iconAI虚拟人介绍icon

虚拟人定义:虚拟人是指具有数字化外形的虚拟人物。与具备实体的机器人不同,虚拟人依赖显示设备存在。 虚拟人应具备以下三方面特征:一是拥有人的外观,具有特定的相貌、性别和性格等人物特征;二是拥有人的行为,具有用语言、面部表情和肢体动作表达的能力;三是拥有人的思想,具有识别外界环境、并能与人交流互动的能力。——资料来源:中国人工智能产业发展联盟《2020年虚拟数字人发展白皮书》

iconAI虚拟人交互平台icon

AI虚拟人交互平台是新一代人机交互平台,具有多模感知,情感贯穿,多维表达,自主定制四大关键特点,其中虚拟人作为关键技术特点,平台具有多元化属性,我们将开放更多能力合作,共建平台生态。

iconAI虚拟人交互平台1.0发布icon

以情感贯穿的音色、语气、表情、嘴型、眼神、动作、衣品、环境等交互要素

icon6大平台特点支撑,做好虚拟人底座能力icon
多形象
提供2D真人、3D卡通、3D写实等多类型形象以及各个领域的专属音库,同时也支持客户形象定制。
灵活部署
针对不同客户的需求,可提供公有云和私有云等不同的部署方案。
多语种
支持多语种、多方言播报,结合AI对口唇、表情、动作的精准控制,让虚拟人应用范围更广。
丰富方案
面向多个场景提供垂直且完善的解决方案,为多个行业引入AI虚拟人,解决关键问题。
多端接
提供webapi、sdk等接入方式,满足小程序、app、H5等应用场景,接入更灵活更方便。
生态联盟
强大的生态资源,连接虚拟人生态链路,共建未来AI世界。
iconAI虚拟主播音视频生产系统——提供一站式音视频生产服务icon

面向媒体、学校、企业、政务、文旅等客户在宣传、培训场景下,生成视频内容需求的AI音视频解决方案,方案支持AI声音、AI形象、视频智能编排、多语种等核心功能,解决找主播难、生产效率低、制作成本高等痛点问题。

icon系统主要功能icon
音视频一键生成
全自动流程系统,一键快速将文稿内容转化成虚拟主播音视频。
智能视频编辑
支持多轨混编、智能拼接、画中画编辑等视频处理功能,一站式完成成品视频的编辑生产。
智能字幕
字幕智能分屏调节,输出内容随心掌控。
多语言播报
支持 30 多种语言及方言,满足不同视频场景需求。
多种视频格式
制作的视频可输出 MP4、AVI 等多种视频格式,支持 720p、1080p 、4k等多种分辨率。
灵活部署方式
针对不同需要提供公有云、私有云等全面部署方式。
icon音频制作icon
 
合成配音
无需等待,实时试听。合成效果自主调节,一篇文章支持多人配音,支持pdf、txt、word导入。
真人配音
配音大咖老师带队,全域覆盖满足各类场景配音需求。极速3小时之内输出配音音频,专业品质有保障!
icon视频制作icon
 
虚拟人视频
无需拍摄,稍等即得。多种形象适配不同场景,画面内容自主编辑,一个人就是一个视频团队。
PPT生成视频
自动读取PPT画面为演示内容、备注为讲解内容。一键套用模板,无需二次编辑,快速生成演示视频。
icon多场景虚拟人icon
iconAI虚拟人交互服务系统icon

基于虚拟数字人、语音识别、语义理解、语音合成核心AI能力,为用户提供在线的类似真人实时语音交互。例如信息查询、业务办理等服务。价值1:实现业务办理、咨询问答等服务,提升效率,降低人力成本。价值2:实现与用户的可视化交互,为用户带来个性化服务,提升用户体验。

iconAI虚拟人交互一体机——软硬一体的虚拟人交互服务终端icon

面向金融、企业、政务、文旅等公共场景下,接待导览服务的无人值守、标准化服务、统一化服务标准等需求,提供AI虚拟数字接待员一体化硬件产品,通过用户和虚拟人的“面对面”实时互动交流,为用户提供标准化的业务咨询、产品展示、信息查询、导览指引等服务。

icon方案亮点icon
形象逼真
口唇精准,交互画面流畅、语音自然清晰、体验佳、亲和感强
低延迟率
实时沟通延时短,问后即答,真实还原“面对面”实时对话体验
多形式接入
提供服务端、本地端接入,支持云端、私有化部署,匹配多服务场景
随时打断
真人式对话体验,交流过程中即时打断,想问就问,对话时机零等待
肢体动作
根据文本内容插入指向性动作,过渡自然,提升形象交互丰富度和灵活性
一站式服务
提供AI虚拟人全链路AI技术、形象服务等,接入便捷,使用省心
icon方案价值icon
解放人力
解放繁复工作,提高服务效率
突破局限
突破时间局限,7x24小时服务
弹性调配
业务波峰波谷,虚拟人弹性调配
服务质量稳定
标准话术流程,稳定服务质量
数据价值挖掘
交互数据分析,挖掘客户价值
服务体验优质
“面对面” 交互,提升服务体验
icon应用场景icon
智能客服
银行、证券及保险客服部门、信用卡中心、科技部门等。通过对国有六大行的中行、农行、建行和TOP保险公司进行调研分析发现,在贷款环节、面审环节、服务咨询环节,传统人工客服方式存在人力成本高、人员流失率高和管理难度高等痛点问题,同时随着新业务的复杂度提高、培训的人力成本、时间成本、客服的掌握程度不同等,都会造成服务的效率和标准不统一;同时业务办理逐渐从线下迁移到线上,服务的时间从之前的8小时已延长到24小时提供服务,顾客的时间成本越来越高,如何便捷、快速、专业为顾客提供咨询服务,已变成亟需解决的服务痛点问题。借助人工智能技术,为金融客户提供A.I.虚拟人方案,帮助他们解决当前存在的服务时间、服务效率、服务标准化、人力成本高、管理难度大、业务覆盖不全等问题。
智慧交通
地铁、高铁、机场等。公共交通客流量大、人员结构复杂、出行需求多样化,通过人工客服的方式进行一对一的问题交流和咨询,无论是从人力成本、服务效率、服务质量、服务时间上都遇到了巨大的挑战,如何在购票、出入站指引、问题咨询等出行核心环节,提供专业的业务办理和咨询服务,成为交通出行行业急需解决的痛点需求。借助人工智能技术,为公共交通行业提供A.I.虚拟人方案,在购票环节采用无接触式操作,避免之前屏幕触摸式操作购票流程长、操作过程容易出错等问题,只需与视频客服“面对面”交流,直接说出自己要去的站点并支付,即可快速完成出票,帮助客户提升服务效率、提升服务体验、降低服务人力成本。
政务咨询
满意率考核目前已成为政务服务水平的重要考核指标,对各级办事机构的服务透明度和时效性提出了更高要求,要求将人民群众的办事门槛降低,将之前的找多个部门跑多次的业务办理方式逐步优化到“ 只跑一次 ”。这就需要在办理前,有更多的咨询和指引服务,而现有客服人力难以满足政务服务发展要求,尤其是对于业务流程简单、可自助式操作的业务,人工客服办理成本较高,人力费用也在逐年上升。政府机构急需借助人工智能技术,实现对政务办事进行体验升级、问题的咨询和服务提供网上24小时自助办理,解决当前存在的人力不足的问题。
生活服务
针对大型商场、零售门店、酒店住宿、旅游景点、智慧社区等衣食住行场景,提供 24小时全方位贴身服务,通过“面对面”的互动交流,理解分析相关问题 ,从强大的行业知识库中准确给出问题答案,同时提供订餐、约车、天气、寻医、科普知识介绍等生活服务,通过提供便捷的AI虚拟人服务,节约用户的时间、提高效率,让生活更有温度、让服务更加人性化。
iconAI虚拟人直播系统——提供全天候在线直播服务icon

面向闲时直播场景,提供不间断的虚拟人直播服务,抢占闲时流量,提升浮现权,助力直播间人气和客户转化率提升。

icon系统主要功能icon
智能直播
通过AI技术,虚拟人可完成自动化智能直播互动,实现全天候在线
真人接管
灵活的直播方式,在智能直播的时候随时可以真人接管,方式更加灵活
形象切换
丰富的2D/3D形象,支持根据不同的直播场景需要,一键切换
多元声音
多元化的声音组合,支持丰富的合成和变声音库,同时支持原声音驱动虚拟人直播
内容自定义
直播内容、虚拟人性格等支持自由定义,打造专属的虚拟人直播间
多平台兼容
结合OBS,支持不同直播平台,满足跨平台直播需求
icon案例分享————虚拟人同框直播互动讲解icon
icon科大讯飞AI虚拟人产品优势icon
类型丰富
2D真人 2D融合人 3D卡通 3D美型 3D超写实
形象自然
表情自然生动 口唇精准一致 情感多样丰富 声音自然流畅
技术领先
普通话识别正确率≥97% 语音合成中文正确率≥98% 支持多语言种类≥30 总体交互响应时间≤1.5秒
多端展示
安卓、iOS H5、小程序 一体机、大屏终端
icon科大讯飞AI虚拟人已在众多领域大放异彩icon
金融:虚拟客服
实现以客户为中心,智能高效的人性化服务
教育:虚拟老师
帮助构建自适应、个性化的教学
文旅:虚拟IP
实现全新的展示方式和讲解模式
媒体:虚拟主播
实现节目内容快速、自动化生产,提升客户观看体验
企业:虚拟代言人
打造企业品牌特有IP形象,提升企业宣传力度
icon科大讯飞AI虚拟人已获业界广泛认可icon

科大讯飞AI虚拟人已在媒体、金融、企业、文旅、教育等各行业成功落地,并累计获得10余项荣誉证书,包括2019年“指尖融媒榜”最具影响力广电融媒产品、2021年北京市广播电视局推荐项目的唯一虚拟人产品、2021年全球人工智能产品应用博览会金奖等。目前,科大讯飞已参与编写制定了两项数字人国际标准,并成为国内首批获得数字人系统基础能力评测认证的数字人厂商。

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