
重构全新的“人、货、场”

支持全链路全场景的平台系统

技术优势
腾讯拥有强大的人群标签体系,多维度刻画消费者

定位数据产生原理
当用户在打开含有腾讯位置服务SDK的APP并使用位置服务场景时将会上报当前定位信息(经用户授权)。以下仅为部分示例:

智能人群聚类:结合腾讯社交标签,识别了某品牌在深圳的四大类用户
用户资产看板∶结合城市人口和商户已有客群分布,挖掘高潜力区域

LBS定位:精准商圈范围,实现场景化营销
大数据分析用户线下的活动范围,划分特定的活动场所,助力场景化投放。从市区到门店,精确到目标地点附近2.5公里,通过不同的地点,选择不同的场景,投放对应的广告。

广告投放:目标人群+场景化营销,线上助力线下门店导流

获客成本与客户价值

零售业漏斗示意图
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拥抱线下会员主流生态
基于腾讯体系的导购、小程序、公众号、朋友圈广告、微支付等多方式运营

全渠道会员中心
所有会员数据汇总到会员中心统一管理,多种会员识别方式:手机号、扫微信、刷会员卡、会员登录等。

会员统一政策管理

会员统一标签

综合会员视图

公众号:电子小票+服务评价

小程序商场:会员、活动、卡券一体化营销玩法

小程序商场:视频号直播+客服,形成商品和服务销售闭环
关键玩法:朋友圈广告或视频号直接链入小程序,公域流量赋能直播带货。场景代入:主播现场轮番展示了50款尖货,实景唤醒用户消费需求。边看边买:直播间直接跳转品牌小程序商场,同时不跳出直播场景,沉浸式体验的同时缩短转化链路,让消费者高效决策。小程序闭环中完成直播、购物一站式体验,直播数据沉淀到品牌小程序 更利于后续的私域流量运营。

小程序矩阵:快速搭建多种营销玩法
小程序营销矩阵,包含多种活动玩法,品牌可根据自身活动场景,选择活动变现形式,增强品牌、店铺与会员线上线下的互动能力,从而提升活动转化效果,并维护顾客粘性。小程序活动玩法持续不断更新,均为市面流行玩法,同时活动相关数据都可以非常方便的回流到品牌中台,帮助品牌高效使用数据。

小程序矩阵:代客下单

门店:商品数字展示场景
连接e-SCM生产链端,提供真实预售可用库存。C2M预售模式,降低销售库存成本,反哺商品决策链。新品触达消费者平均时间提前7-10天,抢占市场先机。

门店:自助收银

门店:全渠道终端物流发货

产品优势--极致提效
门店:丽晶e-POS支持多种终端设备,移动支付更方便
丽晶e-POS支持多种终端设备和系统,包括Web、ios、Android、RFID

导购:全方位赋能门店导购实现全渠道社交营销

导购:商机中心

导购:朋友圈分享+社群裂变
导购通过朋友圈和社群分享直播、活动和促销优惠,社交种草高效促成交易。线上销售成功,导购业绩即使更新,会员消费记录有迹可循。

自动化社群运营(生态)
通过流量积累老客户、裂变新用户,智能化、自动运营营销,提升客户复购与到店频次。

自动化社群运营(生态)

构建一站式数字零售终端

财务业务一体化结算中心

全渠道订单结算示例
佣金同样支持按单核算固定佣金,设置项目中的百分比金额项目为固定值即可,可根据货品品类/二级类别/渠道属性等设置独特的佣金分成政策,颗粒度最细可到SKU。

档案基础数据管理

档案分发管理

一体化货品供给体系

云仓库存

全渠道寻源引擎

电商发货

导购推送预售商品,卖还在生产线上的货
线下多触点︱电子大屏--数字店铺提升用户体验
移动BI

会员总览分析
丽晶星云会员看板帮助零售企业构建数字化会员体系,覆盖线上线下留痕用户,接触即会员,扩大流量池。用户全生命周期管理,建立忠诚度,减少意外流失,同时打通用户线上线下数据,沉淀企业用户数据资产,持续经营私域流量。

会员画像洞察

会员分群-“千人千面”内容运营的基础

营销活动日历看板

自动化营销-活动任务设置
活动触达转化营销看板
分销全流程看板
分销全流程看板
零售看板
通过零售看板的销售数据分析,可以直观的发现、分析、预警数据中所隐藏的问题,及时应对零售业务中的风险,同时发现增长点。零售看板中包含对销售业务、会员、促销和券等零售业务关键节点的分析。

物流看板
多品牌女装:业务一体化扩大线上销售优势
线下线下会员、库存、服务一体化能力,赋能品牌导购离店销售能力,大幅度提高线上营销业绩。2020年总销售业绩超80亿,其中小程序商城GMV近40亿。

美妆:中央赋能导购营销力




