ABC诊所管家中医诊所管理系统_门诊管理系统

ABC诊所管家中医诊所管理系统

ABC诊所管家中医诊所管理系统，现场预约可由工作人员在系统中完成，也可由患者通过自助服务机或门店二维码自助完成。不受地域和时间影响，是最方便的预约方式。患者关注诊所的微信公众号后，进入预约页面，选择医生和对应班次，预约并支付，即可完成预约。

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产品架构

产品方案

现场挂号

现场挂号/预约

现场预约可由工作人员在系统中完成，也可由患者通过自助服务机或门店二维码自助完成。操作简便，同时支持挂号和预约，患者扩展信息（身份证、来源、住址）可配置。挂号时支持预诊（填写主诉、现病史、既往史、体格检查，可配置）。支持会员卡折扣自动扣减，多种支付方式可配置，医保一键刷卡，挂号时可暂不收费，收费时统一收费。收费时同时打印小票，小票上体现患者姓名、医生、就诊日期、时间、序号、金额（是否已付）、诊所地址、电话以及挂号提醒。

微信预约

不受地域和时间影响，是最方便的预约方式。患者关注诊所的微信公众号后，进入预约页面，选择医生和对应班次，预约并支付，即可完成预约。对于连锁诊所，系统支持展示所有门店，患者可以选择常去或最近的门店。就诊前一天，系统会通过微信或短信的方式，提醒患者安排时间到店就诊。就诊当天，患者点击门店，可以规划路线并导航前去，提升患者体验感。患者可以在“我的预约”中查看所有预约记录。

签到取号

为避免医生提前叫号，规范就诊秩序，患者到诊所后，可到挂号处通过前台在系统中签到，或通过自助服务机、门店二维码自助签到。预约签到和扫码签到可在后台的预约设置中开启或关闭。

候诊叫号

患者可以根据叫号大屏的数字化显示系统，知道自己大概需要等待多长时间，前面还有几个患者一目了然，缓解等待的焦虑。前一名患者就诊结束后，医生可以呼叫下一位患者。

门诊医生开方简单便捷 icon

全面记录患者就诊档案，智能安全可靠。主诉体查快捷选择，打字少录入快，自定义切换西医/中医/口腔接诊模式。历史病历/医嘱处方一键调出，内置上千种处方模板快速调取。

AI医疗大脑

AI智能辅助诊断

8000种常见症提示，5000多种疾病诊断，诊断准确率95%。智能辅助诊断提供病症描述、症状诊断、治疗方案建议等标准化诊疗信息，辅助诊所建立标准化临床路径。电子处方自动审核，AI医疗大脑审核医生处方用药安全性，极大降低诊疗风险。

智能审方

智能审方

药物相互作用、配伍禁忌即时提醒

儿童、老人、孕妇及哺乳期妇女等特殊人群的药物禁忌

中药畏反规则、药物过量提醒

处方规范性自动提醒

药品说明书智能提醒，开方时一键查看

收费

门诊收费/零售收费

支持多种支付方式（可配置）

支持收费室零售收费

会员卡自动折扣

医保一键刷卡

快速常用收费项目

收费时议价，支持整体议价和单项议价

支持收费时同时打印小票、同时发药

发药

药房发药管理

收费后，药剂师根据医生医嘱和相应专业知识为患者合理配药，并附以服药建议。药品交给患者后，点击发药即可。药品准备好后，可以打印用药标签粘贴于药盒或药袋上，提醒患者用法用量。发药后即可完成药品库存的自动扣减。发药后如果患者需要退换，点击退药即可。

护士站

执行划扣管理

护士站主要用于查看患者整体的就诊情况，做到随时为需要的患者服务，同时可以执行医嘱、理疗划扣。

理疗划扣，选择执行人、执行次数并确认

支持批量划扣、多执行人划扣

支持填写执行记录，包括治疗方法、治疗部位、治疗反应、病因病机、治疗效果

支持执行记录同步发送给患者

检验

检验检查

医生接诊后开出检验项目，检验医师可以在检验模块完成标本采集，打印条码送检，并填写检验结果。支持上传附件，支持与检验设备对接，检验完成后检验报告自动上传。医生可以在门诊模块实时查看，患者也可以在微信端就诊报告中查看

患者管理

患者管理

每一位到诊所就诊的患者，系统会自动记录档案，包括患者的基本信息、来源、就诊和收费情况，同时会根据患者的就诊情况和消费情况自动打上标签。

支持多维度筛选

患者为患者批量标签

支持家庭成员管理

支持患者合并

会员管理

会员管理

系统提供完善的会员管理体系，记录会员数据，积累会员资产，可以全方位的帮助诊所拓、锁、留、升客。

会员等级管理

会员积分体系

（积分获取规则、自动清零规则、积分升级规则、积分兑换）

会员折扣权益

会员充值、余额、本金赠金

会员可以关联家庭成员，家庭成员与会员享受共同的权益

患者随访

患者随访随访管理是诊所诊后维持患者粘性和提升患者体验的重要手段，好的患者随访体系不但能提高患者对于诊所的忠诚度，也能提升诊所的品牌形象。回访的工作人员根据患者病情、服药时间等，合理的对每一个到店的患者进行随访，并对病情恢复情况进行咨询和记录，交代服药的注意事项，以及病初愈后的护理事项。支持根据不同患者设置自动随访机制（基于微信消息）。支持客服在系统后台直接发送随访消息到患者微信，沟通更加高效。

库存管理

库存管理

库存由诊所管理者与药剂师、库存管理员共同运营维护。动态库存预警：支持按周转天数、库存余量预警，支持按药品单独设置预警规则。药品效期预警：支持批量/按药品设置效期预警。一键扫码录药，扫码入库，电脑、手机可同时操作。支持医保智能对码，既快捷又准确。支持智能采购，根据库存预警自动生成采购申请。支持全量盘点、临时盘点、多人盘点，各种盘点场景全面覆盖。

微诊所

微诊所

把诊所开到线上，积累自有公众号私域流量，提升诊所品牌价值，同时为患者提供更多便捷服务。微信预约挂号，省时省力减少排队时间。在线咨询问诊，足不出户快速解决看诊需要，咨询/开方/配药/寄送，全流程打通，药品直接寄送到家。拍方买药，续方转方在线流转。诊后微信支付自助缴费，减少排队时间。

营销 - 活动折扣

营销折扣

灵活定制折扣活动，提升销售收入。限店折扣：可指定开展折扣活动的门店，可进行新店开张揽客、老店会员促销。指定享受折扣的用户：可以指定享受折扣的群体，比如慢病患者、仅会员折扣等。打折内容灵活配置：支持指定种类、指定单品进行折扣活动。

营销 - 满减返

满减返

帮助诊所提升客单，提升复购率。限店满减返：可指定开展满减返活动的门店，可进行新店开张揽客、老店会员促销。指定参与活动的用户：可以指定全场参与，或指定会员类型参与。活动商品灵活配置：支持指定种类、指定单品进行满减返活动。阶梯满减：支持设置阶梯满减，消费越多，优惠越大。

营销 - 优惠券

优惠券

提升顾客复购，吸引新客购买转化。限店使用：可指定优惠券的使用门店，新店开张、老店促销，都可使用。限定可领取优惠券的用户：可指定能领取优惠券的群体，针对会员、普通顾客提供不同额度的优惠券。活动商品灵活配置：支持指定种类、指定单品可用优惠券抵扣。免费领取优惠券：吸引新客下单-可在微诊所投放免费领取的优惠券，吸引新客下单。

连锁管理

系统支持多家诊所的连锁化、区域化管理，支持连锁总部管理、连锁数据中心、连锁会员中心、连锁营销中心、连锁经营分析、连锁多级定价、连锁集中采购、连锁审批流程等功能。总部统一管理药品、物资、商品，门店只需一键入库，总部可统一售价或门店自主定价。总部、门店库存实时共享，灵活调拨。总部设置完整的会员成长体系，将标准的会员等级、积分规则、折扣权益、会员标签应用到门店，总部统一运营患者、会员，门店专心服务。总部统一策划营销活动，制定营销规则，一键同步门店执行，帮助门店完成销售拓客业绩目标。总部通过统计模块，查看每家门店的经营情况，全局了解经营数据，衡量店铺运营效果，制定运营策略，持续帮助门店成功。

儿保系统

儿保系统

生长看护到智力体能全面检测，健康报告智能生成，精细管理儿童健康。儿保科室：预约叫号接诊全流程完整。更符合儿童的儿科病历，支持家庭史与出生等信息记录。生长、睡眠、饮食、接种等信息全方位记录，更有权威量表专业测评。儿研所权威生长曲线对比分析：绘制儿童专属生长曲线，发育状况轻松分析。儿童发育心理行为量表自动评测：智力，行为，心理三大板块权威测评，全方位评估儿童的发育情况。饮食睡眠多种解决方案智能生成：通过儿童的检测信息，体格检查智能生成健康报告。

家庭医生签约

系统支持诊所与居民或家庭签订服务协议，服务协议将明确签约服务的内容、方式、期限和双方的责任、权利、义务及其他有关事项。支持家庭医生线上签约流程。支持为签约患者及家庭创建电子健康档案。指定家庭医生团队：原则上至少一名家庭医生、一名护理人员。支持诊所自定义服务包，向签约服务对象及其家庭成员提供以健康管理为主要内容、个性化服务和预约诊疗服务为主要形式的服务。签约和履约统计，续约和履约提醒。

慢病系统

系统支持多病种多类型的特色化经营管理，定位人群提供长期健康管理咨询、记录并提供治疗方案。支持慢病管理全业务流程：建档、评估、诊断、治疗方案、治疗过程、治疗小结、关键指标。支持根据不同慢病或康复项目，自定义基础档案、问诊单、评估表、关键指标。支持疗程管理，根据疗程适配的随访、预约提醒、服药提醒、疗程疗效分析报告。支持患者互动，对患者的随访、提醒、对病程的干预执行。支持患者端（微信公众号）查询每次治疗效果及变化，并获取最新的治疗方案

手机APP

ABC诊所管家提供全功能的手机APP，管理者和医护人员都可通过手机APP使用系统，没有电脑也可顺畅工作。管理者和医务人员手机上可快速查询经营日报或工作日报。医生可以通过手机APP与患者完成在线咨询/问诊、开方。药房人员可通过扫码快速录药。治疗/理疗人员通过手机完成项目执行划扣，并记录执行情况。

关于公司

公司简介

成都字节流科技有限公司成立于2017年，是专业的医疗SaaS服务提供商。公司围绕基层医疗机构的服务质量提升和流量收入增长，推出了患者CRM、微诊所、在线咨询等解决方案。ABC诊所管家是基于云技术开发的全新一代医疗SaaS系统，适用于中西医诊所、专科诊所（儿科、妇科、眼科、医美、康复等）、连锁诊所、综合门诊部、大型中医馆、健康管理中心、社区医院等医疗机构，体验简单快捷、功能丰富强大。

团队及股东

腾讯系高管为核心的团队，具备很强的产品能力，兼具医疗背景。CEO为原腾讯T4、QQ浏览器+AI平台负责人，家庭有医疗背景；CTO原MIG自然语言处理中心总监；CMO原微软系统架构师。

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