icon产品研发战略规划路径icon

基于多租户、微服务架构的统一平台,实现公有云、私有云统一部署方式,同步实现机器人云端部署。

以UI+API的能力组合,围绕SAAS应用打造开箱即用的应用市场,标准连接器,将RPA的UI+API能力转化为标准化产品。

实现产品线在操作系统、数据库、容器等方面的国产适配,跟紧国产替代的步伐。

icon产品演进路线icon
icon政策法规及市场环境icon
icon企业管理现状1:内管失控风险倍增icon
管理方式缺漏 2022年4月2日,某农商行就因为内控管理问题 ,被 罚没275万 元,在触犯的违规事件中,就包含了一条【 员工行为管理 存在严重缺漏】
泄漏客户信息 2020年5月,脱口秀演员王某(艺名“池子”)曾被某银行泄露其个人账户信息 ,最终导致涉事员工被 处分、支行行长被 撤职;该银行也因此被 罚450万元。
员工违规操作 2021年6月,一名程序员未经公司许可,在离职当天,私自将京东到家平台系统代码全部删除;公司花费3万元聘请第三方恢复数据库,导致相关项目被迫延期。2020年2月,微盟程序员“删库跑路”,导致上市公司市值蒸发超10亿,300万商铺遭瘫痪,赔付超1.5亿。
icon企业管理现状2:控制能力不足,管理效率低icon
效率
办公效率参差不齐
有效工作量难评估
外包团队工时虚报
审计
传统审计耗时耗力
风险追溯核实困难
质量
业务纠纷反反复复
服务质量难以保证
icon打造企业内控闭环,助力企业安全生产icon

iS-CDA(Centralized Desktop Analysis)即桌面行为分析,CDA通过可视化录屏、用户行为数据化和基于大数据的智能行为分析,真实全面的记录“人”的行为, 帮助企业防范信息泄露,避免商业欺诈,提高客户服务质量和员工工作效率。

事前定义
严格规范桌面行为
精准定义风险操作
事中管控
实时查看工作状态
及时干预违规行为
威慑信息外泄心理
事后留痕
直观精确的审计回溯
多维度分析行为数据
避免二次传播敏感信息
icon事前定义—制度落地icon

便捷、灵活的风险监管策略配置,更准确的定位员工的桌面操作行为和风险行为。

灵活性
捕捉用户的屏幕画面、采集用户的操作行为
可以任意搭配选择
细分性
适配指定的用户、指定的群体
实现精细化管理
安全性
定义风险规则,以及防控手段
形成全面的防护体系
icon事中管控—及时止损icon

提供统一全面的终端监管能力,对用户进行实时监控,全面的掌握用户行为,及时预警干预违规行为。

icon事中管控一及时止损icon

利用AI生物识别技术,实时侦测人员实体行为,突破因实体行为导致信息泄露的检测盲点,形成用户违规行为整体防护体系。

生物安检
人脸验证,杜绝账号借用
人脸识别
人脸验证风险识别
阻断关机
实时报警
离岗检测
避免工作中安全漏洞与风险
工位识别
识别人物状态分析是否在岗
联合干预(自动锁屏、后台告警等)
肢体行为
监测智能动作行为识别与审计系统
物体识别
关节定位
手机使用告警
手机拍照检测
手工抄录
icon事后留痕—专利技术支撑视频长久留存icon

强大的专利录屏技术,将员工行为全录制,不放过任何一个细节,实现可视化审计追溯,有据可循。

专利录屏技术
基于变化录屏
连续录屏,不损失细节
存储低,资源占用小
灵活的录屏策略
配置可视化,操作要求低
高自定义配置,满足不同需求
多场景触发,智能灵活
离线录制,不丢失每一个操作
自有格式更安全
自有文件存储格式,数据安全性高
WEB端随时查阅,缩短安全事件调查时间
录屏日志关联
视频内容可视化快速检索
一键定位目标行为
icon事后留痕—基于事实记录每一个细节icon

全面真实的记录用户的操作行为,生成可视化日志,并提供快速检索能力,每一次点击,每一次按键,都不会错过。

丰富的行为采集
全面真实的记录用户的操作行为,每一次点击,每一次按键,都不会错过
操作行为可视化
(将操作行为进行录屏以及操作日志转换,进行可视化的展示)
行为日志与录屏关联播放
(将录屏视频与行为日志相同步关联,一键定位回放进行审计,提高审计效率;)
icon事后留痕—多模式水印icon

支持高自定义水印内容,可将水印内容嵌入用户桌面,提供明文和盲文两种呈现方式,以保护企业信息安全。

icon多维度分析推动降本增效icon

借助强大的分析能力,全方位多维度进行用户行为识别及分析,高效输出行为画像,提供管理依据,优化流程,进而提升整体工作效率及工作质量。

信息安全
敏感信息访问回溯审计
客户信息的防泄密
行为风险管控
工作效率及业务合规
研发人员开发效率
客服人员的业务画像
业务过程的业务合规
业务多媒体质检
icon行为日志&录屏关联,实现高效审计icon
icon企业资产已转移为数据资产为核心icon
icon场景应用矩阵icon
icon安全合规—越权运维操作行为安全分析icon

某股份制银行信用卡中心信息科技部ECC运维审核,内部管理要求所有运维上作需妥的操作F,郁必从通起ECC并且要提前提交审批所需执行的指令与步骤,在实际进行运维工作时,是禁止试用提交以外的指令与操作步骤;通过CDA实现运维操作行为的数字化识别,监控越权运维操作行为,保障运维安全。

icon安全合规—敏感信息防泄漏icon

背景:某集团性公司自2016年开始在各省公司开始项目建设,目前已经在全国范围内部署终端超过40000个,涉及上海、湖南、广西、广东等多个省分公司。主要应用在业务支撑、网络管理、安全管理等业务领域。

产品部署
多种操作系统类型,后端管理平台集群化部署
无间断记录
运维人员操作工程中实时录屏并收集操作日志
操作过程文本化
记录SecureCRT、PL/SQL、CMD等窗口每一步的操作过程,并生成文本化记录
敏感信息外泄
获取业务系统中出现的敏感关键字信息(身份证、手机号、姓名、住址等),并记录出现时间、url、关键字等和使用的账号信息,便于事后回溯及证实
违规操作监控
监控营业厅业务操作,为分析外挂进程存在,基于操作行为分析大数据搜索引擎技术与录像采集能力,建立业务操作模型和应用白名单库。
icon安全合规—敏感行为审计icon

目前的信息安全审计产品,主要侧重T系统内部的安全防护与操作审计。而对于外在于IT系统的人员行为动作,例如工作人员拍照、抄写敏感信息等违规行为,仍依靠常规视频监控设备,借助传统的管理手段,不具备主动发现,智能防护的能力,无法形成完整证据链。基于以上情况,在某股份制银行信用卡中心,把侦测人员实体行为和监测T系统内部信息进行整合关联,形成整体防护链条的安全审计系统。在一套系统内部,既可以智能检测人员的实体行为,又可以智能监控信息系统内部事件,并把两类安全审计的功能、数据进行整合关联,实现整体防范,统一管理。

事前-行为捕捉、识别 通过摄像头视频数据的采集,进行工作环境中人员动作行为的记录,通过终端屏幕的完整录制,进行IT系统中软件操作和数据显示的记录,并把两类视频数据进行关联保存,形成完整的工作行为监控数据;
事中-风险行为阻断 可通过规则的配置,实现当摄像头视频数据与终端屏幕数据的AI智能识别结果符合一定的条件要求时,触发相应的告警、锁屏等处理动作;
事后-行为分析 利用AI能力,针对实时视频流或历史录像进行分析处理,智能检测出特定的人体动作和工作行为,并标注与记录;利用AI能力,针对终端屏幕数据进行分析处理,智能检测出特定规则的信息和操作,并标注与记录。
icon安全合规—敏感行为审计icon

IUBA+CDA安全风控整体解决方案,将用户行为日志+行为录屏+行为录像,接入银行综合大数据平台,构建员工和部门级别安全合规及风险行为画像和综合报表、打造智能化员工行为审计平台。

icon业务合规—呼叫中心业务操作合规icon

呼叫中心坐席日常外呼业务操作合规性监管,通过对座席业务流程、通话外操作情况、通话列表、通话外业务趋势、通话外操作业务类型的综合分析,识别在通话过程是否存在主动挂断电话、通话结束未转满意度调查、通话时间外查询客户信息等违规行为。

icon业务合规一营业厅业务办理合规icon
案例背景
某运营商公司安全室需要对于营业厅工作人员及合作伙伴人员个人终端每日的操作行为进行采集及监控,以契合对于用户行为的审计及违规操作溯源的需求,但用户对于终端操作行为监控、记录缺少有效的审计手段。而CDA解决方案可对用户的操作行为进行全量采集、分析,同时通过对于用户操作行为的监控、录像,可为审计和违规操作溯源提供有力支撑。
解决方案
在营业厅工作人员及合作伙伴人员的个人终端部署CDA客户端,对4000余台云桌面进行全量的操作数据的采集,并生成文本日志和录像。
 
 
方案成效
在营业厅工作人员及合作伙伴人员的个人终端部署CDA客户端,对4000余台云桌面进行全量的操作数据的采集,并生成文本日志和录像。
 
 
 
违规应用程序进程采集分析
渠道营业厅大小且操作规范各不相同,导致某些营业厅人员使用一些特殊外挂程序进行批量操作,故需获取进程信息,拾取进程信息共包含:进程名、进程访问服务器地址、访问端口号、本地服务器地址、本地服务器端口、用户名等相关信息。
icon业务合规—客服质检合规icon

背景:某股份制银行信用卡中心自2016年开始项目建设,目前部署终端近10000个,主要应用在客服中心,应用场景主要是客服操作的质检。并且在疫情期间,远程办公过程中做了近1000个点的扩容。可视化质检支持与第三方系统平台的集成,为质检平台所需的录像文件、操作文本提供了标准的API接口。

icon效率分析—员工(外包)工作效率icon
 
基于用户的工作高效、低效数据分析
高效、低效应用可在内置的知识库中进行定义
全面的数据及图例展现员工的工作效率
展现员工常用应用和网站
通过应用分类,发现员工将更多的时间用在哪里
icon效率分析一高效行为发现icon
 
基于用户对业务类型处理时长进行统计和分析
哪个业务处理的时间最多
哪个时段的业务开展密度较高
哪个时段业务开展较少
部门或团队中多个员工业务办理情况对比,直观分析出基于业务处理时长的工作效率和工作情况
icon艺赛旗的行业位置icon
icon企业资质icon

公司2015年获得高新技术企业证书,2013年通过软件企业认定,2018年成为中国人工智能产业发展联盟(AIIA)会员单位,被认定为2018年度上海市科技小巨人培育企业,2018年度上海市“专精特新”中小企业,同时被列入上海市经信委公布的“2018年上海软件企业高成长百家”名单。 公司已通过了ISO9001、ISO20000、ISO27001三项管理体系认证,在软件产品质量管理和质量保证方面通过了全球权威的CMMI3认证,具备四级信息系统集成及服务资质。核心产品已通过深信服科技股份有限公司、华为技术有限公司等客户认证。

icon全面国产化适配icon
icon我们服务的客户icon
公司服务的海内外客户超过1000家,其中包括31个省市的200余家银行、大型保险集团、电信运营商,以及30余家世界500强企业,70余家中国500强企业,年均客户增长率达300%。
银行:覆盖工行、中行、农行、建行、交行、浦发、华夏、广发等近200家银行。 保险:覆盖中国人寿、太保、人保、太平、平安等TOP保险集团 证券:覆盖海通证券、东方证券等行业核心证券公司。 运营商:覆盖移动、联通、电信的10+家省份公司及咪咕视讯、中移在线等专业公司。能源/电力:覆盖中石化、中石油、国家电网、南方电网等大型能源电力集团。制造业:覆盖格力、上汽、华为、联想、广药等大型制造业集团。其他:覆盖中国烟草、中国邮政、万科、中广核、东航等大型企业集团。
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