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一体化整体运维体系

ITSM 实施与落地面临的挑战
建设ITSM的七大理由
ITSM管理解决方案
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本地部署的三个版本

ServiceDesk Plus --服务台流程
在SDP中,一个看起来只是提供“简单”一线支持服务的IT帮助台可以对整个IT服务管理的效率提高起到非常大的作用。这是一套完整的IT帮助台集中运维体系,将流程、人员和技术被有机地结合在一起。

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