
检测行业痛点分析
检测行业近年来迅速发展,初具规模。随着业务拓展和项目激增,信息化管理已成必然趋势。
灵当CRM检测行业解决方案 - 业务架构 

灵当检测行业解决方案核心功能
检测行业流程 

广东湾际盛鼎检测技术有限公司 
上海奥来环境检测有限公司 
客户全生命周期管理,维系老客户,推进新客户 
将碎片化客户信息沉淀为企业数据资产,销售离职也无法带走客户资源。

客户信息一目了然,快速查重、搜索和分配 
千企千面,自定义多维度查重规则,拒绝繁琐商机报备手续,避免业务撞单。

借助公海能力加速资源流转,盘活客户资源,缩短成交周期 

售前售后围绕客户,业务全面移动化,随时随地办公 
以客户为中心,全面记录面访外勤,手机消息驱动,高效协同。

建立完整项目档案,财务核心数据了若指掌 
基本信息一目了然,财务信息实时更新,时时关注回款情况;支持手写签名确认,方便快捷。

投标项目全节点管控,规范化层层推进 
投标流程标准化,执行推进规范化,业务进展可视化。 管理者自定义投标标准流程,执行者完成预置任务后规范化层层推进,投标全文件存档可追溯。

系统预置图形化报表,项目进度一目了然 

从预算到尾款,采购全流程系统管控,支持电子签章 
预算管控、采购申请、付款计划、入库出库、采购退货全流程管理。

项目报价自动计算,报价转化合同一键生成,审批记录可溯源 
商机、报价、委托单字段灵活映射,无缝转换;项目报价自定义规则自动生成,报价审批无纸化。

以委托单为中心,合同核心数据洞若观火 

报告工单统一管理,自由分配领取流转,支持催单提醒 
管理者分配任务、处理催单、在线审批,检测员主动领取、填写原始数据,上传原始记录/图谱,统统手机解决。

客户在线签约,自主查单,降低沟通成本,提升满意度 
客户自主下单签约、查看检测订单进度并催单、在线预览/下载检测报告、即时评价反馈。

样品交接有条不紊,样品阶段清晰可查 
按系统预置步骤流转样品、填写单据,不错不漏;后续单据字段自动回填,流转信息清晰可查。

样品入库、出库单据独立,新增样品信息自动回填样品交接单 

实验室退样 
按系统预置步骤流转样品、填写单据,不错不漏;后续单据字段自动回填,流转信息清晰可查。

仪器年检提醒,可扫码查看仪器动态信息;试剂耗材库存预警 

系统填报数据结果,自动填入指定报告模板 
不同检测项目预置不同模板,检测数据填入后自动导入模板生成报告,支持批量导入检测数据。

报告修改申请有据可查,审批流程可自定义 

检测报告自动生成,系统推送提醒客户 
实验数据在线提交后自动填入生成检测报告,报告关联委托客户模块,系统推送提醒客户查收报告。

发放报告自动永久系统存档 
归档报告支持高级查询,可在线预览已发放的报告,支持往期报告批量导入。

销售数据透视查看,快速把控业务绩效 
总览销售绩效数据,构建数字化管理体系。

完整记录服务信息,有效管控企业服务水平 
按人员、按日期进行筛选,快速掌握服务单据情况。

强大的平台化定制能力 

互联集成丰富资源,打造数字化全流程一站式体验
私有化本地部署,保障公司数据安全可控 



