杂
实际使用中,跨端操作多,体验不佳
培训实施有难度
icon腾讯汽车行业数字营销解决全案icon
icon腾讯汽车行业数字营销SaaS场景与功能概览icon
icon企业微信汽车行业版SaaS应用层框架icon
icon通过车讯达(腾讯广告的一个落地页产品)投放广告,潜客可在广告内长按二维码加顾问微信好友,直接聊天咨询icon
icon通过车讯达(腾讯广告的一个落地页产品)投放广告,潜客也可在广告内留资,顾问可在企微端通过汽车行业版SaaS查看并跟进线索icon
icon可配置“活码”——扫码可随机分配顾问,并打上该活码对应标签icon
icon可通过预置模板快速创建活动,并可生成活动活码,用户扫码可打开活动页面,参与活动则打上该活码对应标签;可通过预置模板快速创建海报icon
icon微信搜一搜车型查询服务,链接微信生态,加入2021最大流量黑马icon
icon微信支付页腾讯出行服务,为微信内唯一常驻汽车业务入口,与企微无缝衔接icon
icon线下接客及线上名片分享裂变的应用icon
icon适配汽车之家、易车、懂车帝和太平洋4大主流垂媒线索列表模板,
一键导入聚合管理全渠道线索icon
icon企微端一站式跟进线索,方便快捷icon
icon场景化快捷工具栏与丰富的多媒体素材,让顾问弹药库触手可及icon
icon客户动态雷达,提升销售嗅觉;客户旅程记录,意向有迹可循;
客户AI评级,辅助销售决策icon
icon手动打标签外,更有自动打标签逻辑,为顾问提效并辅助决策;制券、发券、核销完整闭环,赋能顾问更多转化抓手icon
icon基盘管理:轻松导入历史档案,管理全部基盘客户icon
icon企微在手,随时随地更新维护保客信息,智能提醒icon
icon流失分析:分析每次流失原因,竭力挽留每位客户icon
icon主管创建对外群发任务,顾问一键执行,高效点对点沟通,胜过公众号推送;执行进度与结果可查看,纵览全局icon
icon全渠道线索导入后可快捷自动分配;多渠道线索去重与信息比对icon
icon删除好友双向通知,守护4S店客户资产,评估顾问服务水平icon
icon群管理:提供社群运营基础建设工具icon
icon数据看板:营销总览,运筹帷幄,决胜千里icon
icon数据看板:建联行为+聊天行为皆知晓,谁敬业谁偷懒一览无余icon
icon数据看板:跟进总览,执行力可视化,责任到人icon
icon数据看板:建联行为+聊天行为皆知晓,谁敬业谁偷懒一览无余icon
icon数据看板:客户分析与销售分析,销售主管宏观微观全掌握,责任到人不含糊icon
icon数据看板:保客数据分析,洞悉每一个客户动向icon
icon数据看板:名片分析与素材分析,市场主管对传播效率了然于胸,
素材优化有据可循icon
icon数据看板:保客数据分析,洞悉每一个客户动向icon
icon微信搜一搜 – 汽车查询服务icon

主动搜索车型的精准用户,与垂媒线索重叠度很低的泛互联网用户,流量黑马:目前有46%以上的微信用户,把微信搜一搜作为首选搜索引擎使用;微信搜一搜用户20年较19年增长30%以上。

icon微信支付宫格 – 出行服务icon
微信公域唯一有固定位置的汽车出行产品,微信支付宫格商业化入口按季度限时售卖接近五千万,微信支付宫格为滴滴贡献40%订单,为同程旅游贡献70%订单,稳定日活用户达几百万,腾讯数据可精准区分用户的身份是车主or潜客,新车频道、4S店、心愿车等多个可联合运营的产品阵地。
icon微信支付宫格 – 出行服务icon
新车频道

以引导至专人客服建立连接为主要路径,可通过插件快速进群,开启社群运营。

线上4S店

提供加顾问企业微信好友的连接能力,看车、保养预约、资讯等服务线上化,可自主装修店铺页面。

心愿车

以内容化和游戏化运营的思路深入,挖掘用户潜在需求。可引入品牌方资源,通过体验导向的包装,以利益和社交情感培育用户需求成长,逐步释放,达成交易,过程中甚至伴随裂变传播。

icon标准化SaaS部署方法icon
icon腾讯汽车行业数字营销SaaS的能力开放架构,灵活可扩展icon
icon开放平台实践案例:某外资豪华品牌icon
icon基于SaaS的用户全生命周期运营服务:典型的服务范围icon
icon腾讯汽车行业数字营销SaaS的价值与优势icon
业务
线上用户旅程长
直连用户,提升转化,构建私域产权
经销商执行力不一
赋能畅通,保障执行,可中心化运营
无法实现真正的用户全生命周期管理
用户旅程与顾问行为全透明,补齐用户全生命周期管理最后一环——微信沟通
IT系统学习成本高
类微信体验,0门槛上手
IT
系统太多,数据孤岛,迭代困难
数据可对接,能力可打通,持续敏捷迭代
定制化研发周期长,部署复杂
一键部署,迅速落地
实际使用中,跨端操作多,体验不佳
企业微信可成为一站式聚合办公平台
培训实施有难度
类微信体验,培训成本低
Why 为核心的SaaS
可连接微信
PC与手机双端且体验一致性高
低学习成本
高度能力开放,聚合办公首选
Why 汽车行业数字营销SaaS
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