纷享销客CRM_大中型企业CRM管理系统

纷享销客CRM

纷享销客CRM，聚焦CRM全业务场景，（M2L L2C I2R），从业务闭环到场景精细化，低代码高可用业务定制能力，完善的开放平台与独具特色的业务互联能力。基于平台化基础的目标行业一体化营销解决方案，完善BI基础数据统计分析和展现能力，打造无处不在的业务洞察能力。

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纷享CRM产品（服务）价值亮点 icon

一体化CRM
聚焦CRM全业务场景，（M2L L2C I2R），从业务闭环到场景精细化

PaaS平台能力
低代码高可用业务定制能力，完善的开放平台与独具特色的业务互联能力

完整行业场景
基于平台化基础的目标行业一体化营销解决方案

1+N上下游业务连接能力
快消、制造与企业服务三大领域上下游企业间业务互联能力

BI数据洞察
完善BI基础数据统计分析和展现能力，打造无处不在的业务洞察能力

纷享产品-核心业务平台 icon

支持营销数智化平台：可量化、可测试、可分析、可预测、可评价，CRM从简单的客户管理工具提升为业务精益化数字化平台。

纷享产品-核心业务平台 icon

纷享产品-PaaS技术平台 icon

纷享产品-业务互联能力 icon

纷享产品-开放平台

集成与被集成能力，保障企业数据链通畅

纷享产品-产品架构图 icon

纷享产品-三大行业

基于三大行业进行子级行业开发，建立区域/行业根据地，构建营销方法论，实现行业扩展战略。

60万+客户的共同选择 icon

生态产品的链接

生态化市场战略：区域生态化、区域行业化 icon

直营覆盖13个城市，渠道覆盖全国:A，商机伙伴71家 B，线索伙伴35家 C，销售伙伴48家 D，实施伙伴28家 E，技术伙伴6家；华为云唯一2B类CRM战略合作伙伴，钉钉营销一体化伙伴，业财一体化伙伴。

对合作伙伴成功-力合六大体系 icon

政策激励

提供优惠的返点政策，助力企业发展、团队建设、拓展区域市场；

行业支持

原厂提供创新/引领市场的的行业运营解决方案；提供原厂CRM业务管理系统帮助代理商进行/线上化专业化管理，提高数字化运营，提升工作效率；

赋能培训

对渠道人员开展特训营（新兵/进阶等）进行行业/产品、销售、交付、管理等相关培训，区域生态经理定期给与现场支持，打造核心竞争力；

服务&支持

全方位协助代理商打造售后服务团队，提升客户满意度；强大的研发团队和技术储备，保障系统的安全性、可靠性、稳定性，同时保持产品的技术先进性；

资源支持

基于的市场特点不定期进行市场推广活动，包括企业管理城市大会、城市联动会议、客户沙龙等；设计制作定期或不定期的物料支持；通过推广渠道得到的线索/商机资源分发到高潜力合作伙伴；

客户保护及协作

区域客户保护机制，只要持续服务客户续费就归属伙伴，确保渠道利益最大化；基于目标客户的企业体量和产品需求等，灵活组织搭配不同的销售团队。

纷享销客行业解决方案介绍（连接企业一切，连接一切企业，

让组织更简单、更高效、更智慧） icon

纷享销客连接型CRM以开放的企业级通讯为基础架构，以连接人、连接业务、连接客户为使命，将CRM、PRM及SCRM融为一体，为企业提供销售管理、营销管理及服务管理为一体的移动化客户全生命周期管理。开放的通讯架构与交互的业务逻辑，帮助企业实现外部业务、内部全员以及微信生态、阿里生态的互联互通，为企业构建起连接企业内外的业务价值链。

解决方案篇-制造业解决方案总体概览图 icon

横向维度—制造业数字化CRM全场景 icon

纵向维度：企业互联—制造业渠道互联数字化体系 icon

解决方案篇-制造业：医疗健康行业解决方案价值亮点 icon

1. 终端客户层级较多，医院->科室->医生，业务数据信息无法按客户层级管理和沉淀；2. 科室会、学术推广会、展会等市场活动需投入大量资源和费用，活动过程管理难、活动效果评估难；3. 渠道及入院开发缺少标准的流程化管理，缺少过程可视化，不能为业务赋能，协同效率低；4. 企业合同协议类型多、管控难，缺乏规范化管理，协议信息共享难、执行进度不能及时跟踪；5. 企业与下游渠道在交易环节业务往来频繁，传统线下方式效率低、易出错易遗漏，渠道服务体验较差；6. 厂商服务或经销商协同服务模式下，无系统支撑不能统一调度资源、服务过程无法跟踪、服务流程不能闭环，难以保障服务质量、效率和满意度，影响耗材上量；

1. 客户作战地图：客户分层分类分级管理，客户资源企业化，覆盖范围数据化，上新上量科学化；2. 医疗健康行业营销通：覆盖市场活动会前-会中-会后管理，全流程闭环，投入产出可量化评估；3. 销售业务流程管理：5大业务流程，阶段自定义，实现业务标准化、规范化、流程化、可视化、精细化、赋能化；4. 合同协议电子化：模板化、规范化的多种合同协议，支持审批流、打印模版定义，可集成电子合同；与订单等业务数据关联，实时掌握合同执行状态；5. 全渠道订货平台：八大核心能力，实现：业务自助、协同高效、互联赋能；6. 售后服务解决方案：建立“以设备为中心”的售后服务全流程管理平台，完善内外协同的高效售后服务体系，提升价值服务能力；

解决方案篇-制造业：医疗健康行业解决方案产品模块图 icon

解决方案篇-制造业：医疗健康行业案例 icon

解决方案篇-高科技企业服务：ICT-信息安全解决方案-客户挑战及方案价值 icon

客户遇到的挑战

1、销售、技术、售前，信息不能快速协同，导致信息传递缺失，解决方案设计有偏差。 2、测试机是固定资产，硬件成本，每3-5年就需要更换，公司测试机经常不够用，且下落不明，客户是否在使用，是否发挥它的价值完全不清楚。 3、参与重保服务的周期较长且需要投入大量人/设备，需要有效控制项目进度及成本情况。 4、服务信息不同步，工单择优指派难实现，服务效率低 5、老板、销售总监、销管人员需要实时查看团队相关数据，指导经营决策。

方案价值亮点

1、针对多团队协同作战，建立实现对项目方案、配单、选型、报价的内部高效联动协同，有效支撑多人员信息快速共享，提升协同作战能力； 2、建立对测试机申请-发货-签收-预警-催收-归还-流转进行管理，提升测试流转率，降低沉没成本； 3、帮助信息安全客户建立对重保服务的资源做提前的规划安排，活动分级分类、阶段管控，实现对事前、事中、售后服务的分析。 4、服务通可帮助工程师或服务商在移动端接收工单提醒，同步生成工单日程或任务；支持企业自定义标准化现场服务流程，工程师或服务商根据预设流程完成现场服务 5、提供全方位销售数据看板能力，涉及线索，客户，商机，合同等全流程业务数据内容，便于数据分析，指导经营决策；

解决方案篇-高科技企业服务： ICT-信息安全解决方案框架设计 icon

解决方案篇-高科技企业服务： ICT-信息安全解决方案产品模块全景图 icon

解决方案篇-高科技企业服务： ICT-信息安全解决方案业务流程设计 icon

解决方案篇-高科技企业服务： ICT-系统集成解决方案业务设计关键点 icon

解决方案篇-高科技企业服务： ICT-系统集成解决方案关键业务 icon

解决方案篇-高科技企业服务： ICT-系统集成解决方案业务流程设计 icon

解决方案篇-高科技企业服务：客户案例泳道集锦 icon

解决方案篇-高科技企业服务： ICT-信息安全最佳实践案例-飞天诚信 icon

解决方案篇-高科技企业服务： ICT-信息安全最佳实践案例-飞天诚信 icon

整合IM+OA+CRM，数字驱动「飞天诚信」业务价值蝶变

目标管理

通过CRM与OA的协作，连接市场目标与销售管理

结果管理

关注过程行为数据和业绩数字通过工具搭建各种管理维度，评估各阶段的结果帮助业务总结、挖掘和拓新

过程管理

通过时间轴以日、周、月三个维度实现工作记录、周报总结、月度复盘

流程管理

流程审批执行效率上可以进行提高实现管理的升级和运营效率的持续改进

解决方案篇-快消农牧业：快消行业解决方案 icon

根据快消行业的业务管理特点，将快消行业解决方案分为两种：渠道精耕型和渠道赋能型。

解决方案篇-快消农牧业：快消行业解决方案-渠道深耕解决方案 icon

解决方案篇-快消农牧业：快消行业解决方案-渠道赋能解决方案 icon

解决方案篇-快消农牧业：快消行业解决方案产品设计应用框架 icon

解决方案篇-快消农牧业：快消行业解决方案-典型访/销PDCA闭环管理 icon

解决方案篇-快消农牧业：快消行业解决方案典型访/销&积分激励&效能洞察 icon

解决方案篇-快消农牧业：典型业务之AI场景巡店、人脸及货架陈列使用 icon

解决方案篇-快消农牧业：典型业务之AI场景巡店、人脸及货架陈列使用 icon

Al PaaS∶将底层AI技术抽象，让企业通过零代码配置的方式搭建符合快消管理诉求的AI应用。

解决方案篇-快消农牧业：快消农牧客户案例 icon

解决方案篇-快消农牧业：快消农牧客户案例 icon

快消行业案例助力头部品牌企业构建数字化生意平台（SFA&DMS&TPM) icon

好丽友成立25年来，逐渐成长为跨越七个品类、渠道遍及全国、年销售额超过60亿元人民币的综合性食品企业。

品类优选通过合理稳定的价盘管理、营销活动与费用投入的全链路数字化，响应不同市场对商品需求和营销策略的有效推动，反哺供应链能力，提高品牌影响力。

经营目标 SFA赋能厂商业务员协同路径，通过数字化应用与模型实现访销效率、下单、引单从需求到结算配送一体化，AI应用效率化，全面升级市场引导经营，经营对标市场的厂商协同与市场响应数字化。

营销创新直控终端、B端C化、BBb、BBc、一物一码、BC一体等营销创新模式快速响应，面向市场变化拥抱和共创更多流量新玩法。

深层覆盖依托SFA数据获取及绩效激励能力，深层覆盖服务DMS，帮助经销商高效订货，做好业绩分好钱算对帐，建立渠道利益共同体，完整业务经营赋能闭环。

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