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纷享销客CRM

纷享销客CRM,聚焦CRM全业务场景,(M2L L2C I2R),从业务闭环到场景精细化,低代码高可用业务定制能力,完善的开放平台与独具特色的业务互联能力。基于平台化基础的目标行业一体化营销解决方案,完善BI基础数据统计分析和展现能力,打造无处不在的业务洞察能力。
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icon纷享CRM产品(服务)价值亮点icon
一体化CRM
聚焦CRM全业务场景,(M2L L2C I2R),从业务闭环到场景精细化
PaaS平台能力
低代码高可用业务定制能力,完善的开放平台与独具特色的业务互联能力
完整行业场景
基于平台化基础的目标行业一体化营销解决方案
1+N上下游业务连接能力
快消、制造与企业服务三大领域上下游企业间业务互联能力
BI数据洞察
完善BI基础数据统计分析和展现能力,打造无处不在的业务洞察能力
icon纷享产品-核心业务平台icon

支持营销数智化平台:可量化、可测试、可分析、可预测、可评价,CRM从简单的客户管理工具提升为业务精益化数字化平台。

icon纷享产品-核心业务平台icon
icon纷享产品-PaaS技术平台icon
icon纷享产品-业务互联能力icon
icon纷享产品-开放平台icon

集成与被集成能力,保障企业数据链通畅

icon纷享产品-产品架构图icon
icon纷享产品-三大行业icon

基于三大行业进行子级行业开发,建立区域/行业根据地, 构建营销方法论,实现行业扩展战略。

icon60万+客户的共同选择icon
icon生态产品的链接icon
icon生态化市场战略:区域生态化、区域行业化icon

直营覆盖13个城市,渠道覆盖全国:A,商机伙伴71家 B,线索伙伴35家 C,销售伙伴48家 D,实施伙伴28家 E,技术伙伴6家;华为云唯一2B类CRM战略合作伙伴,钉钉营销一体化伙伴,业财一体化伙伴。

icon对合作伙伴成功-力合 六大体系icon
政策激励

提供优惠的返点政策,助力企业发展、团队建设、拓展区域市场;

行业支持

原厂提供创新/引领市场的的行业运营解决方案;提供原厂CRM业务管理系统帮助代理商进行/线上化专业化管理,提高数字化运营,提升工作效率;

赋能培训

对渠道人员开展特训营(新兵/进阶等)进行行业/产品、销售、交付、管理等相关培训,区域生态经理定期给与现场支持,打造核心竞争力;

服务&支持

全方位协助代理商打造售后服务团队,提升客户满意度;强大的研发团队和技术储备,保障系统的安全性、可靠性、稳定性,同时保持产品的技术先进性;

资源支持

基于的市场特点不定期进行市场推广活动,包括企业管理城市大会、城市联动会议、客户沙龙等;设计制作定期或不定期的物料支持;通过推广渠道得到的线索/商机资源分发到高潜力合作伙伴;

客户保护及协作

区域客户保护机制,只要持续服务客户续费就归属伙伴,确保渠道利益最大化;基于目标客户的企业体量和产品需求等,灵活组织搭配不同的销售团队。

icon纷享销客行业解决方案介绍(连接企业一切,连接一切企业,
让组织更简单、更高效、更智慧)icon

纷享销客连接型CRM以开放的企业级通讯为基础架构,以连接人、连接业务、连接客户为使命,将CRM、PRM及SCRM融为一体,为企业提供销售管理、营销管理及服务管理为一体的移动化客户全生命周期管理。开放的通讯架构与交互的业务逻辑,帮助企业实现外部业务、内部全员以及微信生态、阿里生态的互联互通,为企业构建起连接企业内外的业务价值链。

icon解决方案篇-制造业解决方案总体概览图icon
icon横向维度—制造业数字化CRM全场景icon
icon纵向维度:企业互联—制造业渠道互联数字化体系icon
icon解决方案篇-制造业:医疗健康行业解决方案价值亮点icon
1. 终端客户层级较多,医院->科室->医生,业务数据信息无法按客户层级管理和沉淀;2. 科室会、学术推广会、展会等市场活动需投入大量资源和费用,活动过程管理难、活动效果评估难;3. 渠道及入院开发缺少标准的流程化管理,缺少过程可视化,不能为业务赋能,协同效率低;4. 企业合同协议类型多、管控难,缺乏规范化管理,协议信息共享难、执行进度不能及时跟踪;5. 企业与下游渠道在交易环节业务往来频繁,传统线下方式效率低、易出错易遗漏,渠道服务体验较差;6. 厂商服务或经销商协同服务模式下,无系统支撑不能统一调度资源、服务过程无法跟踪、服务流程不能闭环,难以保障服务质量、效率和满意度,影响耗材上量;
1. 客户作战地图:客户分层分类分级管理,客户资源企业化,覆盖范围数据化,上新上量科学化;2. 医疗健康行业营销通:覆盖市场活动会前-会中-会后管理,全流程闭环,投入产出可量化评估;3. 销售业务流程管理:5大业务流程,阶段自定义,实现业务标准化、规范化、流程化、可视化、精细化、赋能化;4. 合同协议电子化:模板化、规范化的多种合同协议,支持审批流、打印模版定义,可集成电子合同;与订单等业务数据关联,实时掌握合同执行状态;5. 全渠道订货平台:八大核心能力,实现:业务自助、协同高效、互联赋能;6. 售后服务解决方案:建立“以设备为中心”的售后服务全流程管理平台,完善内外协同的高效售后服务体系,提升价值服务能力;
icon解决方案篇-制造业:医疗健康行业解决方案产品模块图icon
icon解决方案篇-制造业:医疗健康行业案例icon
icon解决方案篇-高科技企业服务:ICT-信息安全解决方案-客户挑战及方案价值icon
客户遇到的挑战
1、销售、技术、售前,信息不能快速协同,导致信息传递缺失,解决方案设计有偏差。 2、测试机是固定资产,硬件成本,每3-5年就需要更换,公司测试机经常不够用,且下落不明,客户是否在使用,是否发挥它的价值完全不清楚。 3、参与重保服务的周期较长且需要投入大量人/设备,需要有效控制项目进度及成本情况。 4、服务信息不同步,工单择优指派难实现,服务效率低 5、老板、销售总监、销管人员需要实时查看团队相关数据,指导经营决策。
方案价值亮点
1、针对多团队协同作战,建立实现对项目方案、配单、选型、报价的内部高效联动协同,有效支撑多人员信息快速共享,提升协同作战能力; 2、建立对测试机申请-发货-签收-预警-催收-归还-流转进行管理,提升测试流转率,降低沉没成本; 3、帮助信息安全客户建立对重保服务的资源做提前的规划安排,活动分级分类、阶段管控,实现对事前、事中、售后服务的分析。 4、服务通可帮助工程师或服务商在移动端接收工单提醒,同步生成工单日程或任务;支持企业自定义标准化现场服务流程,工程师或服务商根据预设流程完成现场服务 5、提供全方位销售数据看板能力,涉及线索,客户,商机,合同等全流程业务数据内容,便于数据分析,指导经营决策;
icon解决方案篇-高科技企业服务: ICT-信息安全解决方案框架设计icon
icon解决方案篇-高科技企业服务: ICT-信息安全解决方案产品模块全景图icon
icon解决方案篇-高科技企业服务: ICT-信息安全解决方案业务流程设计icon
icon解决方案篇-高科技企业服务: ICT-系统集成解决方案业务设计关键点icon
icon解决方案篇-高科技企业服务: ICT-系统集成解决方案关键业务icon
icon解决方案篇-高科技企业服务: ICT-系统集成解决方案业务流程设计icon
icon解决方案篇-高科技企业服务:客户案例泳道集锦icon
icon解决方案篇-高科技企业服务: ICT-信息安全最佳实践案例-飞天诚信icon
icon解决方案篇-高科技企业服务: ICT-信息安全最佳实践案例-飞天诚信icon

整合IM+OA+CRM,数字驱动「飞天诚信」业务价值蝶变

目标管理
通过CRM与OA的协作,连接市场目标与销售管理
结果管理
关注过程行为数据和业绩数字 通过工具搭建各种管理维度,评估各阶段的结果帮助业务总结、挖掘和拓新
过程管理
通过时间轴以日、周、月三个维度 实现工作记录、周报总结、月度复盘
流程管理
流程审批执行效率上可以进行提高 实现管理的升级和运营效率的持续改进
icon解决方案篇-快消农牧业:快消行业解决方案icon

根据快消行业的业务管理特点,将快消行业解决方案分为两种:渠道精耕型和渠道赋能型。

icon解决方案篇-快消农牧业:快消行业解决方案-渠道深耕解决方案icon
icon解决方案篇-快消农牧业:快消行业解决方案-渠道赋能解决方案icon
icon解决方案篇-快消农牧业:快消行业解决方案产品设计应用框架icon
icon解决方案篇-快消农牧业:快消行业解决方案-典型访/销PDCA闭环管理icon
icon解决方案篇-快消农牧业:快消行业解决方案典型访/销&积分激励&效能洞察icon

 

icon解决方案篇-快消农牧业:典型业务之AI场景巡店、人脸及货架陈列使用icon
icon解决方案篇-快消农牧业:典型业务之AI场景巡店、人脸及货架陈列使用icon
icon解决方案篇-快消农牧业:典型业务之AI场景巡店、人脸及货架陈列使用icon

Al PaaS∶将底层AI技术抽象,让企业通过零代码配置的方式搭建符合快消管理诉求的AI应用。

icon解决方案篇-快消农牧业:快消农牧客户案例icon
icon解决方案篇-快消农牧业:快消农牧客户案例icon
icon快消行业案例 助力头部品牌企业构建数字化生意平台(SFA&DMS&TPM)icon

好丽友成立25年来,逐渐成长为跨越七个品类、渠道遍及全国、年销售额超过60亿元人民币的综合性食品企业。

品类优选 通过合理稳定的价盘管理、营销活动与费用投入的全链路数字化,响应不同市场对商品需求和营销策略的有效推动,反哺供应链能力,提高品牌影响力。
经营目标 SFA赋能厂商业务员协同路径,通过数字化应用与模型实现访销效率、下单、引单从需求到结算配送一体化,AI应用效率化,全面升级市场引导经营,经营对标市场的厂商协同与市场响应数字化。
营销创新 直控终端、B端C化、BBb、BBc、一物一码、BC一体等营销创新模式快速响应,面向市场变化拥抱和共创更多流量新玩法。
深层覆盖 依托SFA数据获取及绩效激励能力,深层覆盖服务DMS,帮助经销商高效订货,做好业绩分好钱算对帐,建立渠道利益共同体,完整业务经营赋能闭环。

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