企业存在的根本在于为客户创造价值,运用先进的数字化技术、互联网技术帮助企业做业务流程创新、业务模式创新,为客户创造价值;未来,在客户的全生命周期管理中,随着客户需求反馈的变化,可以随之对产品和服务进行调整,数字化发展趋势会以产品为中心转向以客户为中心。
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