百家云SCRM客户私域运营管理平台_企业微信营销_企业微信会话存档

立即咨询

立即试用

商务合作

百家云SCRM客户私域运营管理平台

百家云SCRM一站式客户运营管理平台，赋能千万家企业的SaaS云服务，更简单, 更安全，更高效。人工外呼、AI外呼、企微群发，精准客户触达。客户跟进，行为轨迹追踪，做好客户分层管理。精细化“群运营”，合规“会话存档”风险管控。

立即咨询

百家云SCRM产品定位 icon

传统CRM之上，基于“企业微信生态”做深度拓展

产品全流程链路图

市场流量对接

广告投放+API对接+人工导入，自动导入手机号到客户池

百度/抖音等广告平台线索对接

官网/APP线索对接

企业活动落地页对接

人工Excle导入线索

API接口线索对接

市场流量对接：广告投放 icon

市场流量对接：广告投放 icon

CRM客户管理

完善的CRM客户管理闭环：“线索对接→排重清洗→商机分配→跟进流转→成单转化”

多种企业业务模式支持 icon

【企业销售管理模式初始化设定+6个细分规则设定】

CRM线索清洗

通过线索收集、排重，清洗，筛选优质客户

CRM客户跟进

销售人员分配客户后，通过“人工外呼+AI外呼+企微”沟通，对客户进行“阶段/标签定义+跟进记录填写”

人工外呼服务

多种外呼场景支持

单个外呼、批量外呼、任务导入外呼，多种外呼场景支持！

短信发送

单个客户短信发送、客户列表批量短信发送、Exlce导入短信发送，多种发送场景支持

客户画像

“线索、企微、外呼、短信、订单、网校、跟进”，多维度构建客户的立体画像

客户主体和微信深度关联，同步微信客户的好友&微信群信息和聊天会话信息。销售的历史跟进记录和客户阶段展示。客户的所有动态轨迹信息，包括“线索来源的刷新、绑定释放记录、客户信息更新”等。记录客户的历史订单、短信和电话呼叫信息。让销售全方位的了解客户的画像，从而制定相应的销售策略和沟通方案！

转私域流量：手机号批量加微信 icon

完成“手机→微信”的添加关联，将客户转化成私域流量

步骤一：通过添加手机号 / 导入手机号 /云订单对接的方式，实现全程自动批量加微信好友，省时省力，可自定义招呼语，帮助把手机客户沉淀到企业微信中，便于平台触达管理。步骤二：好友通过时，自定义打上标签。步骤三：好友通过时，自动备注，自动回复可发送“入群二维码”，引流到对应活动群。

转私域流量：渠道活码(活动页场景) icon

渠道活码：将不同渠道的流量数据进行区分，结合公众号功能和订单系统，能计算各个渠道的“UV/PV/拉新人数”，更容易分析计算各渠道数据质量和投入产出比（ROI）。

转私域流量：区域活码(线下门店场景) icon

区域活码：针对企业有“门店、分部、分校、分公司”属性的场景，区域活码可以基于客户的地理位置，让客户就近添加附近的区域客服经理，就近沟通转化。线下制作门店台卡，引导顾客扫码。扫码后，系统基于地理位置让顾客添加附近企业成员为好友。自动给顾客备注+打标签，自动发送欢迎语，引导顾客入群。

客户触达：企微群发

集成3种群发方式，客户“群发”达到上限后，自动生成手动群发任务进行承接

企业统一群发：企业微信管理员群发，每天1次群发触达客户机会。群发达上限后，自动生成手动群发任务进行无缝衔接。成员个人群发：每天一次群发机会。

手动群发：通过管理员任务下发，企业侧边栏半自动模式点击发送。“2种官方群发 +手动群发”组合，突破企微群发上限

客户触达：群发“加强” icon

①管理员发起群发任务→②下发到企业成员→ ③企微客户端提醒成员手动群发操作

侧边栏待办任务快速操作：点击“开始发送”→回车→下一个发送循环点击发送。适合（每个成员*50人）以下的半自动群发，比同类微信外挂插件安全合规！更可控！

客户触达：客户/群SOP icon

通过SOP群发，来对客户/群进行标准化运营管理

管理员可以创建一个SOP群发任务，选择不同的企业成员，让成员定期在客户群发送内容。SOP群发的内容可以是文本/图片/视频/文件/链接/小程序的组合包方式。SOP群发默认通过“百家云手动群发”执行，企业成员通过“百家云助手”接收任务通知并进行群发发送，非常方便。

营销工具：群运营>标签拉群 icon

通过客户不同的标签，邀请客户进入不同微信群，进行群分类运营管理员通过企业统一群发，通知成员给特定标签客户发送入群引导语和群二维码，引导客户扫码入群。可筛选多个成员引导客户进入不同的群，拉群的第一步就做好“群分类”。管理员查看群关联成员的“邀请数据详情和客户的入群详情”。

营销工具：助力裂变 icon

通过种子客户“邀请好友助力”进行裂变，来快速的营销拓客！管理视觉：创建裂变活动，选择企业成员筛选种子客户，配置裂变活动的海报和欢迎语，通过企业群发或成员个人群发发送出去。

营销工具：助力裂变 icon

员工视角：收到群发任务，进行种子用户裂变活动发送。用户视角：收到群发活动生成海报转发裂变，当好友扫码后完成任务兑换奖品。

营销工具：助力裂变 icon

数据分析：管理员通过裂变活动数据分析，能全盘看到裂变的参与人数、净增客户数、各个裂变渠道客户数、各奖励阶段达成人数和达成率。

营销工具：互动雷达 icon

营销工具：互动雷达 icon

客户查看雷达素材后，可通过雷达详情查看不同维度数据分析，雷达动态同时同步到客户详情页

营销工具：动态表单 icon

营销工具：动态表单 icon

查看动态表单详情，可查看、导出收集到的客户信息，可查看每个成员分享的数据统计，可预览客户提交内容。

客户转化：商品订单&支付 icon

精准适配“公考行业”的商品订单模式，支持多种协议课程，退转一体、业财一体化（详细功能可咨询客服）

客户转化：微信小商店 icon

打通“微信小商店”，让企业自主开店，在后台可“上架商品、管理优惠、查看订单和管理订单售后流程”

客户转化：微信小商店 icon

企业客户可通过微信小程序搜索“商店名称”，查看企业商品并进行购买支付

客户转化：电子合同

企业在商品订单功能中可以对接“电子合同”功能，获得企业认证授权后，可以设定多种合同模板和客户签署内容

客户转化：电子合同

企业客户通过短信接收到签约合同后，点击打开H5页面，填写内容并进行签署，可预览合同

运营监管：企微会话存档 icon

合法合规的“会话存档”、质检分析和企微通知（敏感预警、监管合规、行为规范）

服务客户全生命周期

多种服务模式任选

优质的私域运营方案

助力企业打造高效的企微私域流量运营一体化流程

数据互联：与“百家云直播”打通 icon

企业微信+会议直播

成员分享：成员可以生成个人专属分享链接，根据企微标签等多种条件筛选发送。企微客户端：管理员通过任务提醒企业成员发送会议通知，通过侧边栏可查看直播课程记录“回访+发言记录”。数据统计：可记录预计通知客户数、实际发送客户数、实际参会客户数。

数据互联：与“百家云网校”打通 icon

网校数据打通：①客户订单数据+②客户课程相关数据

强有力的售后服务保障 icon

我们精心的售后服务，让您使用更加安心

百家云简介

百家云是一家拥有音视频核心技术和知识产权的国家级高新技术企业，汇聚了来自Google、Microsoft、百度、搜狐、Realplayer等厂商的顶尖音视频人才。百家云凭借领先的音视频技术，助力企业进行业务拓展与创新，向教育、金融、医疗、IT等行业知名企业及机构客户提供基于云计算的一站式音视频技术解决方案，赢得了苹果中国、宝马中国、今日头条、广汽、京东云、佳能、海信、新东方教育、学大教育、精锐教育、华图教育等国内外知名机构的托付与信赖。百家云整体业务发展良好，不断追求更高的目标，自创始以来，历经天使轮、A轮、A+轮、B轮、B轮、C轮等数轮融资，广受资本市场认可，现整体估值30亿元人民币。

主营业务覆盖SaaS/PaaS/云产品和软件/AI和系统解决方案 icon

视频SaaS/PaaS服务

按照客户使用量收费，续费率高完全自主研发的音视频引擎。在音视频编解码、网络自适应、高并发的流媒体分发、跨平台兼容性等方面达到国际顶尖水平。客户通过简单集成，即可在自己的业务中轻松拥有语音通话、视频通话、实时语音互动直播、实时视频互动直播等各种能力。

视频云产品和软件

支持企业私有化部署安全保密和高并发的的自有视频会议系统。给教育机构部署完整的在线教育解决方案，满足在线教学从营销、招生、收费、排课、上课、课后左右、学员管理等各个环节的业务需求。完整的企业培训系统，支持企业内部或者外部在线直播、点播等各类培训场景。

视频AI和系统解决方案

完善的智慧校园、智慧教室解决方案，结合百家云的视频能力，给客户提供软硬件一体的集成方案。基于深度学习算法自主研发的图像分析及识别技术，可针对实际应用场景定制化开发，完成高精度的检测识别需求，包含视频私有云IaaS建设。

产品赢得国内外知名机构的托付与信赖 icon