icon云小微技术版图:推动AI语音、语义、机器翻译技术在行业加速应用icon
icon数字人—多模态人机交互系统icon
多模态感知信息获取及转化 语音识别,多终端多语种; 视觉识别,人像比对等,声纹识别、情绪识别。
多模态理解信息处理与反馈 自然语言意图理解 ,会话管理,任务/问答/闲聊 ,行业知识积累与沉淀。
多模态表达信息表达与呈现 语音合成,实时变声;数字人音视频影像合成,结合富媒体素材影像合成。
交互型数字人数字人可与用户进行实时的音视频交互,实现解答问题、与用户互动等功能;
播报型数字人 数字人对设定内容进行实时播报,通过文本驱动技术,提升内容生产效率。
icon数字人行业竞争力icon
icon建模类型:支持多种建模方式icon
icon3D定制形象:与真人模特形象相似度高, 动作表情自然、流畅icon

数字人可以被很清楚看到人物皮肤的细节、眼睛的转动、说话的神态,甚至脸上各种各样的细纹。不管是毛孔、细纹等皮肤质感,还是神态上的一颦一笑,都宛若真人。

icon2D定制形象:人脸合成定制,创造物理世界不存在的人物形象icon
技术原理
真人甲视频与真人乙照片融合,可以创造出现实中不存在的数字人形象;
技术优势
使用现实中不存在的形象,可以规避真人版权的问题;
应用场景
金融、教育、媒体、政企、交通等多样化场景。
icon腾讯数字人技术领先,时延低效果好,具备2种驱动方式icon
虚拟人技术:腾讯技术首发时间上领先同行至少半年的时间
腾讯-18年11月市场首发;
X公司-19年4月份发布;
B公司-19年7月份发布;
播报场景性能:视频合成实时率(根据POC反馈)
腾讯-视频合成实时率0.25
X公司-视频合成实时率0.4
B公司-视频合成实时率0.4
交互场景性能:首帧播报延时对比(根据POC反馈)
腾讯-视频流延时<600ms;
X公司-视频流延时>1.2s;
B公司-视频流延时>1.5s。
icon数字人主播——新闻播报icon
通过数字人代替工人进行播报、课程录制等
线上课程
咨询播报
培训录演
产品双录
业务价值:
• 快速响应实时需求
• 交互方式更友好
icon数字人员工——信贷/面签智能审核icon
通过数字虚拟人代替真人,在信贷审核或面签时进行智能审核。
面签话术
人脸比对
音视频存证
业务价值:
数字人和人工共同服务期间,数字员工成本占整体审核成本12%,却贡献了总审核量的56%,单位审核成本虚拟审核是人工审核的1/10。
icon数字人员工——理财服务/大厅指引icon
通过数字虚拟人提供理财服务
产品播报
风险评估
产品引导购买
信息验证
业务办理
业务价值:
• 提升服务效率:同时服务多个客
• 提升服务体验:无需排队,线上直接服务
• 降低服务成本:一人服务多人,优化成本
• 降低使用门槛:人机交互形式,正常对话使用
icon数字人员工 ——保险业务员/培训师icon
虚拟人代替保险业务员/培训师进行线上服务。
产品营销
培训讲解
考试答疑
业务价值:
• 降本增效
• 提升服务效率
icon交通AI引导员:青岛地铁、广州地铁icon
核心技术
解决了在公共场合噪音环境下的语音交互问题,在地铁等公众场景下实现了高体验的AI视频客服交互服务。地铁数字人可以识别乘客的声音,进行与真人无差异的问答交互服务,视频中音频和视频表情、唇动保持自然一致,展现与真人无异的信息传达效果。该套方案中结合数字人多模态建模,语音识别,语义理解,人脸关键点检测及交互等音视频联合建模技术。
青岛地铁员工反馈
“地铁数字人的反应速度非常快,设备很智能,数字人解决问题的效率比线下人员的反应要快,而且能回答一些线下人员解决不了的问题,乘客非常喜欢智能数字人的外观,大家觉得趣味性非常强,很受乘客的喜欢!”
icon腾讯持续指导数字人行业技术规范和标准icon
定义行业技术的指导规范
AIIA联盟:《2020年虚拟数字人发展白皮书》
数字人工作委员会:建设工作标准规范主理事
推进金融行业部署服务安全
金融部署:DMZ、两地三中心、灾备、传输
证券方向:深圳通平台推进部署建设
推进公益3D手语表达数字人
技术空白:帮助听障人士感知世界和信息
冬奥会:手语数字人项目的建设者之一
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