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数云淘域赢家淘系商家消费者运营管理平台

数云淘域赢家淘系商家消费者运营管理平台,官方平台并无有效会员规模要求,只需保证权益在线天数的基础上,重视会员运营,完成优质会员占比或会员成交占比任一指标,达成潜力商家资质,从而可获得会员专享、会员0.01元锁定权益等玩法,继而进一步往优质商家推进。
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icon商家可拥有资产变为可运营资产icon

随着平台对商家获取客户数据规则的调整,商家的可拥有资产范围都发生了很大变化;

icon商家对各层级消费者的能力范围调整icon

后个保法时代,商家可获得的消费者信息内容及能力范围有了明显调整。消费者运营资产信息的缩紧,对比店铺潜客、粉丝、近2年已购客户、会员这些消费者分层,只有会员是可以拿到最全的消费者信息,并且针对会员的营销通道最为丰富全面,这就决定了商家消费者运营重心从老客向会员转变;

icon平台规则-商家会员运营规则调整icon

后个保法时代,平台对商家会员运营规则调整,各种能力加成决定商家一定要努力达到优质商家;

icon优质商家独有能力icon
icon如何成为优质商家-考核指标与标准icon

平台每半个月根据店铺会员运营情况,对店铺进行会员运营等级考核,评定优质商家资质,商家获得优质商家资质,即可获得更多运营能力;四大指标口径:1、有效会员规模:考核周期结束时优质+潜力会员总数;2、优质关系占比:考核周期结束时优质会员/有效会员;3、会员成交店铺占比:考核周期内会员成交金额/店铺总成交金额;4、会员权益渗透:考核周期内使用权益的会员人数/考核期所有成交的会员人数;

icon如何成为潜力商家-考核指标与标准icon

提能商家升级为潜力商家,官方平台并无有效会员规模要求,只需保证权益在线天数的基础上,重视会员运营,完成优质会员占比或会员成交占比任一指标,达成潜力商家资质,从而可获得会员专享、会员0.01元锁定权益等玩法,继而进一步往优质商家推进;权益在线天数:考核周期内会员权益配置在线的天数,会员权益包含(新会员礼包、会员专享券/礼、会员满折、会员买赠、积分兑券/礼、优先购 、会员专享价)

icon如何成为优质商家-指标人群分层标准icon

根据不同行业的复购周期不同,设置差异的人群分层标准;

icon业务价值-帮助商家提能:指标解读与分解icon

根据平台政策,优质商家审核需考核四大指标——有效会员规模、会员成交店铺占比、优质关系占比、会员权益渗透,而这四大指标又可拆解为具体的二级指标;

icon业务价值-帮助商家提能:提升有效会员规模icon
icon提升有效会员规模-优秀案例icon

某女装店铺,有效会员仅3500+,未达到优质商家门槛,通过店铺历史已购客户的招募入会,利用多个场景推动入会,最终赶在第二次审核期完成有效会员的指标,成功升级为优质商家;

icon业务价值-帮助商家提能:提升优质关系占比icon

根据客户标签,精准分层,针对特定人群画像做指定的运营动作;

icon提升优质关系占比-优秀案例icon

某食品行业店铺,原优质会员占比为19%,未能达到优质商家,无法获得会员通能力,在紧接的考核日期前,加强对会员的转化营销,15天后成功提升优质会员占比至27%,获得优质商家资质;

icon业务价值-帮助商家提能:提升会员成交店铺占比icon

依靠会员运营,持续提升整体会员人群的客单价和复购频次;在15天考核周期内,从会员群体中找出来复购周期已经到来的会员,然后用利益刺激引导他们在此周期进行转化。

icon业务价值-帮助商家提能:丰富的场景&通道icon

根据店铺会员运营考核的四大指标,淘域赢家对于每个指标都有这针对性的支撑,并且触达通道丰富,为商家提供多样化的触达方式!

icon业务价值-帮助商家提能:新触达能力icon

数云为官方平台首批授权商家,第一批授权开放会员触达新通道、场景、标签等能力!

icon业务价值-帮助商家提能:会员能力提升全场景icon

员运营场景全覆盖,从招募会员到促成首购,再到复;从入会到购转,再到促活,环环渗透,步步紧扣;傻瓜式场景操作,管理简单且高效!

icon赋能优质商家-实现最完整高效的客户管理icon

按照会员运营阶段性,进行场景分类,提供重点运营场景;

icon赋能优质商家-实现会员全渠道运营icon

优质商家享受会员通能力,利用数据赢家产品能力,可以实现线上、线下多平台全渠道运营;

icon能力优势-可营销客户标签更丰富icon

70+种客户分群标签,支持更细化客户分群,更加精准地定位消费者用户画像,从而使营销触达更加精准有效;

icon能力优势-会员能力更全面多样icon
会员招募

已购非会员招募场景:历史已购客户对店铺保持印象与认可,这部分客户引导入会成本低,淘域赢家多个场景支持对这类客户的入会招募;异业联盟入会:多商家智能匹配,支持0成本组队拉新,流量平衡且会员质量保障;

会员激活

店铺沉默会员激活;互动赢家:40+互动方式,助力商家保持会员日常活跃度; 首购转化:多场景:多种场景支持自定义新会员引导首购转化;

多触达通道

支持短信、专属客服、店铺海报、店铺首页优惠券等策略通道,触达会员;权益融合:融合会员权益、月月礼等,加码对会员进行首购转化;

首购转复购

多场景:多种场景支持优质会员的二次、多次转化;多触达通道:支持短信、专属客服、店铺海报、店铺首页优惠券等策略通道,触达会员;权益融合:融合会员权益、月月礼等,加码对会员进行复购转化;

会员关怀

多场景:从消费者入会至转优质,支持多场景对会员全生命周期的关怀;

icon能力优势-营销触达能力多样icon
icon数云优势icon

第一批授权服务商,平台认证;

icon会员招募新利器:入会联盟icon
icon粉丝付费拉新icon

从初创店铺到业务增长,培养私域运营能力的初步尝试

icon场景小程序-拼团砍价icon

拼团砍价小程序,会员招募利器,快速招募巨量会员

icon场景小程序-直播抽奖icon

直播抽奖小程序,高质量客户引导入会,提升转化

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