优必选Cruzr克鲁泽智能云平台商用服务机器人

优必选Cruzr克鲁泽智能云平台商用服务机器人，高度拟人化设计，全身15个自由度，拥有12个自由度的双臂，360º 耐磨静音全向轮。实时定位与地图构建，六大传感器协同多方位立体导航避障。方便快捷的多机集控系统（PC＋WAP），随时随地的全方位广告推送。

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首页 > 产品中心 > 智能机器人 > 优必选Cruzr克鲁泽智能云平台商用服务机器人

全球领先的人工智能和人形机器人企业 icon

使命

让智能机器人走进千家万户，让人类的生活方式变得更加便捷化、智能化、人性化。

愿景

以智能机器人为载体、人工智能技术为核心，打造“硬件+软件+服务+内容”的智能服务运营生态圈。

自主研发关键核心技术 icon

智能云平台商用服务机器人开启机器人智能服务新时代 icon

基于云计算的机器人操作系统

开放API

可定制个性化服务

提供行业解决方案

处理繁琐事务

优化人力资源

降低运营成本

提高工作效率

提升服务品质

增强客户满意度

提升企业品牌形象

核心功能

类人设计温暖亲和

高度拟人化设计

全身15个自由度

拥有12个自由度的双臂

360º 耐磨静音全向轮

更具亲和力

更多信任感和安全感

丰富的肢体

语言

动作敏捷

平滑稳定

U-SLAM立体导航避障系统 icon

精确导航实时避障碍 360° 路况尽收眼底

U-SLAM为UBTECH SLAM (Simultaneous Localization and Mapping)的缩写，即通过实时定位与地图构建实现多方位立体导航避障。

实时定位与地图构建

六大传感器协同多方位立体导航避障

全路况自适应

任意位置的精确抵达

随心所欲的操控体验

多模态人机交互体验

“模态”（Modality）即“感官”，多模态即将多种感官融合，通过文字、语音、视觉、动作、环境等多种方式进行人机交互，充分模拟人与人之间的交互方式。

更丰富

更拟人

更生动

U-Meeting视频客服系统 icon

U-Meeting是一款提供语音和视频功能的商务型应用功能，支持云计算模式，通过高清音视频的编解码以及流畅传输来实现视频客服功能。

视频客服

高清音视频编解码及传输

高强度加密策略

更清晰

更流畅

更安全

多台设备一键多控

多机远程连接控制

（地图管理、脚本导入、动作控制、音视频即时播放）

多机异地同时移动巡游

多机远程广告投放

方便快捷的多机集控系统（PC＋WAP）

更智能的安防巡逻方式（自主＋指定路径控制）

随时随地的全方位广告推送

数据采集智能分析

全方位采集、存储、分析、管理海量用户数据信息

智能数据分析、挖掘商业价值

数据采集更高效

数据管理更安全

数据分析更智能

人脸识别精准分析

适用于客户接待和资料建档

识别准确率高达98%

对性别、年龄等信息作初步识别与判断

人脸识别更迅速

人脸识别更精准

电子皮肤安全保护

双臂自动掉电保护

灵敏度高

响应速度快

柔软

探测面积大

感知障碍物后，自动停止运动，避免双臂在运动过程中对用户和机器人造成伤害。

自动回充持久续航

基于红外定位系统实现自动回充可8小时持续工作，24小时待机

隐藏式导电轮充电技术

回充定位精度高、功耗低、稳定性高

充电接口更隐蔽、更安全

多种灵活的充电方案（指令充电、预约充电、自动充电）

开放API 个性化定制服务 icon

提供SDK包

开放API，可根据应用场景进行二次开发

一站式系统解决方案

个性化定制服务

拓展应用的深度和广度

身份证识别（选配）

适用于多种领域，办理各项业务

快速导入信息，实现人证比对

对性别、年龄等信息作精确判断

快速办理业务

人证比对更精确

产品参数

智能+零售应用案例

劲歌热舞等丰富的娱乐功能有效吸引顾客的眼球，提升客流。

通过“讲堂”功能拓宽顾客对行业了解的视野，触发相关消费；通过“挑战居小然”等娱乐功能，增加顾客留店时间。

语音和触屏两种交互方式，分担了部分问询工作，缓解了业务高峰期人力不足的局面。

智能+零售应用案例

优必选和Jaymart携手签订Cruzr进驻合约，泰国工业部长乌达玛出席并见证了签约仪式。

近千台Cruzr机器人即将进驻Jaymart，对传统卖场零售模式的变革和转型有着跨时代的意义。

利用人工智能机器人的创新产品与技术，进一步推动智慧城市进程加速，从而助力“泰国4.0”发展。

智能+餐饮应用案例

当Cruzr看到顾客的时候，主动迎宾功能带给顾客宾至如归的体验。

Cruzr带着顾客前往预定的餐桌并推荐相关菜品。

顾客可以通过Cruzr完成点单、加单和支付，以及菜品和店面的评分。

顾客可以通过Cruzr了解品牌和菜品的背景知识，完成用餐后，Cruzr还可以发放优惠券，吸引顾客下次再来。

智能+营业厅应用案例 icon

顾客通过语音、视觉、文字与Cruzr互动，通过Cruzr的引导迅速找到商品信息和位置。

主动提供产品促销信息，提升客户对商品的体验，提高购买率。

提供会员注册服务、回答顾客问询。

运营数据的搜集与分析，从海量数据中提取价值信息，建立专属数据库。

智能+营业厅应用案例 icon

作为旗舰营业厅的第一个机器人店员，给客户提供帮助和引导，并提供问询接待等服务。

在Telstra智能咖啡厅， Cruzr作为机器人服务员，为客户销售咖啡，在提高销售量的同时，吸睛引流。

提供查询业务办理和简易业务处理等工作。

智能+机场应用案例深圳宝安国际机场卫星厅 icon

超大场景机器人厘米级定位与导航技术成功在深圳机场卫星厅应用突破极大空旷环境下的机器人厘米级定位与导航难题

通过搭载自研的USLAM多源传感器融合定位技术，Cruzr能够在超过20万平方米的深圳卫星厅来去自如。是全国极少数能够解决大场景机器人定位与导航的低成本技术方案。

旅客可通过Cruzr进行航站楼带路引路，航班信息查询、目的地查询、业务流程查询、机场服务、旅客须知等。还可以刷身份证快速查询。

智能+机场应用案例

深度定制的、丰富的、可学习扩展的云端智能问答系统。

如遇问答盲区或有紧急事务处理，可立即联系视频客服。

国内唯一一家实现机器人在大场景下自主定位导航。

基于云服务器的航班信息推送集成，准确、高效、实时，引导客户进行自助值机。

智能+机场应用案例

成都天府国际机场

深度定制的、丰富的、可学习扩展的云端智能问答系统。

如遇问答盲区或有紧急事务处理，可立即联系视频客服。

国内唯一一家实现机器人在大场景下自主定位导航。

基于云服务器的航班信息推送集成，准确、高效、实时，引导客户进行自助值机。

智能+政务应用案例

访客到来时克鲁泽主动迎宾接待，说出定制迎宾语，同时可主动播放图片、音视频等宣传信息。

语音和触屏两种交互方式，分担了部分问询工作，缓解了工作人员有限的局面。

克鲁泽提供导览及指路引路功能，可在访客参观时带领访客沿既定线路参观，也可以带领访客到达指定地点。

智能+党建应用案例

实时连接云端，可通过克鲁泽阅读并收听当日的《人民日报》；同时可以通过“党建日历”功能查看某日的党建工作。

可以通过克鲁泽学习党建视频课程、查阅“好好学习”讲话及文章、查阅思想政策和党史资料。

克鲁泽云端储存党务知识及党章百问百答，党员可以通过克鲁泽咨询党务知识。

克鲁泽内置“党建最强大脑”、“和我拍照”等互动功能，同时内置红歌舞蹈，与党员及群众加强互动。

智能+展览应用案例

Cruzr机器人可通过通过U-SLAM立体导航避障系统精准的带领游客到达任意展品面前。

将成千上万件展品信息及历史故事储存在大脑，加上海量与实时更新的云平台知识库，可以回答有关展品的关联问题。

1300万高清摄像头能够实时对场馆进行监控，移动播报注意事项，帮助管理人员实时了解到展馆内每个区域的状况。

智能+展览应用案例

Cruzr机器人可通过通过U-SLAM立体导航避障系统精准的带领游客到达任意展台面前。1300万高清摄像头能够实时对场馆进行监控，移动播报注意事项，帮助管理人员实时了解到展馆内每个区域的状况。

智能+教育应用案例

重庆两江新区人民小学

在展厅、特色教室、活动室进行主动迎宾，对教师、学生和访客表示欢迎。担任特色教室和活动室讲解员，向参观到访人员介绍特色教室和活动室应用情况。进行特色课堂小知识普及，课外知识拓展，协助教师进行课堂互动。视频及图片配合信息播报，更加方便旅客理解，拟人化外形更易得到关注和重视。

智能+酒店应用案例

Cruzr进军高端酒店智慧服务，为宾客提供信息咨询以及入住、退房服务。为客户提供其他贴心服务，如周边景点介绍、美食推荐、交通状况问询等。作为酒店前台，Cruzr正在用科技管理大数据、降低酒店经营成本、提升管理效率。

智能+税务应用案例

南山税务局

运用U-SLAM导航技术为市民和企业智能讲解南山税务等不同区域功能，让市民清晰南山税务设置。为市民和企业提供相应的税务咨询，以及清晰展示税务各类流程办理。巡游播报最新的税务条例、税务宣传视频、国家的最新税务政策等，成为税务局最亮眼的宣传窗口。

智能+医疗应用案例

提供医院信息资讯，健康营养知识，医保相关政策咨询。

提供疾病初步诊断，以及就诊科室建议，协助自助挂号，医保缴费等。

提供医院科室类别介绍，包含各科室简介和科室医生介绍。

清晰展示院内各科室和设施位置和路线，通过U- SLAM导航技术实现智能引领带路。

智能+医疗应用案例

对前来医院就诊病人进行测温、戴口罩识别与提醒。医院信息查询，科室信息查询。清晰展示院内各科室和设施位置和路线，通过U-SLAM导航技术实现智能引领带路。

智能+公安应用案例

融入义警指挥调度系统，能和10万义警队伍实现实时通话，向领导汇报实时义警队伍情况；在灾害、突发事件中，做到一呼百应，参与到群防群治当中，此次疫情积极参与，科技助力防疫工作的安全开展；在派出所办事大厅提供法律咨询，民生警务类专业知识问答，为群众提供多项咨询，缓解派出所相关领域的工作压力，有效优化基层警力部署；集合了积分入户、出入境、禁毒、法律等领域的服务信息，拥有强大的法律知识库。

智能+公安应用案例南山公安分局出入境大厅 icon

对前来出入境大厅办理业务的市民进行接待，与南山出入境大厅联合打造AI业务助手，凭借强大的专业语料，帮助市民判断不同业务类型，针对不同业务类型提供所需办理流程及手续。

智能+银行应用案例

通过独有的立体导航避障系统，可实时避障，精准的在银行内带领客户，到达办事区域。回答客户在办理业务当中的疑问，并帮助银行进行业务推广；遇到无法处理的问题时，可联系视频客服远程处理；实时监控场馆，移动播报注意事项和银行的推广信息，实时了解到银行内每个区域的状况；大堂助理，协助大堂经理办理业务，如扫码办卡、取款预约等功能。

智能+银行应用案例中国银行英国伦敦分行 icon

对前来网点办理业务的客户进行测温和口罩检测，与银行排号系统打通，通过Cruzr进行业务引导排号和取号。