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ManageEngine全栈IT运维管理软件

ManageEngine全栈IT运维管理软件，基于ITIL的服务台软件，包含帮助台、资产、CMDB、合同、问题管理、变更管理、发布管理、项目管理等功能。ITIL权威认证平台，功能完善，性价比高，提供支持Android、iOS、微信、钉钉，支持终端用户和技术员使用。
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数字化产品监控与运维ManageEngine全栈IT运维管理软件
iconManageEngine隶属于ZOHO Corp 是为企业
提供专业IT管理与运维解决方案的事业部icon
icon一体化整体运维体系icon
iconITSM 实施与落地面临的挑战icon
方案易用性
服务管理工具的功能不适用或使用过于复杂，拉低技术人员对于ITSM系统使用的积极性
方案适应性
ITSM 建设的启动可能要求额外的咨询服务，但提供服务的人员对公司内部的业务构想、方法、工具、服务、以及服务团队架构知之甚少
资源投入限制
IT团队得不到管理层对于ITSM项目的支持，缺少对ITSM项目建设的投入；这使得效率低下、工具繁琐的IT管理现状，无法得以根本改变
icon建设ITSM的七大理由icon
 
降低IT服务交付的成本
提升客户的满意度
降低风险与减少服务中断
提升运营效率，确保业务的连续性
确保服务交付合规性
有效的掌控IT的交付过程
iconITSM管理 解决方案icon
ServiceDesk Plus
基于ITIL的服务台软件，包含帮助台、资产、CMDB、合同、问题管理、变更管理、发布管理、项目管理等功能
企业级功能 & 性价比高
ITIL权威认证平台
功能完善，性价比高
高度个性化设置
用户界面即可定制
无需编码
易学习，易使用
对于IT员工和终端用户更易接受与使用
行业最佳实践
开箱即用的解决方案
随时随地访问
支持各种平台以及移动应用APP、微信、钉钉进行访问
伸缩性
对于各类组织机构的各种成熟流程，可以按需定义
 
ManagEngine在ITSM这个领域已深耕16年
客户超过100,000，系统实现部署超过125,000套
IT管理人员超过750,000，覆盖186个国家和地区
支持30+种语言
icon移动办公icon
 
提供支持Android、iOS、微信、钉钉
支持终端用户和技术员使用
随时随地提交、追踪、解决工单
可定制的手机消息推送
使用仪表板实时关注您的服务台状态
icon本地部署的三个版本icon
iconServiceDesk Plus －－服务台流程icon

在SDP中，一个看起来只是提供“简单”一线支持服务的IT帮助台可以对整个IT服务管理的效率提高起到非常大的作用。这是一套完整的IT帮助台集中运维体系，将流程、人员和技术被有机地结合在一起。

icon故障管理icon
icon请求生命周期icon
icon自动指派技术员icon
icon工单列表视图icon
icon工单解决方案icon
icon知识库icon
icon知识库icon
icon服务目录icon
icon配置您的IT及业务服务icon
icon服务目录 – 工作流icon
icon自助服务门户icon
icon自助服务门户 – 用户面板icon
icon自助服务门户 – 聊天助手icon
icon自助服务门户 – 工单列表icon
icon自助服务门户 – 服务目录icon
icon问题管理icon
icon问题明细视图icon
icon问题分析icon
icon变更管理icon
icon变更日历icon
icon变更计划icon
icon变更工作流icon
icon项目管理icon
icon项目明细icon
icon资产与CMDBicon
iconCMDB – CI关系icon
icon采购与合同icon
icon订购单生命周期管理icon
icon报表icon
icon帮助台仪表板icon
icon集成与扩展icon
 
ServiceDesk Plus可以平滑的与其它ManageEngine 和 Zoho 产品进行集成，为用户提供丰富成熟的ITSM体验
此外，它也提供基于RestAPI的程序接口，可用于对接第三方应用系统
icon微信&钉钉集成icon
icon中国区客户icon

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