
政务督办执行过程问题 
业务痛点 
督查督办核心业务诉求 
督查督办业务流转需求
使用群体 
督查督办系统是指专门针对政府单位、企事业单位所有需要进行督办的管理平台,实现对各个任务的进行督办、催办和审核。特点在于可以面向所有督办任务来源,下发督办通知红头文件、支持单次反馈及长期反馈,实现端到端的快速反馈及审核,以关注任务完成情况为主的督办形式。

业务总览 

功能框架设计 

设计原则 
设计理念 
产品功能-系统门户 
系统门户以简洁、易用为主题,可视化呈现工作相关的主要内容,直观表达主要信息,后台的门户设置可以根据需求灵活配置门户所需要展现的模块。

产品功能-任务总览 
了解整个项目运作,可对项目进行相关的批示和关注,保证督办任务按期按质量完成。 结构树:系统设置-任务类别自定义。

产品功能-领导关注 
领导选取自己关注的一些项目,以便更方便快捷的了解这些项目运作,可对项目进行相关的批示,保证督办任务按期按质量完成。

产品功能-任务办理 
任务办理是可以查看本人相关的待办、已办、催办、流程、批示,通过督查督办办理门户可以快捷办理,查看本人效率完成情况,展开二级菜单,点击对应菜单进入对应页面。

产品功能-任务办理 
任务办理-待办:立项审核、下达任务审核、预案审核、待签收、待反馈、接收反馈、延期审核、待办审批8个页签,若用户无相关页签数据,则该页签为隐藏状态。

产品功能-签收 
签收功能展示在任务办理的待办页签中,显示承办方针对接收的任务可以进行签收、拒收操作,在该列表内可以查看到任务内容。便于承办方更好的查看到任务内容,来确定签收,还是拒收任务。

产品功能-反馈、延期 
反馈、延期功能展示在任务办理的待反馈页签中,显示承办方针对接收的任务可以进行反馈、延期申请操作,在该列表内可以查看到任务内容。便于承办方更好的查看到任务内容,来确定任务是否需要反馈或提交延期。

产品功能-反馈审核 
督办方可以在反馈审核展现出所有已下发任务的反馈情况,在此进行反馈详情查看与审核。确认后,给与通过,针对不合理的反馈予以退回并说明原因。

产品功能-延期审核 
针对督办方可以在延期审核显示承办方针对承办任务某一反馈时间节点之前,因各种原因无法完成反馈的反馈时间延期申请,督办方可根据承办方填写的延期理由,考虑是否通过该延期申请。

产品功能-我的签收 
我的签收页签显示承办方针对任务已经签收的记录,在该列表内可以查看到签收时间及签收状态。已签收任务点击内页可进行转收文操作。

产品功能-我的反馈 
我的反馈页签显示承办方针对任务已经反馈的记录,在该列表内可以查看到反馈时间及审核状态。便于承办方更好的掌握反馈上去的任务办理情况是否被及时查看,确保反馈内容具有时效性。

产品功能-催办 
任务办理-催办:针对即将到期未反馈或者超期未反馈的承办单位,督办方可以发送催办,来督促承办单位尽快办理,发送的催办记录显示在该菜单列表中,可以看到针对该条任务的承办人、催办时间和催办内容等。

产品功能-任务办理
任务办理-批示:承办方承办人接受到督办方发送的批示意见,可针对该条任务批示意见进行内容回复。

产品功能-预立项 
公文增加推送督办功能,推送后在督查督办增加预立项页面,可以由督办人决定是否立项督办。

产品功能-督办立项 
督办部门对来文文件或会议决议等任务进行解读,细分到任务标题、办结时限、主办单位和协办单位,然后在系统中录入并发送给相关的领导进行审核。

产品功能-督办立项 
新建督办立项增加流程形式展现,可通过流程灵活配置审批环节。

产品功能-任务下达 
任务下达显示所有新建、立项审核通过以及公文中加入督办的任务。

产品功能-任务下达 
任务下达-新建,根据任务类别加入督办任务; 任务类别根据情况,由管理员灵活新增任务类别并赋权。

产品功能-任务下达流程 
任务下达走流程通过任务类别的设置后,支持新建任务时可以走任务下达流程,配置审批的各环节节点。

产品功能-任务下达 
任务下达-表单内主办单位、协办单位控件新增:组织页签、单位群组页签、个人群组页签:任务分发后,相应人员可在主办和协办任务接收任务,可进行反馈、延期等操作,等同于承办单位的督查人。

产品功能-督办考评 
对于所有已办结的任务,下达任务的督办方可对任务进行督办考核评价以及打分操作。

产品功能-督办报告 
对于所有已办结的任务,督办人员可以基于任务类别、主办单位等维度生成不同维度的督办报告,且支持模板选择和标签定义。

产品功能-主办任务 
承办人可以对任务进行催办、反馈、转收文操作,展开二级菜单,分为主办任务、协办任务、转办任务、积分查询,菜单点击对应菜单进入对应页面。

产品功能-交办任务 
转办任务又分为转入任务和转出任务,以页签的形式,可以通过点击切换。转入、转出任务排序默认按转办时间倒序排列,转入任务也会在待办任务中显示,转出任务承办方只可查看任务详情,无法再对任务做任何操作。

产品功能-积分查询 
绩效得分与考评得分都是根据积分设置中,权重配比后,计算之后得出的积分,然后再相加得出总分。排名方式按得分从高到低依次排名。

产品功能-统计分析 
统计分析模块可以自动统计各类数据,也提供图表方式来更加直观的分析各类数据情况。该模块包含承办单位统计、任务类别统计、办理状态统计、领导批办件统计和积分排名五个子菜单。

产品功能-基础设置 
拥有参数设置-设置权限或者设置-设置权限的用户可以看到该菜单,并修改其中的设置内容。

特色功能-反馈方式多样化 
在基础设置中,设置下发任务时定期反馈节点设置的反馈时间规则。可在任务下达表单定期反馈中根据任务情况设置任务定期反馈节点设置。

特色功能-提醒灵活配置 
提醒设置 多种提醒方式设置包括反馈自动提醒,办结提醒设置,反馈提醒设置。 红绿灯规则可选择 任务红绿灯可自行配置预警灯以及超期灯的显示时长。

特色功能-红绿灯功能 
可以针对办结时限、反馈环节设定办理时限规则,通过红绿灯警示,提高办理时效。

特色功能-反馈情况记录一页工查看
常用功代办提醒待审单据异常预警按账簿统计收入可现实累计数据可进行对比分析资金账户余额实

特色功能-绩效得分灵活设置 
积分设置模块主要针对承办方办理任务的过程中,系统自动根据积分设置的规则计算出任务所得积分便于统计,考核。

特色功能-自动催办 
通过基础设置开启自动催办,设置催办时间,到时间自动发送短信进行催办。

特色功能-表单、任务类别灵活配置 
实现表单、任务类别等自定义设置,完全实现可灵活配置化。

特色功能-任务预案上报 
任务未开始前,详细了解整个计划安排,把握任务进度。

特色功能-紧急程度、附件标识 

特色功能-批示、催办 

特色功能-一页式展现任务所有进展详情 
除了任务详情,可以查看办理情况、反馈情况、延期情况、批示情况等信息,实现一个业务展示

特色功能-反馈详情回复功能 

特色功能-转收文 
接收到任务后,承办单位可对任务进行转收文,进行单位内部流转。

特色功能-混合模式 
插入正文时集成永中、WPS和word流式文件,支持混用流式、版式,方便用户查看正文。

特色功能-正文盖章 
正文转正式公文,保存成功后,签章保存按钮,实现在版式文件盖章。

特色功能-终止任务 
在任务无需进行下去的场景下,支持督办方手动终止任务。




